1686139966
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChdDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUR4NXZPdXd3RRAB!2m1!1s0x0:0xba35627ab164c82c!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgIDx5vOuwwE%7CCgwIvuiBpAYQiLmn6AI%7C?hl=en-US
Karolina Wach
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJUyUSS-jpD0cRLMhksXpiNbo
Przepraszamy, że Pani doświadczenie w naszym salonie nie było idealne. Zawsze dążymy do świadczenia usług najwyższej jakości i jesteśmy bardzo zaniepokojeni, że nie udało nam się spełnić oczekiwań. Bardzo nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji, jednocześnie prosimy o większą uwagę na szczegóły. Podczas podpisywania umowy zostało zaznaczone, że sukienka nie miała mieć rękawów, zgodnie z Pani życzeniem, a dodatkowe elementy były częścią rękawów i zostały usunięte. Mimo że Pani uroczystość jest zaplanowana na sierpień zgodnie z umową, sukienka została dostarczona i oddana zgodnie z terminem, jak wskazano w umowie. Kiedy wyraziła Pani chęć odwiedzenia naszego salonu (w ustalonym wcześniej terminie w umowie), sukienka już była w salonie. Dla Pani wygody przenieśliśmy wolny dzień naszego konsultanta na inny dzień, aby umożliwić Pani odwiedzenie salonu w dogodnym dla siebie czasie. Przeanalizowaliśmy nagranie z kamer monitoringu z dnia przymiarek, które trwały ponad 30 minut, i nie było tam żadnych wzmianek o deformacji samego pasa. Była jedynie prośba o dodanie silikonu dla wygody. Zgodnie z tym, że pasek miał być złapany po bokach z obu stron, a został złapany tylko z jednej, przeprowadziliśmy również rozmowę z naszym konsultantem na temat poufności podczas komunikacji z klientami. Przepraszamy za negatywne wrażenia związane z naszym salonem. Państwa opinia jest dla nas bardzo cenna i zobowiązujemy się uwzględnić Pani uwagi i poprawić nasze usługi i obsługę. Zawsze dążymy do zapewnienia naszym klientom najlepszego doświadczenia i profesjonalnego wsparcia w wyborze sukni ślubnej.
1687710913
1
Niestety ale moje doświadczenia z tym salonem nie są najlepsze , Zamówiłam sukienkę mniej tradycyjna slubna , pierwsze spotkanie wyszło idealnie , natomiast kontakt później z salonem -ze sukienka gdzieś krąży , później odesłana , żeby na koniec nie powiadomić ze jest w salonie . Po odbiorze sukienki okazało się ze zostały na własna rękę odcięte rękawy ( a miała być tylko cześć ) , miejsce dekoltu i pod szyja zostały wykonane niestarannie , Krzywe szwy , jakby ktoś szył ją na szybko , albo jakiś praktykant . Pasek został nie doszyty tłumacząc mi pani powiedziała ze jak będę mieć okres to sobie go sama jakoś zaloze bo będę miała duży brzuch . Według pani w salonie nie da się już nic poprawić bo nie , sama klęjąc na zapleczu jakaś taśmę do dekoltu żeby tak nie gryzło. Odbiór sukienki mial być pięknym dniem , a miałam łzy w oczach . Sukienka oczywiście do poprawki , ale tym razem bardziej profesjonalnej krawcowej .
1673544440
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSURCdE1MVElREAE!2m1!1s0x0:0xba35627ab164c82c!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgIDBtMLTIQ%7CCgsI-IWBngYQiJChPQ%7C?hl=en-US
Bogumiła Basiński
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJUyUSS-jpD0cRLMhksXpiNbo
Dziękujemy za rzetelną opinie,nie jest pani pełno prawną osobą która jest odpowiedzialna za podpisaną umowę ponieważ to pani córka podjęła ostateczną decyzje o uszyciu u nas sukni i nie głosiła zastrzeżeń przez 3 dni od podpisania umowy tak jak zostało to zawarte w punkcie 2.8w umowie ma pani odpowiedź na swoje zażalenie.(W przypadku rezygnacji z zamówionego przedmiotu umowy po podpisaniu niniejszej Umowy, ale przed rozpoczęciem szycia sukni ślubnej, Zamawiający nie jest zobowiązany do wpłaty pozostałej części ceny przedmiotu umowy, a kwota wpłaconego zadatku pokrywa koszty poniesione przez Atelier Tesorosi w związku z rozpoczęciem realizacji zamówienia (np. czas pracy, zakup materiałów). Pomimo że nie zostały ściągnięte miary a materiały zostały już zamówione pani przed dniem w którym byliśmy umówieni na przymiarkę bez podania powodu zgodnego do zrezygnowania z umowy odstąpiła od umowy.Wyraziła się jasno że rezygnuje po mimo naszych starań i wytłumaczenia nie dostaliśmy odpowiedzi ponieważ zaproponowaliśmy wszelkie rozwiązania o których panny młodej nie chciała słyszeć.
1675543167
1
Byłam z córką w salonie wybrać sukienkę, wybrałyśmy ten salon gdyż sugerowałysmy się opinią i tym, że sukienki są w różnych rozmiarach. Zdziwiłam się bo Pani, nie zapytała o rozmiar jaki córka nosi. Mierzyła sukienki, które zupełnie nie pasowały, nie były dopięte i nie były takie o jakich marzyła. Niestety po czasie zorientowałysmy się, że nie widzimy dokładnie jak sukienka będzie wyglądać. Stracona zaliczka, a salon nie wziął nawet miary, ani nie nie poczynił żadnych kroków ani strat materialnych. Za to my zapłaciłyśmy połowę ceny sukienki. Nie polecam i ostrzegam proszę być ostrożnym. Brak profesjonalizmu. Uważajcie!!!!
1663060358
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChdDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUNlbHNYZjlRRRAB!2m1!1s0x0:0xba35627ab164c82c!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgICelsXf9QE%7CCgwIhpOBmQYQsKen2QE%7C?hl=en-US
Karolina Rosiak
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJUyUSS-jpD0cRLMhksXpiNbo
Jest nam bardzo przykro, że jest Pani niezadowolona suknią. Staraliśmy się zrobić wszystko, aby spełnić Pani wymagania i oczekiwania . Przepraszamy za niedogodności. Opinie klientów pozwalają nam zwrócić uwagę na nasze błędy i podwyższać poziom naszych usług . Nasz salon ceni swoją reputację, dlatego dziękujemy za uczynienie nas lepszymi. Dzięki temu rozwijamy się, świadcząc za każdym razem lepsze usługi. Jesteśmy pewni, że następnym razem będziemy w stanie spełnić podobną prośbę w 100%. I ze względu na zaistniałą sytuację jesteśmy gotowi zaoferować Pani zniżkę na wypożyczenie sukni wieczorowej.
1663078238
2
Niestety tylko dwie gwiazdki za miłą obsługę nie do końca jestem zadowolona z sukni po pierwsze została zmieniona koronka według mnie na tańsza wersję co spowodowało że suknia straciła swój cały urok po drugie była ubrudzona markerem niebieskim, Pani zapewniała mnie że jak ja wyprasuje to marker zniknie niestety nie dotrzymała słowa, w dniu ślubu po ubraniu sukni zaczęły odpadać koraliki i puszczać nitki wyglądało to brzydko i kosztowało mnie dużo stresu. Niestety ale jak dla mnie suknie wyglądała jak z aliexpress a nie kosztowała mało.