Skytower opinie

1700480252

Dominika Kwiatkowska

google

Dzień dobry, Dziękujemy za opinię. Niestety nikt nie jest ubezpieczony od zdarzeń losowych i takowe miało właśnie miejsce w dniu Pani przyjazdu. Informacja na temat zalania została przekazana do Pani w momencie jak mieliśmy pewność, że udostępnienie apartamentu nie będzie możliwe. Otrzymała Pani apartament dużo większy 105 zamiast 60 m2 oraz 8 pięter wyżej, które również posiadało jacuzzi. Rozumiemy że każdy ma inny gust. Zapraszamy do kontaktu telefonicznego z nami, na pewno znajdziemy dogodne rozwiązanie. Z poważaniem, Apartamenty Sky Tower

1700494803

1

Będzie długo ale warto przeczytać, jeśli nie chce się zapłacić kilku tysięcy za losowy apartament i zostać zwyczajnie OSZUKANYM. Apartament zarezerwowałam na trzecią rocznicę ślubu. Mąż uwielbia relaks, spa, jacuzzi i saunę i to był dla mnie priorytet. Wyjazd miał być idealny. Koszt. 3 000zł. Termin świętowania opóźniony o dwa tygodnie, bo dokładnie w TEN dzień apartament na którym mi zależało nie był dostępny (z sauną i jacuzzi). Nie chciałam żadnego innego, nie interesowało mnie piętro ani inne udogodnienia. Zaczęło się od uzgadnianego wcześniej skorzystania z samego parkingu od 13:00 (a z apartamentu normalnie od 15:00). Nie będę dorzucała oliwy do ognia już na starcie i nazwę to nieporozumieniem, ale niesmak pozostaje. Mianowicie na miejscu powiedziano nam, że możemy sobie na te 2h wjechać na galerię a później przeparkować… Jednak kwintesencja niekompetencji i żenującego podejścia do klienta zaczyna się dopiero po 14:00 przy zameldowaniu do apartamentu, kiedy to Pani poinformowała mnie, że wybrany apartament nie jest dostępny, ponieważ został zalany przez poprzednich lokatorów… W związku z czym zaproponowano mi inny, BEZ SAUNY. Do tego bezpłatny parking (normalnie jest to koszt 100zł.) oraz późne wymeldowanie (koszt 200zł.) Naprawdę jakaż to ogromna łaska - te 300zł. rekompensaty przy rezerwacji wartej 10x tyle. Nadmienię, że o ile z parkingu przynajmniej zamierzaliśmy ostatecznie skorzystać to na późnym wymeldowaniu kompletnie nam nie zależało i i tak opuściliśmy lokal znacznie wcześniej. I w tym miejscu chciałabym wyraźnie zaznaczyć że ta negatywna opinia, którą wystawiam NIE JEST WYNIKIEM tego, że apartment nie był dostępny. Zdaje sobie sprawę, że zalanie nie było wynikiem złej woli Wynajmującego i z całą pewnością nie był również z tego powodu zadowolony. TO CO MNIE ZAWIODŁO to fakt, że obsługa wiedziała o zalaniu już o godzinie 11:00 i NIE POINFORMOWAŁA mnie o tej sytuacji dając opcję wyboru ZANIM POKONALIŚMY PRAWIE 400km. (np. zapraszamy dziś ale nie mamy gwarancji, że apartament uda się do tego czasu osuszyć, w związku z tym możemy zaoferować inny apartament bez sauny lub alternatywnie zwrot kosztów albo apartament z sauną ale w innym terminie). Nie będę kłamać - byłoby mi przykro ale nie mogłabym mieć pretensji. Decyzja należałaby do mnie - czy przekładamy cały wyjazd, czy wybieramy teraz inną lokalizację a SkyTower odwiedzimy przy następnej okazji. Ale na pewno nie zdecydowałabym się na skorzystanie z apartamentu bez sauny. Niestety Wynajmujący pozbawił mnie tego wyboru stawiając pod ścianą przy zameldowaniu. Zostałam zmuszona do w pełni odpłatnego skorzystania z gorszego apartamentu (w mojej i mojego Męża opinii - bo każdy lubi coś innego, być może innym nie zależałoby tak na saunie ale nam TAK). JESTEŚCIE BEZNADZIEJNI I ZACHOWALIŚCIE SIĘ PO PROSTU NIE FAIR. PROMUJECIE I CENICIE SIĘ JAK POLSKI BURJ AL ARAB ALE DO TEGO TRZEBA MIEĆ KLASĘ A NIE SŁOMĘ W BUTACH 👎 Pozostałe minusy w tej sytuacji wydają się kompletnie nieistotne ale może da Wynajmującemu do zastanowienia fakt, że Ibis budget, który kosztuje jakieś 100-200zł. za noc (a może i da się go upolować taniej) oferuje swoim gościom jednorazowe szlafroki i klapki w cenie pokoju… W apartamentach nie ma ŻADNYCH wieszaków ani haczyków więc jak ktoś lubi płaszcze za kilkadziesiąt tysięcy albo nawet taki z H&M ale po prostu ma w zwyczaju szanować swoje rzeczy to musi sobie wziąć wieszak z domu.

