Wygoda Travel opinie

1648284613

Ewa Zylewicz

google

Pani Ewo, proszę o pełną informację. Nie znajuję Pani w naszej bazie klientow. Tego typu wpisy nieczego nie wnoszą. Chcemy zarówno my pracownicy jak i pozostali użytkownicy internetu dowiedzieć się co spowodowało tak niską ocenę naszej pracy. Sezon nie jest łatwy w czasie Covid19 i jeśli coś nie działa musimy jasno wiedzieć co poprawić. Dużo wysiłku wkładamy w naszą codzienną pracę. Proszę o jasną informacje co spowodowało Pani niezadowolenie albo proszę usunać wpis. Dziękuję. Tomasz Pudełko. Odp nr 2 Dziekuje za przesłane informacje i uwagi. Odpowiemy po przeanalizowaniu sytuacji. Miłego weekendu.

1648283825

1

Chyba NIE-wygoda! Nie polecamwysłałam wiadomość do biura z danymi i problemami które napotkaliśmy.

1545224374

Wioletta Pasionek

google

1

Biuro podróży dramat. Przestrzegam przed korzystaniem z ich usług. Albo odwołają wycieczkę i w zamian zaproponują coś gorszego w tej samej cenie albo każą dopłacać do oferty na podobnym poziomie 20%. Mimo wpłaconych zaliczek i ofercie widocznej na stronie internetowej. Brak szacunku dla klienta. Nigdy więcej nie chcę mieć z nimi do czynienia

1653505215

kaj lupczak

google

5

bardzo udany wyjazd z wygodą :)

1650284118

krzysztof kaszuba

google

5

Bardzo dobrze zorganizowany wyjazd na narty do Francji.

1521979237

Komisariusz

google

1

"NIEWYGODA TRAVEL" - tak powinno się to pseudo biuro nazywać. Gdyby dało się dać niższą ocenę, taką bym dał. Właśnie wróciliśmy z Włoch i był to najgorszy transport jaki może nam biuro zagwarantować. W drodze na miejsce ponad 2 godziny stania na przesiadkę w Katowicach, nie mieliśmy pilota, który by nas poinformował o tym, że możemy zostać w autokarze jak było to w innych przypadkach, tylko wyrzucili nas z autokaru. Myśleliśmy, że gorzej być nie może, jednakże w drodze powrotnej pseudo biuro zagwarantowało nam niesamowite atrakcje. Z 14 godzin trasa przedłużyła się do ponad 19 godzin. Na samym początku już staliśmy godzinę w autokarze przed hotelem, ponieważ miał do nas dotrzeć "prezesik" (jak się okazało osoba nieznająca podstawowych zasad kultury, potraktował nas jak "towar", który trzeba jakoś odtransportować do kraju) i nie poinformowano nas o tym wcześniej. Mogliśmy tę godzinę spędzić na kawie lub zostać po prostu w hotelu. Ale to dopiero początek. Zaraz po przyjeździe "prezesika" po przejechaniu 30 km zatrzymaliśmy się dosłownie na środku skrzyżowania, co było nie małym zagrożeniem dla nas i zaczęło się przepakowywanie nart, które akurat jechały razem z "prezesem" do Francji. Trwało to kolejne 45 min. Po tym wszystkim na umówioną przesiadkę w Katowicach docieraliśmy za wcześnie, więc biuro wpadło na genialny pomysł robienia postojów, aby reszta autokarów dołączyła na wyznaczoną godzinę. Najlepszym z nich był 30 min postój 12 km przed Katowicami. Najlepsza atrakcja została nam zagwarantowana na sam koniec. Po kłótni z kierowcą nie zostaliśmy już wyrzuceni z autokaru, więc czekaliśmy tym razem w cieple około 45 min na przyjazd reszty autokarów. Gdy już wszystkie z nich dotarły po wypakowaniu się i czekaniu na załadunek do docelowego autokaru, okazało się, że ten jest zepsuty ( biuro o tym wiedziało już dzień wcześniej). Zostaliśmy poinformowani, iż już jedzie do nas autokar zastępczy i będzie on lada moment. HA i tu jak już przystało na to niesamowite biuro, czekaliśmy ponad 1 h na mrozie. Ani osoba, która załatwiała autokar ani przewoźnik, który ten autokar miał zagwarantować nie potrafili nam dokładnie określić za ile będzie podwózka. Jedyną odpowiednią osobą okazała się nasza Pani pilotka Ania, na tyle ile tylko była stanie pomóc starała się coś zrobić w naszym kierunku, za co serdecznie Jej DZIĘKUJEMY. Szczerze nie polecam tego pseudo biura, a do prezesa szczere 3 słowa do ojca prowadzącego...