1598863725
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChdDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUNDc3I2azV3RRAB!2m1!1s0x0:0x3d88e515171aa42c!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgICCsr6k5wE%7CCgwI7fKy-gUQ2P_u5gI%7C?hl=en-US
HM
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJUcls8P7FGkcRLKQaFxXliD0
Panie Hubercie, przykro nam z powodu Pana rozczarowania. Wiem, że miał Pan obiecany przez Handlowca termin realizacji szybciej, niż 7-8 tygodni i ostatecznie instalacja została wybudowana w 8 tygodniu. W trakcie procesu przygotowania podzespołów dla Pana realizacji nastąpiło niedotrzymanie terminów przez naszego dostawcę, o czym Pana informowaliśmy. To z kolei było przyczyną wydłużenia czasu oczekiwania na montaż, którego nie mogliśmy wykonać bez niezbędnych podzespołów. Ekipa ze Wschodu, która u Pana montowała, pracuje z nami od blisko 2 lat i jesteśmy pewni, że montaż jest wykonany poprawnie i instalacja fotowoltaiczna będzie osiągać wysoką produkcję energii. Oczywiście, bierzemy odpowiedzialność za całą tą sytuację, która wiele nas nauczyła, czego efektem było wprowadzenie zmian w procedurze związanej z przygotowaniem do realizacji inwestycji. Jeżeli zaś chodzi o złożenie wniosku do Zakładu Energetycznego, to dokumenty zostały złożone bez zbędnej zwłoki, w dniu wpływu środków na konto za wystawione faktury, czyli 6.07. Pomimo tej sytuacji, która wystąpiła, jesteśmy przekonani, że osiągnie Pan zakładane oszczędności dzięki efektywnej pracy instalacji fotowoltaicznej. Gdyby jednak coś się działo to proszę o osobisty kontakt. Życzymy jak największych uzysków, Maciej Borowiak z Zespołem Brewa
1598614171
1
polecam dokładnie przemyśleć wybór brewa na wykonawcę instalacji PV... nie wierzyć w bajki przedstawiciela o szybkim montażu, same bzdury marketingowe, montaż miał być w 4 tygodnie był w 9, miała montować firmowa ekipa z Kalisza, montowała ukraińsko-białoruska brygada podwykonawców z innego województwa, pani z biura obiecała wysłać dokumenty do zakładu energetycznego o wymianę licznika zaraz po podpisaniu protokołu odbioru, jednak kilka dni później uzależniała złożenie wniosku od przedterminowego opłacenia faktury! fv opłacona w terminie, ale pani opóźniła o tydzień wysłanie dokumentów... po podpisaniu umowy brak jakichkolwiek informacji o opóźnieniach, nikt nic nie wie, rano telefon że panele są już w magazynie w Kalisz, a popołudniu okazuje się że nawet z fabryki nie wyjechały i szybko nie wyjadą! jeśli sam nie zadzwonisz/napiszesz żadnej informacji nie uzyskasz... dopiero kontakt z panem Maciejem uruchomił jakiś przepływ informacji... cieszę się, że wielu klientów miało tyle szczęścia i jest zadowolona z waszych usług... ja niestety tego szczęścia nie miałem... odpowiedz na komentarz: "W trakcie procesu przygotowania podzespołów dla Pana realizacji nastąpiło niedotrzymanie terminów przez naszego dostawcę, o czym Pana informowaliśmy." panie Macieju od momentu podpisania umowy 28.04 do momentu wejścia monterów 18.06 nikt od was mnie NIE INFORMOWAŁ O NIEDOTRZYMANIU TERMINÓW, mój telefon doskonale pamięta wszystkie rozmowy z waszymi pracownikami i nikt takiej informacji mi nie przekazywał, informacja od Pana z 24 cze 2020, 00:10 o przyjrzeniu się sprawie była odpowiedzią na mój mail 23.06.2020 17:32 bo do tego czasu nikt nie potrafił powiedzieć kiedy będę zamówione panele, które pod koniec maja miały być już zamontowane na dachu... montaż zakończony 25.06 wniosek do ZE wysłany 06.07 czyli po 11 dniach od zakończenia prac chociaż konsultantka w dniu 26.06 zapewniała o wysłaniu wniosku wniosku 29-30.06, faktura opłacona terminowo, nie rozumiem dlaczego miałbym płacić przed terminem skoro wy nie dotrzymaliście swoich... Rozumiem o możliwych opóźnieniach, ale klient powinien być informowany o zaistniałych problemach, a wy przez miesiąc nic nie zrobiliście żeby wyjaśnić sprawę...
1575375590
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUNNby02OFVBEAE!2m1!1s0x0:0x3d88e515171aa42c!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgICMo-68UA%7CCgwI5qWZ7wUQ8IWSvgI%7C?hl=en-US
Robert Kaczmarek
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJUcls8P7FGkcRLKQaFxXliD0
Panie Robercie, nasz dział obsługi klienta ze względów zdrowotnych pracuje dzisiaj w okrojonym składzie, a otrzymujemy bardzo dużo zapytań (co w naszej ocenie potwierdza wysoką ocenę naszych usług wśród osób zainteresowanych budową instalacji fotowoltaicznych i innych naszych usług). Przykro nam, że Pan to tak odebrał, jednak w naszej firmie nie pracują roboty, a ludzie, którzy jak wszyscy chorują, mają przerwy i nie są w stanie prowadzić dwóch rozmów telefonicznych jednocześnie. W przypadku połączeń, które nie zostały odebrane oddzwaniamy jak tylko mamy taką możliwość, by nikogo nie pozostawiać bez odpowiedzi.
1575380727
1
Żaden kanał informacyjny z firmą nie działa. Telefon stacjonarny wiecznie jest zajęty, numer telefonu komórkowego nie odpowiada. Pozostawienie wiadomości na portalu www też nie daje żadnych rezultatów.