Zajmij 1 miejsce w Google Maps i zostań lokalnym liderem
Zbieraj opinie klientów w Google
Angielski
Szwajcarski
Szklanemozaiki
Profil niezweryfikowany
Szklanemozaiki opinie
Informacje o Szklanemozaiki
3,84
38 opinii
Opinie pochodzą z portali zewnętrznych
Ostatnia aktualizacja: 01.04.2022
Czy to profil Twojej firmy?
- Aktualizowanie opinii
- Zweryfikowany profil
- Możliwość sortowania
- Wyświetlanie produktów
- Baner reklamowy
Jak firmy czerpią korzyści ze swojego katalogu?
Zobacz przykład1638463121
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m5!14m4!1m3!1m2!1s104832676094597319027!2s0x0:0x426eec6b67ec2b4f?hl=en-US
MERCFANS
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJ4d58_eoXD0cRTyvsZ2vsbkI
Szanujemy Pana opinię, jednak tak jak rozmawialiśmy z Panem telefonicznie chcielibyśmy podkreślić, że zwrot według listu przewozowego nie został przekazany kurierowi lub z innego powodu przesyłka do nas nie dotarła. Gwarantujemy, że nasz system obsługi zwrotów jest szczelny i sprawny - dotyczy on jednak przesyłek które dotarły do naszej firmy. Nie sprawdzamy czy po mailowym zadeklarowaniu zwrotu klient faktycznie go wykonuje czy nie - procedura zwrotu rozpoczyna się w momencie otrzymania przesyłki zwrotnej. Jeżeli w przyszłości będzie miał Pan problem z nadaniem zwrotu do naszej firmy we własnym zakresie zawsze może Pan poprosić nas o pomoc. Przykro nam, że doświadczenie reklamacyjne nie było dla Pana przyjemne. W związku z tym, tak jak ustaliliśmy w rozmowie telefonicznej, oferujemy stałą zniżkę na przyszłe zamówienia.
1638449749
1
Pomimo pełnej korespondencji o stanie dokonywanego zwrotu nikt z tej firmy nie raczył po kilku dniach od informacji o wysłaniu poiformować że paczka do nich nie dotarła. Całkowicie tego nie ogarniają, to jakaś masakra. Prowadzenie biznesu to nie tylko sprzedaż, są raklamacje i zwroty także, które trzeba obsługiwać! Niestety zadam sobie trudu by kupić gdzie indziej byle nie miać z tym towarzystwem kontaktu. Olewanie Klienta który zostawił 4500 zł za same listwy do płytek w przeciągu 2 miesiecy.Druga cześć odpowiedzi: Odpowiadam na komentarz - paczka 05.11.2021 dotarła do Was na magazyn list przewowozowy został dwukrotnie wygenerowany, niestety nikt poza sprawdzenie numeru listu nie kiwnął palcem by sprawdzić czy paczka jest na magazynie. Jest od 05.11.2021 a ja zwrotu po dziś dzień nie widzę. Nic Was to nie tłumaczy bałagan i jeszcze raz bałagan tylko ta sytuacja potwierdza, w każdym kto prowadzi biznes z takiego zdarzenia powinien wyciągnać lekcję powinna pojawić sie refleksja bo ewidetnie coś nie działa przepływ informacji miedzy działem handlowym a magazynem zerowy. Jedna z Pań jeszcze mi przez telefon potwierdzała że żadnego zwrotu na magazyn nie było, dodatkowo dziś przez wszystkich byłem wprowadzany w bład że paczka nie dotarła, dalej w to brneliście zamiast sprawdzić czy magazyn może jednak zwrot ma. Zagotowałem się. Teraz tę szczelnośc gołym okiem widać. Nie zaczynajcie odpowiedzi od Szanujemy bo to nie ma nic wspólnego z szacunkiem raczej z jego brakiem. 04.11.2021 informacja że wysyłam zwrot, 05.11.2021 informacja że paczka wysłana, do dnia 02.12.2021 nikt bez mojej interwencji nie kiwnął palcem w bucie. Ani zwrotu ani korekty faktury no bo jak skoro paczki na magazynie nikt nie odfajkował. Jedyną drogą jest wymagać od Klienta skanu listu przewozowego to ta procedura bez której paczki na magazynie są niewidzialne nawet jak docierają.
