Makemywall opinie

1648549554

Mariusz Gorka

google

1

Każda rolka tapety w innym odcieniu , masakra NIE POLECAM ! reklamacja oczywiście nie możliwa bo tapeta jest już najklejona

1639095309

Tomasz Podolecki

google

Drogi Potencjalny Kliencie, który czytasz tą opinię pragniemy przedstawić Ci całość sytuacji opisanej przez autora komentarza, abyś mógł wyrobić sobie własną, obiektywną ocenę. Poznaj fakty: Autor opinii zamówił tapetę i wraz z fachowcem nie zgłosili żadnych uwag co do jakości. Tapetę naklejono na ścianę. Po naklejeniu biuro projektowe, które rekomendowało naszą tapetę zgłosiło, że fachowiec źle położył tapetę i ją zniszczył. Otrzymaliśmy zdjęcia niechlujnie położonej tapety popaćkanej klejem. Klient NIE ZAREKLAMOWŁ tapety, wręcz przeciwnie zamówił jeszcze raz tapetę bo fachowiec przyznał się do złego położenia i okazało się, że pierwotnie zamówiono tapetę kilka cm za krótką. Klient ponownie otrzymał tapetę tym razem 8 cm dłuższą. Ponownie nie zgłoszono żadnych uwag, ani wad produktu. Klient (jak nas poinformował) na szybko znalazł drugiego fachowca w internecie. Tapeta znów została naklejona. Dopiero po położeniu na ścianę Klient zgłosił nam reklamację, że na tapecie są białe pasy a wspomniany internetowy fachowiec stwierdził nagle, że tapeta jest słabej jakości. Dowiedzieliśmy się, że żaden z fachowców nie otrzymał naszych wytycznych dot. klejenia tapet (które przekazaliśmy) a sam Klient na nasze pytania nie chciał przekazać informacji jak tapeta była klejona. Nie powinniśmy przyjąć reklamacji, gdyż zgodnie z regulaminem reklamacji podlegają tylko produkty przed naklejeniem (nieprawidłowe postepowanie z produktem (np. użycie złego kleju, posmarowanie tapety zamiast ściany), krzywe ściany, złe przygotowanie podłoża itd. może wpłynąć na późniejszy wygląd produktu). Wyjątkowo postanowiliśmy sprawdzić kwestię białych pasów. Dział techniczny ekspresowo przeanalizował materiał zdjęciowy podesłany przez Klienta. Partia tapety została sprawdzona i nie stwierdzono, żadnych wad produktu a zdjęcia ewidentnie wykazały, że białe pasy to nie są linie na tapecie tylko podczas klejenia niedokładnie dociągnięto do siebie bryty tapety przez co została między nimi pionowa szczelina ok 1mm. Mimo troski jaką wkładamy w jakość naszych produktów i relacje z klientami to nie możemy ponosić odpowiedzialności za krzywizny ścian, błędne wymierzenie, czy zdolności ekip remontowych. Jak wiadomo w budownictwie nie występują idealnie równe ściany i sufity. To ważny czynnik, który wpływa na efekt położenia tapety. Każdy kto kiedykolwiek kładł tapetę lub zamawiał szafę na wymiar wie, że ściana mierzona w szerz w kilku miejscach może być w każdym miejscu o kilka mm szersza/węższa. To samo tyczy się wysokości sufitu. W wielu domach różnice wynoszą nawet do kilku cm. Nierówności białych ścian nie rzucają się w oczy, jednak po przyłożeniu tapety takie kilkumilimetrowe wybrzuszenia ściany sprawiają, że wzór może się inaczej rozkładać i minąć o kilka mm. Idealne położenie wymaga cierpliwości, aby ruchami brytu i jego ew. podciąganiem/opuszczaniem, docięciem w zależności od nierówności ściany/sufitu zoptymalizować efekt. Mimo dobrych chęci fachowiec mógł nie podołać jeśli ściana była wyjątkowo krzywa (na co mogłoby wskazywać domówienie dodatkowych 8 cm tapety). Na prośbę każdego klienta z chęcią wyślemy bezpłatne próbki naszych tapet, aby każdy sam (czy ze swoim fachowcem) mógł zweryfikować jakość naszych tapet. Współpracujemy też ze studiami projektowymi, które wracają do nas przy kolejnych projektach. Klienci piszą do nas z informacją, że fachowiec dawno nie widział tak porządnej tapety i chwalą się zdjęciami wnętrz. Są to dla nas najlepsze dowody, że nasze tapety są wysokiej jakości. Oczywiście szanujemy prawo Pana Tomasza do własnej opinii dlatego nie będziemy wchodzić w dalszą dyskusję. Zależało nam tylko, aby każdy kto przeczyta wpis miał szansę wyrobić sobie własną opinię i zweryfikować jakość naszych tapet na podstawie faktów a nie emocji i błędnej interpretacji. W razie jakichkolwiek pytań zapraszamy do bezpośredniego kontaktu.

1639158015

1

Nie polecam tej firmy. Dwóch fachowców nie mogło sobie poradzić z ich fototapetom. Pierwszy fachowiec poddał się i oddał pieniądze za tapetę (myślałem że po prostu sobie nie poradził a nie że jest to wina same fototapety). Zamówiłem drugiego fachowca który też narzekał że tak złej jakości dawno nie widział (lepsza była już fototapeta z aliekspress z 1/3 ceny). Po złożeniu reklamacji Pan starał się mnie przekonywać że to moja wina "czemu nie zgłosił Pan zaraz po wyciągnięciu z paczki " powoływał się na jakieś regulaminy itd. Nie jestem specjalistom i naprawdę nie mam czasu na "doktoryzowanie się". Na tapecie mijały się w kilku miejscach obrazki i to widać od razu, nie potrzeba tu biegłego. Do tego cięcia były na tyle źle zrobione że za żadne skarby nie można zniwelować białego paska na łączeniach, widziałem jak fachowiec się z tym męczył. Podsumowując na zamówienie czeka się długo, fototapety mają słabej jakości a reklamacje możecie sobie składać i jak macie czas walczyć ale to prawdopodobnie strata czasu :(

1523952878

Paulina Zielkiewicz

google

5

Super plakaty i oryginalne naklejki ścienne. Miła obsługa i profesjonalnie doradzą. Warto odwiedzić.

1535104514

Michal Kropkowianski

google

Bardzo dziękujemy!

1539682107

5

Wysoka jakość, świetna obsługa!

1645033356

Emilia Rożek

google

5

Piękna tapeta (akurat zamówiłam w promocji więc i cena dobra). Zupełnie inna niż w sklepach budowalnych - taka grubsza można ją potem przecierać. Łatwo się klei bo tylko ścianę się smaruje klejem. Mąż dał radę z moją drobną pomocą :) Efekt końcowy super.