Senevida opinie

1547537369

Je Ki

google

Szanowny Panie, jest nam przykro, że miał Pan takie doświadczenia dotyczące opieki domowej z zamieszkaniem, jednakże obawiamy się, że zaszła jakaś pomyłka. Po pierwsze w ostatnim roku nie zatrudnialiśmy nikogo do opieki z zamieszkaniem na tak długi okres, o jakim Pan wspomina. Po drugie niemożliwością jest, byśmy wysłali do klienta opiekuna nie przeprowadziwszy rozmowy kwalifikacyjnej. Nasza firma nie prowadzi także rekrutacji opiekunek na wyjazdy za granicę. Zależy nam na wyjaśnieniu i sprostowaniu tej sprawy, ponieważ zarzuty są bardzo poważne i stawiają naszą firmę w złym świetle. Dlatego bardzo prosimy o kontakt na adres email ze szczegółami, które pozwolą nam zweryfikować te informacje. W oczekiwaniu, łączymy wyrazy szacunku.

1546503482

1

Nie oceniam domu opieki tylko zamówionej i wykupionej przeze mnie opieki z zamieszkaniem w domu podopiecznej. Zdecydowanie odradzam. Zatrudniane są osoby przypadkowe. Do opieki z zamieszkaniem dla mojej mamy Medicover Senior zatrudnił osobę z ogłoszenia z okolic Olsztyna, z którą jak się później okazało, nikt nie przeprowadził nawet jednego spotkania. Cała rekrutacja przez Medicover Senior odbyła się doraźnie, wyłącznie podczas jednej rozmowy telefonicznej. "Opiekunka" dopiero w drugim miesiącu opieki wysyłała do Medicover drogą mejlową skany swojego dowodu osobistego. Okazało się też, że nigdy do tej pory nie zajmowała się opieką nad kimkolwiek. Nie przechodziła żadnego, nawet podstawowego szkolenia. Zasadą opieki z zamieszkaniem jest finansowanie, poza opłatą w wysokości 4500 zł miesięcznie, pełnego wyżywienia "opiekunki". Ponieważ opiekunce nie odpowiadało dietetyczne jedzenie mojej mamy, kupowała sobie za mamy pieniądze własne wyżywienie (polędwice, czekoladę, kawę itp). Pomimo zapewnień, że "opiekunka" jest osobą niepalącą, co 1-2 godziny wychodziła na papierosa poza mieszkanie, zostawiając moją mamę samą i kłamiąc, że wychodzi aby porozmawiać przez telefon. Skargi do Medicover nie dawały rezultatu bo oni po prostu nie maja w dyspozycji opiekunek a już całkiem nie mają wykwalifikowanych, doświadczonych opiekunek. Te drugie wysyłają za znacznie lepsze pieniądze za granicę. I tylko w takich sytuacjach być może dokładają starań. Pomimo zalecenia lekarza z pogotowia, że mojej mamie należy co godzinę w nocy (tylko jednej nocy w okresie całej opieki ze względu na nasilenie objawów) mierzyć ciśnienie, opiekunka spała całą noc w drugim pokoju i dopiero o 9 rano stwierdziła zgon podopiecznej. Na dodatek próbowała wymusić na mnie zgodę aby mogła nadal mieszkać w mieszkaniu mojej mamy po jej śmierci przez kilka dni, bo jak twierdziła jest osobą bezdomną i nie ma gdzie mieszkać. Takie osoby Medicover Senior werbuje do opieki na osobami starszymi i to do sytuacji podwyższonego zaufania jaką jest całodobowe zamieszkanie sam na sam z osobą podopieczną. Ta sytuacja trwała kilka miesięcy i pomimo moich skarg i uwag Medicover Senior nie mógł znaleźć innej opiekunki. Niestety taki poziom prezentują również inne firmy organizujące opiekę z zamieszkaniem w Polsce. Przykładowo jedna z kandydatek przysłana przez jedną z takich firm stwierdziła, że mieszkanie jest na 8 piętrze a ona ma lęk wysokości i boi się jeździć windą. A po schodach (na zakupy) też nie będzie chodzić bo to meczące. Do tego pomalowane paznokcie na 5 cm. Kto kim w takim przypadku miał się opiekować? Taki jest niestety średni poziom opieki nad seniorami w Polsce. Od profesjonalnej, jak błędnie sądziłem, firmy Medicover oczekiwałem wysokiego poziomu, okazało się, że nie są w stanie zabezpieczyć nawet podstawowego. Odpowiedź na wpis firmy Medicover. Koryguję wpis, że opisana powyżej sytuacja miała miejsce w 2016 roku. Ostatnia faktura wystawiona przez firmę Medicover za "opiekę" z zamieszkaniem to faktura nr FKS 114/16.

