1496992224
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUNBaF9mYVhBEAE!2m1!1s0x0:0x8e671b695a8085c4!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgICAh_faXA%7CCgsI4JPpyQUQwNyuFw%7C?hl=en-US
Роксана С
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJRc5yTb7NHkcRxIWAWmkbZ44
W pełni zgadzamy się z opinią, że wydłużenie całej transakcji to ewidentnie nasza wina co sami przyznaliśmy w kontakcie z Panią, dołączając do zamówienia mały gratis w formie przeprosin. Zapewniam, że dużo zmieniło się w sposobie funkcjonowania naszego sklepu i wszelkie problemy dotyczące zamówienia są rozwiązywane natychmiastowo podczas telefonicznego kontaktu z klientem. Korpus o którym mowa nie był uszkodzony a miał niewielki defekt wizualny, który w żaden sposób nie zmieniał jego użyteczności. Na podstawie nadesłanego zdjęcia wnioskuje, że był to klej który łączył zewnętrzne, ozdobne części obudowy korpusu a odrobina wyciekła stając się widoczna . Zgodnie z Pani prośbą o propozycję rozwiązania zaproponowaliśmy upust cenowy w wysokości 40 zł, który od razu Pani zaakceptowała. Gdybyśmy wiedzieli, że takie rozwiązanie nie jest dla Pani satysfakcjonujące, to szukalibyśmy innego. Bardzo nam przykro, że zawiedliśmy oczekiwania. Każda opinia jest dla nas cenna i pozwala wyciągać wnioski i stale pracować nad poprawą funkcjonowania sklepu.
1519301350
1
Kupiłam w tym sklepie shiszę, cały proces sprzedaży bardzo się dłużył, nie dostawałam na maila żadnego potwierdzenia, że moja wpłata została zaksięgowana.. żadnego odzewu (!), trzeba było kontaktować się samemu. Po paru dniach dostaje wiadomość, że wszystko się przedłużyło z powodu skazy, którą sklep musiał wymieć OK. Po otrzymaniu shishy okazało się , że na korpusie nadal widnieją wady. Przesyłałam, więc zdjęcia, by pokazać defekt oraz umówić się na ewentualną wymianę tej części. Pracownicy, mało kompetentni, mieli problem z zapewnieniem wysyłki zwrotnej uszkodzonego korpusu na koszt firmy, a po paru mailach jedynie wyszli z propozycją zwrotu 40zł, na która się zgodziłam, bo po takim podejściu do całej sprawy uznałam, że po tej FIRMIE nie ma co się zbyt wiele spodziewać. Swoją drogą są SPACJALISTAMI w swojej dziedzinie skoro wyceniają SWÓJ produkt na 40 zł (ceny nowego korpusu zaczynają się od 90zł). Zdecydowanie nie polecam, zmarnowany czas i pieniądze. Produkty to jakieś buble, a obsługa - bez komentarza.. :/