Zajmij 1 miejsce w Google Maps i zostań lokalnym liderem
Monitoring i SERP
Codzienne śledzenie pozycji słów kluczowych
Sprawdzanie pozycji na mapie
Monitoring konkurencji
Planowanie
Posty w wizytówce
Zdjęcia i filmy
Generatory AI
Odpowiedzi na opinie
Posty pod słowa kluczowe
Raportowanie
Raport interakcji z klientem
Statystyki opinii
Raport pozycji na mapie
Dla agencji SEO
Zarządzanie zespołem
White label i personalizacja
Ochrona firmy
Ochrona profilu 24/7
Powiadomienia i alerty
Zarządzanie
Masowa edycja danych
Grupy profili
Zbieraj opinie klientów w Google
Zbieraj opinie
Przegląd
Zwiększ sprzedaż
Lojalni klienci
Kontroluj reputację
Opinie o produktach
Kontroluj swój wizerunek
Budowanie zaufania
Integracje
Shopify
Baselinker
Zobacz wszystkie integracje
Materiały
Dowiedz się
Baza wiedzy - Reviews
Słownik SEO lokalnego
Baza wiedzy
Integruj
Google Looker Studio
Więcej
Historie sukcesu
Blog
Cennik
Cennik
Angielski
Szwajcarski
Check visibilityMonitoring i SERPCodzienne śledzenie pozycji słów kluczowychSprawdzanie pozycji na mapieMonitoring konkurencjiZbieraj opiniePrzeglądZwiększ sprzedażLojalni klienciPlanowaniePosty w wizytówceZdjęcia i filmyGeneratory AIOdpowiedzi na opiniePosty pod słowa kluczoweRaportowanieRaport interakcji z klientemStatystyki opiniiRaport pozycji na mapieDla agencji SEOZarządzanie zespołemWhite label i personalizacjaOchrona firmyOchrona profilu 24/7Powiadomienia i alertyZarządzanieMasowa edycja danychGrupy profiliKontroluj reputacjęOpinie o produktachKontroluj swój wizerunekBudowanie zaufaniaIntegracjeShopifyBaselinkerZobacz wszystkie integracjeDowiedz sięBaza wiedzy - ReviewsSłownik SEO lokalnegoBaza wiedzyIntegrujGoogle Looker StudioWięcejHistorie sukcesuBlogCennik
Cennik
Ja nie kupiłem żadnego fotelika. Pan z rzekomo ogromną wiedzą na temat fotelików, systemów zabezpieczeń tych że fotelików okazał się totalnym gburem i ignorantem (opinia na temat pana nie piszącego bloga, pana od bloga nie poznałem i nie zmierzam poznać). Traktowanie klienta na poziomie zerowym.
Drogi Panie, Pana zarzuty co do opisanej sytuacji nie maja żadnej podstawy. Nie wyobrażamy sobie, żeby w trakcie obsługiwania innych klientów odchodzić od nich tylko dlatego, że był Pan oparty o biurko przy naszym komputerze. Choć było mnóstwo klientów w tym czasie, każdy cierpliwie czekał na obsługę, która jak sam Pan stwierdził, należy do profesjonalnych. To tak jakby w czasie strzyżenia włosów przez fryzjerkę, ta nagle poszła robić loki drugiej osobie. To juz zbytnio nie jest profesjonalne. Na monitoringu widać również, że 1,5 godziny czekania na obsługę to delikatnie rzecz ujmując naginanie czasu lub zegarek panu śpieszy. Z całej wizyty w naszym sklepie podszedł pan raz do jednego z naszych pracowników i pożegnał go miłym "kupie gdzie indziej, bo ileż mozna czekać". Oczywiście cieszymy się, że mieliśmy swój wkład z bezpieczeństwo pana dziecka, ale w naszym sklepie obowiązuje kolejka. Jedna. Dla wszystkich
1500557008
1
Tak złej obłsugi klienta nie widziałem bardzo dawno. Wczoraj przyszedłem odebrać zamówiony fotelik - po 1,5 godzinie czekania poddałem się - zamówiłem fotelik gdzie indziej. Pan tłumaczył, że ma innych klientów - chwilę wcześniej był tam drugi sprzedawca, który wyparował przy pełnym sklepie. Dodatkowo sama sprzedaż trwa 5 minut - opowiadanie o sprzęcie dużo ponad 15 - kompletny brak wyczucia jak zadbać o klienta. Całkowity brak proaktywności w informowaniu klientów o dostepności towaru. Przez większość interakcji ze sklepem mieliśmy wrażenie, że to nam bardziej zależy, żeby kupić niż panom, żeby sprzedać. Polecam sklep, żeby dostać fachową poradę odnośnie sprzętu, nastomiast samo kupno lepiej zrealizować u innego sprzedawcy, złaszcza że ceny nie różnią się od konkurencji.
W sklepie zakupiliśmy już dwa foteliki, i za jakiś czas pewnie też tutaj będziemy kupowali następne. Fachowa obsługa i porada, przymierzenie fotelika do auta na pobliskim parkingu czy możliwość niewielkiej negocjacji cen powodują, że warto tutaj zajrzeć w poszukiwaniu fotelika samochodowego czy też wózka.
Tak jak pisał jeden z poprzednikow - różnica w kulturze obsługi ogromna. Pan w okularach bardzo przystępny, miły, wytłumaczył, dał czas na zastanowienie. Po zastanowieniu zrobiło się tłoczno. Chciałem zapytać drugiego pana gdzie znajdę konkretny model fotelika. Pan odburknal że obsługuje i że proszę czekać, bo czekają wszyscy. Rozumiem. Ale chciałem się tylko zapytać o to, gdzie znajdę konkretny fotelik. Poradziłem sobie sam. Dzięki jakości obsługi z zamiaru kupna 3 fotelików nie kupię w tym sklepie ani jednego.
Ostatnie artykuły
W naszych artykułach przekazujemy ogrom przydatnej wiedzy na temat recenzji i ocen oraz marketingu internetowego. Dowiedz się, jak prowadzić jeszcze bardziej wydajne działania.