1690393647

Joanna Kubilus

google

Dzień dobry, Nigdy nie mieliśmy rezerwacji na Pani imię i nazwisko, a z Pani opinii nie da się również wywnioskować co się wydarzyło. Prosimy kolejnym razem dokładnie sprawdzać czy zostawia Pani opinię na właściwym profilu. Z poważaniem, Apartamenty Sky Tower

1690470143

1

Fatalna obsługa klienta, nie miła i nie kompetentna. W takim miejscu powinno być zdecydowanie inaczej, nie polecam.

1660561615

A1

google

Dziękujemy zapraszamy ponownie. Z pozdrowieniami, Apartamenty Sky tower

1660565174

5

Bardzo mi się spodobało! Specjalne podziękowania dla Vladlena, jest najlepszym!

1666024388

Dan Syřínek

google

Dziękujemy a opinie. Zapraszamy ponownie. Apartamenty Sky Tower

1667489065

5

Luxusní ubytování s nádherným výhledem na město. Plně vybavený čistý apartmán, kvalitní WI-FI, velkoplošná TV s internetem a předplaceným balíčkem služeb, jako je Netflix apod. Bezproblémový check-in, parkování v nadzemním 3 podlaží. V přízemí obchody, kavárny, přímo vedle zastávka hromadné dopravy

1691001767

Karolina K

google

Dzień dobry, Przyjechaliście Państwo w siedem osób do dwuosobowego apartamentu. Na recepcji oświadczyliście Państwo że nie wiedzą Państwo ile osób będzie przebywać, ale przynajmniej dziesięć. Odpowiednio proszę nie stwierdzać, że się nie znamy na prawie, tak jak w regulaminie mamy zapisane, że Sky Tower jest budynkiem mieszkalnym i w apartamencie mogą przebywać jedynie osoby objęte rezerwacją. Zapraszamy kolejnym razem zapoznać się z regulaminem i wybrać inne miejsce na imprezę. Z poważaniem, Apartamenty Sky Tower

1692097460

1

Nie jestem w stanie ocenić pozostałych pozycji, ponieważ „Pani główna manager” stwierdziła, ze nie wyda nam klucza do apartamentu 🙂 co więcej.. powiedziała ze nie odda nam pieniędzy za nocleg (1300 zł). Kierowane to było jej obawą przed urządzeniem „dzikiej imprezy” 🙈🙉 oczywiście została wezwana ochrona, która miała nas wyprowadzić 🙂 jednak nawet oni stwierdzili, ze winy po naszej stronie nie ma co wyprowadziło naszą Szanowna Panią z równowagi. ŻENADA. NIE POLECAM! Obsługa w takim obiekcie powinna być nieco wyższej klasy 🙂 wstyd.