Classa opinie

1542289699

Aga I

google

1

Nigdy więcej tam nie wejdę. Pani, która nas obsługiwała chyba zapomniała co to znaczy kultura. Mnie i moje koleżanki nazwała kurnikiem, bo wyrażałyśmy swoje opinie odnośnie przymierzanych sukien. A Pani młodej powiedziała, ze jest pod kreską, bo zostało jej tylko 8 miesięcy do ślubu. Zła opinia idzie w obieg, pozdrawiam

1549808933

Monika Kwiatkowska

google

Szanowna Pani Moniko, Chciałabym się odnieść do Pani opinii, która zawiera tyle negatywnych słów. Każda konsultacja z klientką jest dla nas przyjemnością, stąd nie możemy pogodzić się z tym, że odebrała ją Pani inaczej. Zarzuca nam Pani, że czuła się niekomfortowo, że nie mogła Pani zmierzyć naszykowanych 8 sukienek (tylko 3), że usłyszała pod swoim adresem słowa typu "gruba" czy zdanie "nie ma czasu na więcej mierzenia i w ogóle mam się cieszyć, że zostałam przyjęta Pani Moniko, ubieramy Panny Młode od długich lat, zapewniamy Panią, że zależy nam, na każdej klientce. Ze starannością oraz przede wszystkim z ponad 30letnim doświadczeniem pomagamy w wyborze odpowiedniego stylu i fasonu sukni ślubnej. Pragnę dodać, że praca dla nas jest przyjemnością, podchodzimy do niej z pasją i zaangażowaniem, cieszymy się kiedy klientki wyglądają pięknie. Z naszymi Pannami Młodymi spotykamy się na konsultacjach, przymiarkach, poświęcamy im tyle czasu ile potrzebują. Szyjemy suknie w różnych rozmiarach, nie mamy w zwyczaju komentować czy ktoś jest gruby czy szczupły. Nie ma to dla nas żadnego znaczenia, ani nie jest to w naszym interesie. Okiem krawca spoglądamy na sylwetkę jak ją upiększyć, bo przecież naszym zadaniem jest doradzić klientce jaką wybrać suknię, żeby wyglądała w niej zjawiskowo. Konsultacja z Panią polegała na zmierzeniu wstępnym trzech różnych sukien dla zorientowania się, w jakim fasonie dobrze wygląda. Pozwala to obu stronom (konsultantce i klientce) do wyeliminowania nieodpowiednich modeli. W trakcie mierzenia powiedziała Pani, że jest po porodzie i ma zamiar się odchudzać, zasugerowałam wówczas, żeby nie mierzyć sukien, w których nie będzie się dobrze wyglądało, które były w niedobranym rozmiarze i fasonie na obecną chwilę. Wspomnę, że mierzenie każdej sukni przebiegało w spokojniej atmosferze, bez pośpiechu, Pani miała czas, żeby siebie ocenić, a ja na omówienie, każdego fasonu ze zwróceniem uwagi na zalety oraz ewentualne korekty, w przypadku podjęcia decyzji zamówienia. Osoba towarzysząca miała również czas obejrzenia Pani w każdej mierzonej sukni i wypowiedzenia swojej opinii. Z mojej strony zaproponowałam umówienie się w późniejszym terminie, nie mając świadomości, że moje intencje zostały przez Panią niewłaściwe odebrane. Odnosząc się do Pani opinii, chciałbym dodać, jak ważna jest dla nas każda opina, zarówno dobra, która dodaje nam entuzjazmu, jak również negatywna, która ma nas uczyć bycia lepszymi. Klient może zawsze wypowiedzieć swoje odczucia, jednakże nie powinno się w opiniach używać cytatów, które nigdy nie padły w naszym salonie. Z wyrazami szacunku Zarząd firmy Classa Moda Ślubna

1550058645

1

Stanowczo nie polecam!!! Obsługa w osobie Pani nazywanej "szefową" poniżej jakiegokolwiek poziomu, Pani była niemiła, usłyszałam od niej, mając rozmiar 38(będąc miesiąc po porodzie), że jestem za gruba do większości sukienek, które chciałam przymierzyć. Z naszykowanych 8 sukienek przymierzyłam raptem 3 i usłyszałam, że Pani nie ma czasu na więcej i w ogóle mam się cieszyć, że zostałam przyjęta, będąc wcześniej umówiona na przymiarki... Nawet jeśli spodobała mi się jakaś suknia to i tak tam nie wrócę i salon stracił potencjalnego klienta. Czułam się tam po prostu mało komfortowo i chciałam jak najszybciej wyjść..

1488960752

Projekt Achates

google

4

polecam ten salon

1598817399

Natalia

google

Ślicznie dziekujemy za miłe słowa uznania, Młodej Parze życzymy szczęścia i sukcesów - Zarząd Classa

1603029518

5

Salon godny polecenia! Wspaniała, profesjonalna obsługa, szanująca potrzeby i decyzje klienta, a suknie w ofercie są po prostu przepiękne. Dziękuję za waszą pracę, to było wspaniałe doświadczenie; wybrana suknia zachwyciła gości i Pana Młodego nie mniej niż mnie :) pozdrawiam serdecznie :) PS. Nie mam jeszcze zdjęć od fotograf, ale nie mogłam się doczekać wystawienia opinii :D

1571083078

Anna Szewczyk

google

Szanowna Pani Odnosząc się do powyższej opinii, chcielibyśmy przede wszystkim wyjaśnić, że nie obsługujemy nasze klientki "z łaską. " Lubimy naszą pracę i z przyjemnością służymy fachową konsultacją nawet jeśli data ślubu jest odległa. Zazwyczaj klientki umawiają się na kilka wizyt zanim wybiorą swoją wymarzoną suknię, na każdej konsultacji mierzymy wybrane modele, omawiamy stylizacje bez pospiechu w miłej atmosferze. Z wieloletniego doświadczenia w branży ślubnej możemy stwierdzić, że dla każdej panny młodej wybór sukni jest szczególną okolicznością i z całą starannością po naszej stronie dbamy o poczucie satysfakcji naszych klientek. Tym bardziej nie możemy się zgodzić z pani sugestywną opinią, że nasza konsultantka miałby oznajmić, iż mierzenie więcej niż 3 suknie jest bez sensu i dlatego zamówiła suknie w innym salonie. Pomijając fakt, że wystawiła nam pani bardzo niską ocenę, dziękujemy za słowa uznania naszej kolekcji. zespół Classa .

1571930387

1

Przyszłam do salonu rok przed ślubem, ze względu na to, że rodzice mieszkają daleko i to była jedyna możliwość, aby do mnie przyjechali, chciałam przymierzyć kilka sukien, bo były naprawdę ładne i był duży wybór, ale Pani z łaską oznajmiła, że mogę przymierzyć tylko 3,bo jest za wcześnie i to bez sensu. Wydaje mi się, że to każdego indywidualna sprawa, kiedy chce zamówić suknię. Bardzo szkoda, bo tego samego dnia w innym salonie zostawiłam zaliczkę. Nie polecam że względu na obsługę.