Zajmij 1 miejsce w Google Maps i zostań lokalnym liderem
Monitoring i SERP
Codzienne śledzenie pozycji słów kluczowych
Sprawdzanie pozycji na mapie
Monitoring konkurencji
Planowanie
Posty w wizytówce
Zdjęcia i filmy
Generatory AI
Odpowiedzi na opinie
Posty pod słowa kluczowe
Raportowanie
Raport interakcji z klientem
Statystyki opinii
Raport pozycji na mapie
Dla agencji SEO
Zarządzanie zespołem
White label i personalizacja
Ochrona firmy
Ochrona profilu 24/7
Powiadomienia i alerty
Zarządzanie
Masowa edycja danych
Grupy profili
Zbieraj opinie klientów w Google
Zbieraj opinie
Przegląd
Zwiększ sprzedaż
Lojalni klienci
Kontroluj reputację
Opinie o produktach
Kontroluj swój wizerunek
Budowanie zaufania
Integracje
Shopify
Baselinker
Zobacz wszystkie integracje
Materiały
Dowiedz się
Baza wiedzy - Reviews
Słownik SEO lokalnego
Baza wiedzy
Integruj
Google Looker Studio
Więcej
Historie sukcesu
Blog
Cennik
Cennik
Angielski
Szwajcarski
Check visibilityMonitoring i SERPCodzienne śledzenie pozycji słów kluczowychSprawdzanie pozycji na mapieMonitoring konkurencjiZbieraj opiniePrzeglądZwiększ sprzedażLojalni klienciPlanowaniePosty w wizytówceZdjęcia i filmyGeneratory AIOdpowiedzi na opiniePosty pod słowa kluczoweRaportowanieRaport interakcji z klientemStatystyki opiniiRaport pozycji na mapieDla agencji SEOZarządzanie zespołemWhite label i personalizacjaOchrona firmyOchrona profilu 24/7Powiadomienia i alertyZarządzanieMasowa edycja danychGrupy profiliKontroluj reputacjęOpinie o produktachKontroluj swój wizerunekBudowanie zaufaniaIntegracjeShopifyBaselinkerZobacz wszystkie integracjeDowiedz sięBaza wiedzy - ReviewsSłownik SEO lokalnegoBaza wiedzyIntegrujGoogle Looker StudioWięcejHistorie sukcesuBlogCennik
Cennik
Szanowny Panie Dawidzie. Widział Pan, że mieliśmy dostawę swojego towaru (komputerowego), która zabrała nam praktycznie cała część komunikacyjno-sprzedażowa. Przyniósł Pan paczkę o gabarytach przekraczających określenie małej paczki (paczka po 70cm z każdego boku) w sytuacji braku.miejsca dla takich paczek, a właśnie tak było, odmówiłem jej przyjęcie (zgodnie z zapisem w regulaminie DPD), ponieważ całkowicie zablokowałbym możliwość jakiegokolwiek poruszania się po sklepie. Był Pan i widział jaka jest sytuacja, dokładnie wytłumaczyłem także dlaczego nie przyjmę paczki. Wskazałem.także na drugi punkt DPD oddalony raptem o 700m od nas. Wydawał się Pan inteligentnym i dorosłym człowiekiem, który rozumie sytuację. Przykro mi, że oprócz własnego czubka nosa nie potrafi Pan zrozumieć sytuacji. Na punkt pickup sklepy takie jak masz mają przeznaczone do 2m2 powierzchni. Punkt pickup jest nasza dodatkowa usługą, priorytetem jest serwis komputerowy tak dla przypomnienia. Swoją opinią psuje nam Pan nasza ciężką pracę jaką wkładamy w to co robimy. Niedojrzała i niepoważna opinia zupełnie nie związana z profilem naszej firmy w sieci. Edit: Każdy punkt pickup może odmówić przyjęcie paczki w sytuacji nie możności jej przechowania z powodu braku miejsca. Taka sytuacja zdarza się w każdym punkcie, tylko Pan tego nie może lub nie chce zrozumieć. Po drugie nikt Pana nie obraża, określiłem tylko Pańskie zachowanie jako niedojrzałe. Skoro nie mamy, gdzie postawić Pana paczki to gdzie mamy ją przyjąć? Taka sytuacja u nas zdarzyła się po raz drugi w przeciągu 3 lat, proszę zatem nie demonizować. Łatwo jest napisać opinie w internecie, gorzej uznać swój brak racji i brak merytorycznych argumentów.
1579128497
1
Odmówiono przyjęcia paczki ze względu na gabaryt. To po co mają punkt pick UP skoro nie przyjmują przesyłek Edit. Decydując się na to aby pełnić funkcję pick UP trzeba się liczyć z opiniami na temat i tych usług,nie tylko firmy jako serwisu. Inni klienci mają prawo wiedzieć, że w tym punkcie mogą im odmówić przyjęcia paczki wielkogabarytowej, żeby nie tracili czasu i udali się od razu do innego punktu. W związku z tym uważam, że moja opinia jest zasadna. Niedojrzale i niepoważne jest obrażanie klienta nawet takiego, który wystawia negatywną opinie i nie jest zadowolony ze świadczonych usług i to najlepiej obrazuje jaki poziom reprezentują państwo jako firma.
Dziękujemy Pani Olu za opinię. Jednak odejmując nam gwiazdki z chęcią poznamy jaka była tego przyczyna. Tylko w ten sposób możemy poprawiać jakość naszej obsługi. W związku z tym, że nie ma Pani w naszej bazie klientów, nie możemy zidentyfikować ewentualnej przyczyny Pani oceny. Prosimy zatem o kontakt. pozdrawiamy serdecznie
Dziękujemy pięknie za opinie. Ciężko się ustosunkować do braku wiadomości zwrotnej, ponieważ nie wiem czego dotyczył problem. Czasami najzwyczajniej nie ma potrzeby lub możliwości informowania klienta o postepach naprawy. Tak czy inaczej, wkrótce uruchomimy serwis internetowy w którym będzie można sprawdzić na bieżąco status działania. Pozdrawiamy serdecznie.
1626939375
5
Szybko i dobrze. Zostawienie sprzętu bez wiadomości zwrotnej jest trochę stresujące, ale problem został bardzo dobrze rozwiązany.
Dziękujemy za dodanie opinii. Szanujemy tak samo te pozytywne jak i negatywne. Miło nam będzie jeśli napisze Pan czym zasłużyliśmy sobie na tak skrajnie złą rekomendacje.. Tylko w ten sposób jesteśmy w stanie poprawić jakość świadczonych usług. Jeśli opinia jest złośliwa (nie ma Pana w naszej bazie klientów) uprzejmie prosimy o jej usunięcie za co z góry dziękujemy. Pozdrawiamy serdecznie.
1611946326
1
Ostatnie artykuły
W naszych artykułach przekazujemy ogrom przydatnej wiedzy na temat recenzji i ocen oraz marketingu internetowego. Dowiedz się, jak prowadzić jeszcze bardziej wydajne działania.