Trespass opinie

1524984438

Michał P

google

1

Nie ma wymiany skarpet, nowych nie rozpakowanych. Po zapłaceniu zorientowałem się że kupiłem mały rozmiar. Prosiłem o wymianę na większy rozmiar. Dostałem odpowiedź NIE!!!! I tyle. Najgorszy sklep w jakim kupowałem. Ostatnie zakupy.

1570000354

Ola Nowak

google

3

Niby fajne rzeczy, ale kurtka nieprzemakalna dla dziecka jednak przemaka.

1632302386

Odette L

google

5

Super ceny , dobra jakość ,miła i znająca się na rzeczy obsługa, cóż więcej chcieć .

1529997047

Michał Kowalski

google

5

Jeden z niewielu sklepów turystycznych w Krakowie. Przystępne ceny, spory asortyment. Szkoda, że tylko aż w Factory ale dobrze, że jest.

1575032096

Szymon

google

1

Zdecydowanie nie polecam. Obsługa w tym sklepie pozostawia wiele do życzenia, przestrzegam ten sklep nie ma nic wspólnego z PRO KLIENT praktyką (choć tak mówią). Poszedłem kupić kurtkę do tego sklepu, spodobała mi się troszkę cieńsza kurtka, ale jako że jestem laikiem pytam 2 Pań sprzedawczyni czy będzie wystarczająco ciepła na zimę w mieście, a Panie sprzedawczyni na to odpowiedziały "pewnie, nie ma się Pan co martwić będzie super" tak więc zakupiłem. Niestety po pierwszym założeniu zrozumiałem że Panie mnie po prostu naciągnęły zwyczajnie , dokładnie jak na bazarze. Przewiało mnie straszliwie (a był zaledwie 1 stopień Celsjusza) tak że musiałem udać się do fizjoterapeuty (który stwierdził to samo że mnie przewiało). Akurat mijały 2 tygodnie po zakupie kurtki (była sobota, 14-sty dzień od zakupu) i dzwonie do sklepu czy są u nich dostępne zwroty itd. Podczas rozmowy dowiedziałem się że tak ale jeżeli odciąłem metki to już niestety zwrócić nie mogę, choć te metki posiadałem. Kurtkę ubrałem tylko do sklepu na spacer z dzieckiem aby przetestować kurtki. Co prawda Pani przez telefon (mam nagraną rozmowę) potwierdziła że kurtka faktycznie jest cieniutka i mogłem zmarznąć, ale żebym pojawił się w poniedziałek bo będzie kierowniczka to wtedy porozmawiamy. Tak więc zrobiłem, przyszedłem w poniedziałek, opowiadam sytuacje, i tutaj nagle dowiaduje się od 2 Pań że kurtka jest super ciepła a zwrot to tylko "dobra wola sklepu" a niestety w tej sytuacji takiej woli sklep nie ma. Nie wiem która była z Pań była kierownikiem ale jednej Pani (blondynce z dużą ilością podkładu na twarzy) nie dało się nic wytłumaczyć, powtarzała jak Mante wyuczone teksty. Nie chce obrażać nikogo ale ta dziewczyna nie błyszczała inteligencją, tak więc dyskusji nie było żadnej, w pewnym momencie opowiadała takie głupoty że jak ją zapytałem czy na prawdę w to wierzy, to nie była zbytnio wstanie odpowiedzieć czy tak czy nie. Wracając do tematu, zaproponowałem również wymianę bo ja po prostu nie chciałem tej kurtki, a przecież pieniążki mógłby pozostać w sklepie. Ale niestety też nie było takiej możliwości, jedynie reklamacja którą oczywiście odrzucono. I teraz jeżeli ktoś powie "że metki przecież były odcięte" to proszę mi powiedzieć czy żeby kurkę wyprobować mam albo stać na balkonie 1h żeby zobaczyć czy zmarznę albo iść z metkami przejść się po mieście? na dodatek pracowałem w sklepach odzieżowych i wiem że to nie jest problem bo takie "trytytki" do spinania metek są dostępne na magazynie, a jeżeli nie to taką kurtkę się odsyła na magazyn, a oni metkują na nowo, to nie jest wielki problem. Nie wiem dlaczego Panie sprzedawczyni nie chciały w żaden sposób porozmawiać i rozwiązać problemu. Jedno jest pewne nie polecam zakupów w tym sklepie.