Hotelh15boutique opinie

1697946379

TA

google

1

Od momentu otwarcia, czyli od prawie 10 lat był to hotel, który zawsze wybierałem podczas moich pobytów w Warszawie. Moja lojalność dotycząca regularnych powrotów do hoteli zlokalizowanych w innych miastach i krajach była zawsze ceniona przez personel tychże hoteli. Tak było również w tym przypadku, aż do momentu, w którym nastąpiła zmiana kierownictwa recepcji. Osoba piastująca to stanowisko, bezpośrednio w twarz uświadomiła mnie, że moja osoba nie jest ani bardziej, ani mniej ceniona, od gościa, który wszedł do hotelu po raz pierwszy 5 minut temu i może nie zrobić tego nigdy więcej w przyszłości. Na bazie podejścia do zaistniałej sytuacji wierzę tej Pani na słowo. W innych hotelach, a zwłaszcza w tych, które odwiedzam ponownie zawsze jestem serdecznie witany, a wyrazem tego jest miły list, owoce, drobne przekąski, a nawet butelka szampana, które czekają na mnie w pokoju, choć wcale tego nie wymagam. Odnoszę wrażenie, że kierownictwo w H15 nie przywiązuje wagi do takich gestów i tym samym nie dba o swoich stałych gości. Mój ostatni pobyt niestety przelał czarę goryczy, ponieważ pomimo podwójnego potwierdzenia ze strony działu rezerwacji, że podczas najbliższego pobytu zostanie przydzielony mi konkretny pokój (co było warunkiem dokonania rezerwacji), to niestety tak się nie stało. Po przyjeździe do hotelu, Pani w recepcji z uśmiechem na twarzy poinformowała mnie, że niestety pokój, o który prosiłem został przydzielony komuś innemu i w efekcie otrzymałem pokój o innym i niesatysfakcjonującym mnie standardzie. Jest to bardzo przykre, ponieważ aktualnie w tym hotelu nie można liczyć na rzetelność i wiarygodność. W czasie mojego planowanego pobytu hotel rzekomo posiadał 100% obłożenie, więc nikt nie był w stanie zaproponować mi alternatywy. Z tego powodu, po zaledwie jednej z czterech zarezerwowanych nocy zdecydowałem się anulować rezerwację i przenieść do innego hotelu. Wybór Raffles Europejski Warsaw okazał się najlepszą decyzją pod każdym względem. Prawdziwie 5-gwiazdkowy hotel od momentu przekroczenia jego progu do ostatniej minuty pobytu. Porównywanie obu tych hoteli to jak czerń i biel. H15 od jakiegoś czasu nie zasługuje na 5 gwiazdek. Wynika to również z faktu, iż hotel ma już swoje lata i ząb czasu daje o sobie znać w pokojach i elementach wyposażenia, co raczej nie jest priorytetem dla osób zarządzających obiektem. Życzę H15 wielu sukcesów w tej filozofii doceniania klientów. Z poważaniem Adam Kuna

1593501088

marcin ilasz

google

2

Nie wiem

1548874496

Krystal Sommerville

google

5

Beautiful and homey place good price

1665682221

Grazyna Skrzek

google

Szanowna Pani Grażyno, Jest nam niezmiernie milo ze Pani wybrała nasz hotel. Jesteśmy zachwycony, iż spełniliśmy Pani oczekiwania i pobyt można zaliczyć do udanych. Już nie możemy się doczekać następnej Pani wizyty. W tym duchu, i w imieniu całego zespołu, pozdrawiamy serdecznie i zapraszamy. Z wyrazami szacunku Aleksandar Zivkovic Dyrektor Generalny

1665737075

5

Bardzo miła obsługa, czysto, bardzo duży wybór menu śniadaniowe i smaczne.

1654599754

J Bor

google

Hi J Bor, First of all I would like to take this opportunity and thank you for your comment regarding your visit in our hotel. We are very much sadden to learn, we did not managed to fulfil your expectations. As you have not have chance to stay with us, rather just visit for business meeting, whole picyure might look different. When comes to the your comment regarding salad item coming on the end of meal, please be so kind that organizer did not even order it. It was us as service provider, who decided to give from us free of charge, as we saw, it might fill up a little short menu for that occasion. When comes to meat, as well, we do not cook all bunches at once and tha live it to dry in owen. We do every bunch a la minute so the guest gets fresh and best as it can be. You see, we do really care when it comes to those details. We took the liberty of informing meeting organizer of your input. In the spirit, we wish you nothing but the best and many many more sucessful meetings regarding how to master product sales. On behalf of amazing H15 Boutique Hotel team, Warm regards, Aleksandar Zivkovic General Manager

1655451034

3

Personel bardzo miły i pomocny ale sposób podania lanczu trochę kiepski, surówki podane na końcu, dla gości zabrakło mięsa, przepraszam ale źle to wyglądało.