1639063297
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m5!14m4!1m3!1m2!1s105243854263471158085!2s0x0:0x426eec6b67ec2b4f?hl=en-US
Katarzyna Chmielewska
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJ4d58_eoXD0cRTyvsZ2vsbkI
Przykro nam że nasze produkty nie spełniły Pani oczekiwań. Wszelkie wady jakościowe takie jak wymienione przez Panią zarysowania i obtłuczenia wynikają najprawdopodobniej z uszkodzeń transportowych - takie mozaiki po zgłoszeniu problemu niezwłocznie wymieniamy na nasz koszt. Szkoda, że nie złożyła Pani do nas reklamacji - na pewno byśmy się dogadali. W tym momencie również zachęcamy do kontaktu - może uda nam się dojść do porozumienia.
1639064450
1
Nie polecam! Stanowczo odradzam jakiekolwiek zakupy w tym sklepie. Niech nie skuszą was te niby "tanie" ceny - jakość produktu adekwatna. Zakupiłam mozaikę i bardzo się rozczarowałam, nie dość nie każda w innym rozmiarze, to jeszcze wszystko zrysowane i potłuczone.
1640891636
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m5!14m4!1m3!1m2!1s112347878959304360174!2s0x0:0x426eec6b67ec2b4f?hl=en-US
Olson
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJ4d58_eoXD0cRTyvsZ2vsbkI
5
Polecam!
1506022433
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m5!14m4!1m3!1m2!1s111523147334685132962!2s0x0:0x426eec6b67ec2b4f?hl=en-US
Maria Mazur
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJ4d58_eoXD0cRTyvsZ2vsbkI
5
Polecam serdecznie ;)
1646494740
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m5!14m4!1m3!1m2!1s102652786019711347514!2s0x0:0x426eec6b67ec2b4f?hl=en-US
Krzysztof Ostrowski
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJ4d58_eoXD0cRTyvsZ2vsbkI
Panie Krzysztofie, dziękujemy za rzetelną ocenę przesyłki i obsługi sprzedaży. Przykro nam, że produkty nie spełniły Pana oczekiwań. Przyjrzeliśmy się sprawie i faktycznie jakość pojedynczych próbek w Pana zamówieniu mogła odbiegać od standardowej jakości jaką oferujemy, za co bardzo przepraszamy. Uszkodzeń transportowych o których rozmawialiśmy też nie wykluczamy - ceramika jest bardzo krucha i nawet w "pancernych" paczkach w jakich wysyłamy mozaiki mogą zdarzyć się uszkodzenia. Pragniemy Pana zapewnić że przy finalnym zamówieniu większej ilości sztuk sprawnością taka sytuacja nie miałaby miejsca. Z pewnością wyciągniemy wnioski na przyszłość i zachęcamy do odwiedzenia naszego sklepu za jakiś czas. Mamy nadzieję że w ten sposób będzie mógł Pan sam zweryfikować ciągle rosnącą jakość naszych usług i produktów.
1646649590
1
Ciekawy pomysł na produkt. Przesyłka ekspresowa i dobrze zabezpieczona. Dobry kontakt telefoniczny. Niestety to koniec zalet. Towar jest fatalnej jakości. Brak jakiejkolwiek kontroli. Na każdej z 4 próbek występowały liczne wady fabryczne związane z cięciem gresu na mozaikę (większe lub mniejsze uszczerbienia na krawędziach). Dodatkowo miejscami mozaika krzywo naklejona na siatkę - nierówna fuga. Mnie zaproponowana jakość nie satysfakcjonuje. W mojej subiektywnej ocenie to się do niczego nie nadaje poza wyrzuceniem na gruz. Podczas zwrotu Sprzedający próbował przekonać, że uszkodzenia powstały w transporcie absolutnie niemożliwe. Towar był bardzo dobrze zabezpieczony, ale produkty są po prostu fatalnej jakości. Zażądał odesłania towaru i próbował potrącić ze zwrotu koszty wysyłki (sam nadał kuriera do zwrotu i mailowo poinformował o potrąceniu). Odradzam pomysł kupowania czegokolwiek w tej firmie!!!
Ostatnie artykuły
W naszych artykułach przekazujemy ogrom przydatnej wiedzy na temat recenzji i ocen oraz marketingu internetowego. Dowiedz się, jak prowadzić jeszcze bardziej wydajne działania.