1643018481
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChdDSUhNMG9nS0VJQ0FnSURtc3RmcTl3RRAB!2m1!1s0x0:0x34512cdb7cb835a6!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgIDmstfq9wE%7CCgsI8fG5jwYQgN7rQQ%7C?hl=en-US
Monika Jankowska
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJIWuMTXhDBEcRpjW4fNssUTQ
Szanowna Pani Moniko, przykro nam, że Pani się rozczarowała. Odpowiadając na Pani zarzuty posłużę się faktami i liczbami, bo z nimi trudno dyskutować. Na Pani koncie na FaniMani.pl jest łącznie 39 darowizn, z czego 24 zostały wypłacone do organizacji, którą Pani wspiera, 9 jest gotowe do wypłaty, 4 są oczekujące, 2 są anulowane, z których jedna z powodu zdublowania, a druga jest wyjaśniana ze sklepem. Liczby te pokazują, że FaniMani.pl działa. Zdarzają się sytuacje, że sklep anuluje transakcję, ale w takich przypadkach informujemy użytkownika i w razie konieczności wyjaśniamy ze sklepem. Przykro nam jest, że przypisuje nam Pani złe intencje, których nie mamy. Działamy w dobrej wierze, aby umożliwić każdemu wspieranie ważnych dla niego celów społecznych. Jesteśmy małym zespołem, który na co dzień robi wszystko, aby jak największy strumień wsparcia trafił do organizacji pozarządowych. Ze wsparcia FaniMani.pl korzysta ponad 7600 organizacji, które zebrały ponad 3,6 mln zł. Zdarzają się również sytuacje trudne czy wątpliwe, ale zawsze staramy się je wyjaśnić. Zdarzają się też błędy czy pomyłki, ale tylko ten nie popełnia błędów, kto nic nie robi. Mam nadzieję, że uda nam się Panią przekonać do powrotu, z czego pewnie najbardziej się ucieszy organizacja, którą Pani wspiera. Jeśli jest coś, co wymaga jeszcze wyjaśnienia, to jesteśmy do Pani dyspozycji.
1645523278
1
Bardzo się rozczarowałam, gdyż darowizny są anulowane bez podania powodu (niespełnienie warunków to żaden konkret - nie mam pojęcia, jakie warunki nie zostały spełnione - kiedy kupuję przez goodie, to jest ok, a jak przez fanimani, to niespełnione). Ciągle należy składać reklamacje, gdyż nie naliczane są darowizny, nie są rozpatrzone z początku czerwca 2021, teraz jest już prawie luty 2022. Po prostu marnowanie pieniędzy, które mogłabym zdobyć przez inne portale cashbackowe i wpłacić potem jako darowiznę na wybraną organizację. Byłam bardzo zadowolona na początku, ale teraz przestaję kupować przez Fanimani. Maile, które wysyłam, zostają bez odpowiedzi. Transakcje wiszą nierozliczone przez ponad rok, muszę wszystkiego pilnować i reklamować, nie ma na to czasu. Obawiam się, że wygląda to jak działanie, by jak najmniej wypłacić.