Consensus opinie

1498304485

Mac P

google

1

Unikać jak ognia! Jechałem ponad 100km żeby obejrzeć mieszkanie, 5 min przed umówioną godziną zadzwonił kretyn i oznajmił że sprzedał komu innemu, totalna olewka klienta, typowe janusze nieruchomości (swoją drogą przez telefon pośrednik też niesympatyczny)

1589898377

Kajetan Wiszniowski

google

W nawiązaniu do Pana komentarza pragniemy odnieść się do każdego z „zarzutów”. Na początku chcemy zaznaczyć, iż nie traktujemy żadnego Klienta jako oszusta, natomiast to prawda, że jako biuro, musimy wiedzieć z kim współpracujemy dlatego też, przeprowadzamy wstępną/podstawową weryfikację każdego Klienta na etapie umawiania spotkania, gdyż naszym obowiązkiem jest zapewnienie również prywatności oraz bezpieczeństwa strony sprzedającej tym bardziej, kiedy chodzi o nieruchomość, która jest zamieszkana, jak było w tym przypadku. Dzięki temu nasi klienci powierzając nam swoje nieruchomości czują się komfortowo i bezpiecznie zapraszając do swojego domu osoby im nieznane. Z tego również tytułu nie udzielamy dokładnych adresów nieruchomości przed uprzednim podpisaniem umowy pośrednictwa. Właśnie ten aspekt, który określa Pan jako „traktowanie Klienta z góry jako oszusta”, my nazywamy profesjonalizmem. Kolejnym tematem, do którego chcemy się odnieść jest kwestia umawiania spotkań na „jakiś parkingach”. W dobie pandemii, która niewątpliwie dotknęła również nasz sektor usług staramy się zapewnić najwyższy poziom bezpieczeństwa dla wszystkich uczestników spotkań. Dlatego też, wcześniejsze spotkanie służy ewentualnemu uzupełnieniu braków w środkach ochrony takich jak: maseczka, rękawiczki nitrylowe czy środki antybakteryjne. Ostatnia kwestia to godziny spotkania, które uległy zmianie. Tak jak wcześniej zostało wspominane, w przypadku nieruchomości zamieszkanej, naszym obowiązkiem jest dostosowanie godziny spotkania, która odpowiadać będzie obu Stronom. Chcemy z pełną stanowczością podkreślić, iż powyższe zmiany terminu spotkania nie wyniknęły z jakiejkolwiek winy biura. Spotkania umawiane są zawsze z odpowiednim wyprzedzeniem. Niestety, czasami dochodzi do sytuacji, w której jedna ze stron jest zmuszona zmienić swoje plany dotyczące spotkania, na co niestety nie mamy już wpływu. Niezmiernie ubolewamy nad tym, iż nasza współpraca zakończyła się już na etapie kontaktu telefonicznego i nie mieliśmy możliwości wyjaśnienia tej wyjątkowo prostej sytuacji wraz ze szczegółowym omówieniem naszych procedur. Pragniemy zaznaczyć, iż wielokrotnie próbowaliśmy wyjaśnić powyższą sytuację kontaktując się z Panem, natomiast w trakcie jedynej pomyślnej próby kontaktu usłyszeliśmy, cytując: „Jestem zmęczony” i kolokwialnie mówiąc ”rzucenie słuchawką”. Komentarz takiego zachowania jest zbędny, dlatego też stawiając na pełen profesjonalizm naszych usług nie tracimy czasu naszych klientów, zarówno strony kupującej, jak i sprzedającej, a powyższy przykład wskazuje jednoznacznie, że nasze procedury spełniają swoje zadanie. Drodzy Klienci, ze względu na sytuację pandemii, w trosce o Wasze bezpieczeństwo nasze procedury odnośnie ewentualnych spotkań również zostały zmodyfikowane. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości czy pytań odnośnie przebiegu spotkania, służymy pomocą i zapraszamy do kontaktu pod numerem 513 169 056. Z pozdrowieniami, Consensus Nieruchomości

1589975046

1

Traktowanie Klienta z góry jako oszusta. Spotkania na jakiś parkingach, brak informacji o adresie nieruchomości. Umowa jeszcze przed spotkanie, Dwa razy zmieniane godziny spotkania. NIE POLECAM!

1536117728

Paweł Alcer

google

5

Zakup nieruchomości załatwiony szybko i przyjemnie, z bardzo dużym zaangażowaniem . Kolejny plus to sprawna i szybka wymiana informacji z biurem. Bardzo mocno polecam!

1611058264

Celine Y

google

Thank you kindly for your opinion. We wish you all the best in your new apartment. As always, we, as a company, we make every effort to ensure that the entire transaction is clear for each party.

1611064925

5

(Firstly, thank you so much for your continued support.) EN Their agents have great communication skills so they gave me so much impressive service. Their sensible replies were always on time:) As a foreigner, my polish is so bad, they helped me with the translation and translated version of documents I need, so I could communicate with the owner so well. At all the date(inspection, contract, maintenance), they provided appropriate information and support for me to fully understand. Totally, I was satisfied with their service and recommend it to all foreigners such as workers or family of the workers. KO 훌륭한 소통 스킬, 영어도 뛰어남 고객에게 충분히 설명하고 문서로 확인시켜줌. 일 처리 속도 빠르고 최대한 고객에게 맞춰주려 노력함. 두 번의 인스펙션, 계약 당일, 이사 첫 날 관리 사무소 방문일까지 계속 통역 제공했다. 끝까지 일 처리도 깔끔함. 해외 발령 온 가족들이나 회사에 추천합니다!

1604081451

Karolina

google

Pani Karolino, Niestety nie przypominamy sobie abyśmy mieli przyjemność z Panią współpracować.

1604089158

1