1556295119

Konrad H

google

Bardzo nam przykro, że tak Pan ocenia naszą pracę. Uważamy za zasadne wypowiedzieć się na ten temat, ponieważ uważamy, że tak niepochlebna opinia nie jest w żadnej mierze uzasadniona. Nasz zespół był bardzo zaangażowany w opiekę nad Pacjentką. Nasz lekarz mocno zaangażował się w umawianie dodatkowych konsultacji i pomoc w dokończeniu diagnostyki. Na specjalną prośbę Pacjentką zajmowała się tylko jedna, wskazana przez Państwa fizjoterapeutka. Duszpasterz przychodził, by porozmawiać, poczytać, czy wesprzeć Pacjentkę, gdy tylko czuła ona taką potrzebę. Rozumiemy rozgoryczenie związane z chorobą bliskiej osoby, ale zrobiliśmy wszystko, co w naszej mocy, by zapewnić Pani opiekę najlepszą z możliwych.

1554104819

1

Fatalna obsługa. Fatalny personel. Fatalna opieka. Mama była 3 miesiące. Tego nie da się opisać. To nie rozgoryczenie. Przykro tylko, że na takie warunki człowiek trafił. Nie zdążyliśmy przez kochany NFZ z przenosinami do hospicjum. Brak kontaktu z personelem, wyłączone telefony, personel jak z łapanki zza stodoły w kitlach. Miło fajnie do podpisania umowy. Jest tego wiele więcej. A najlepiej jeszcze wpaść po godzinach, kiedy biuro zamknięte. Nikt łaski nie robił. Słono się płaciło.

1489396303

Marek Kubicki

google

5

Bardzo dobra terapia, rehabilitacja i opieka

1500910973

Katarzyna M

google

5

Dobra opieka, czysto, przyjemnie.

1502503667

Artur N

google

Panie Arturze, jeśli chodzi o sytuację z wiatrakiem, chcielibyśmy sprostować, że był to sprzęt będący częścią wyposażenia ośrodka, niemniej przyznajemy, że zabranie go z pokoju pacjentki było karygodne i zapewniamy, że odpowiednie konsekwencje zostały wyciągnięte. Wybranej przez Pana pory nocnych odwiedzin i towarzyszących temu okoliczności nie chcielibyśmy komentować na forum publicznym. Natomiast bardzo chętnie odniesiemy się do nich w bezpośrednim kontakcie, do którego serdecznie zapraszamy.

1509454897

1

Zachęcam wszystkie rodziny żeby odwiedzać swoją ukochaną osobę z nienacka najlepiej późna pora bo nikt nie spodziewa się odwiedzin. Dzisiaj Panie sobie wzięły wiatrak który kupiliśmy dla umierającej mamy(glejak mózgu 4 stopień) i same się chodziły w swoim kantorku. Wiatrak był podpisany zaznaczam. Skandal i kurestwo ze strony personelu. Brak słów. Mamy nadzieję z rodziną że zostaną wyciągnięte konsekwencje w rodzaju zwolnienia bo osoba która tego się dokonała nie może pracować w takim miejscu.