1580408403
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSURZanQzMkNBEAE!2m1!1s0x0:0x64f4efde9dde077c!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgIDYjt32CA%7CCgsI07zM8QUQ2MfVQw%7C?hl=en-US
Tomasz Bosaczyk
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJi0UtxrlbFkcRfAfend7v9GQ
Panie Tomaszu, rozumiemy Pana rozgoryczenie. Musimy jednak podkreślić, że funkcjonowanie kampanii ADS jest zależne od systematycznych doładowań budżetu reklamowego. Nie można liczyć na efekty, robiąc przerwy w płatnościach, a niestety zdarzały się okresy, kiedy nie otrzymywaliśmy od Pana płatności na reklamy (pomimo wielokrotnych prób kontaktu), a co za tym idzie - kampanie nie były aktywne. Chcemy także zauważyć, że po zgłoszonych przez Pana uwagach zmieniliśmy formę komunikacji - raport dostawał Pan do 7 dni od zakończenia okresu rozliczeniowego i kontaktowaliśmy się telefoniczny po wystawieniu pro formy. Dlaczego twierdzi Pan, że wypowiedzenie umowy to czarna magia? Wypowiedzenie umowy naszej firmie nie różni się niczym od wypowiedzenia składanego gdziekolwiek indziej. Nie mamy swoich własnych zasad. Zgłosił Pan chęć zakończenia współpracy, został Pan poinformowany o konieczności złożenia wypowiedzenia, jednak nie złożył go Pan. Wypowiedzenie otrzymaliśmy dopiero 28.03.2019 i zgodnie z miesięcznym okresem wypowiedzenia (złożył Pan wypowiedzenie kilka dni po okresie rozliczeniowym) umowa obowiązywała do 25.05.2019. Skąd stwierdzenie, że konto Google nie było skonfigurowane? Nasi specjaliści od Google Ads zawsze mocno skupiają się na konfiguracji ustawień konta i kampanii i tak było w Pana przypadku, więc nie jesteśmy w stanie odnieść się do tego zarzutu. Przykro nam, że nasza współpraca zakończyła się w taki sposób. Mamy wrażenie, że nie do końca zrozumiał Pan warunki współpracy zawarte w umowie. Zawarta umowa obowiązuje obie strony - my wywiązaliśmy się z naszych obowiązków. Zapraszamy do kontaktu w celu wyjaśnienia tej sytuacji. Szanujemy Pana opinię i Pana prawo do jej wyrażania. Bardzo prosimy jednak o zaprzestanie nagonki na nas i skończenie z regularnym dodawaniem negatywnych opinii w naszej wizytówce z zaprzyjaźnionych kont (Kuba Rybacki, Adam Głowacki, Wojtek Dziadak, Adrian Wtulisiak, Jarosław Bieńkowski, Krzysztof Bienkowski) - w Internecie nikt nie jest anonimowy :) Tego typu działania to po prostu oczernianie naszej firmy.
1580380821
1
Tragedia. Serio, nie wstawiam zazwyczaj ocen, ale to co odwala się tutaj. Kampania nie przynosiła zysków informacje zwrotne to faktury na budżet + informacja, że kampania potrzebuje 3 miesięcy aby przynieś zyski (o raporty prosiłem się kilka razy w miesiącu, otrzymałem link do analiticsa. Po 3 miesiącach zrobiło się pół roku. Po analizie konta googla okazało się, że nie było w ogóle skonfigurowane :D Remarketing który nie był remarketingiem (domyśle ustawienia konta, ludzie którzy wchodzili na stronę byli na niej po raz pierwszy). Wypowiedzenie umowy to też czarna magia. Nigdy nie miałem tyle problemu z zakończeniem współpracy co z Intle. Pozwole się odnieś do odpowiedzi. Finasowania kampanii Ads'ów i "wielokrotnych prób kontaktu" czego prób? Nie otrzymałem żadnej wiadmości odnośnie kampanii od momentu rozpoczęcia współpracy. Te "wielkorotne próby" to fakura proforma, wysłana z automatu. Bez słowa jak został wykorzystany poprzedni budzet. Byliśmy umówieni na określoną kwote miesiączna. Po dokładnie 11 dniach otrzymuje fakture. (budżet został wykorzystany po 8 dniach o czym nie zostałem poinformowany). Wiec, tak kampania ads mogła kuleć, skoro nie byliście w stanie rozplanować budżetu (obecna firma z którą pracujemy radzi sobie z tym swietnie). O jakikolwiek raport prosiłem się przez 4 tygodnie. Otrzymałem wygenerowany pdf z analiticsa. Umowa została wypowiadziana w listopadzie, ale nie będę drążył tematu. Z obecną wiedzą nie podpisałbym umowy w takiej formie. Umowa na ads z takim okresem wypowiedzenia? I na seo rok? Ktoś tu chyba nie ma zaufania do własnej pracy. Mi nie jest przykro, nauczyłem się dzięki temu jak unikać podobnych agnecji i w jaki sposób analizować oferty. Skąd stwierdzenie, że konto Google nie było skonfigurowane? Ci specjaliści jak to pan ujął prowadzili kampanie "remarketingową" z której wejścia w chyba 80% były przez nowych użytkowników. Wynikało to z ga. Nikt nie jest w internecie anonimowy? Oczywiście, to nie był chyba celem. Przecież te osoby wystawił opinie używajac swojego imienia i nazwiska. Regularnym dodawaniu? Jakim? Gdzie?