1629157558
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChdDSUhNMG9nS0VJQ0FnSURhZ3BDUmxBRRAB!2m1!1s0x0:0x36caf11ccb793b4b!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgIDagpCRlAE%7CCgwItvHriAYQyJ_tlQI%7C?hl=en-US
Jan Wejs
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJkQ5za5MzHkcRSzt5yxzxyjY
Pozwolimy sobie odnieść się do zamieszczonego komentarza, ponieważ absolutnie nie zgadzamy się z zamieszczoną opinią. Sytuacja miała miejsce kilka dni temu. Pan przyszedł do biura i zażądał dokonania odprawy na lot do Londynu. Bilet kupił Panu kolega drogą internetową, nie podając numeru rezerwacji, czy adresu e-mailowego, co jest niezbędną rzeczą do odszukania rezerwacji. Podał Pan tylko swoje nazwisko. Po otrzymaniu informacji, że nie jesteśmy w stanie znaleźć Pana rezerwacji tylko na podstawie nazwiska, uniósł się Pan, stwierdził, że w innych biurach nie ma problemu i zaczął krzyczeć. Owszem, jeśli kupował Pan w tych biurach, to były tam Pana dane. U nas był Pan pierwszy raz. Ma Pan prawo twierdzić, że obsługa jest niemiła, lecz czasem warto zacząć po prostu od siebie. Pozdrawiamy.
1629189157
1
Jest niemiła obsługa
1594935262
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChdDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUNjei1Icy1RRRAB!2m1!1s0x0:0x36caf11ccb793b4b!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgICcz-Hs-QE%7CCgsI3o_D-AUQ-Km4Dg%7C?hl=en-US
Dominika Lach
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJkQ5za5MzHkcRSzt5yxzxyjY
Chcielibyśmy się odnieść do tej opinii raz jeszcze, po kilku zmianach, gdzie zdecydowała się Pani opisać sytuację szczegółowo. Zależy nam na tym, by nasi Klienci byli obsługiwani w sposób profesjonalny. Żałujemy, że zastrzeżeń co do jakości obsługi nie zgłosiła Pani, będąc w biurze, tylko oceniła w sieci na najniższą ocenę w skali. Sądzimy, że nie zasługujemy na aż tak niską ocenę, natomiast każdy ma swoje zdanie, które szanujemy. Pragniemy szczegółowo odnieść się do przedstawionej sytuacji, ponieważ żadna z trzech osób, które pracują w biurze, nie pamięta zdarzenia, gdzie ktoś z nas podczas wypełniania wniosku, był nieprofesjonalny, czy niemiły. Wypełnianie wniosku wizowego wymaga pełnego skupienia i koncentracji, a także niejednokrotnego sprawdzania kolejnych kroków. Mogła się zdarzyć sytuacja, gdzie osoba wypełniająca wniosek, w danym momencie nie usłyszała pytania, bo w naszym biurze skupiamy się mocno na tym, by wniosek wypełniony był w 100% poprawnie. Mimo tego, bardzo przepraszamy, że poczuła się Pani źle, czy nieswojo, podczas wypełniania wniosku. Pytania Klientów nas nie frustrują, dlatego przykro nam, że odniosła Pani takie wrażenie. Zapewniamy także, że nie pracujemy za karę, a do pracy przychodzimy z własnej woli, nie pod przymusem. Co więcej, czerpiemy z niej przyjemność i staramy się być uśmiechnięci i życzliwi. Pozdrawiamy, Pracownicy Biura Podróży King Travel Łomża
1594673982
1
Korzystałam z pomocy przy wypełnianiu wniosku wizowego. Owy wniosek wypełniałam w biurze wraz z Panią, która otrzymała za tą usługę pieniądze. Pani do obsługi klienta podeszła bardzo lekceważono, jakby pracowała i wypełniała swoje obowiązki za karę. Była niemiła i wpatrzona wyłącznie w swój komputer. Odpowiadanie na ewentualne dodatkowe pytania Panią frustrowały. Mimo, że było to jakiś czas temu, to rozczarowanie i niesmak pozostał do dzisiaj. Co do czasu wystawienia oceny, to prawo do wyrażenia swojej opinii mogę wykorzystać w dowolnym momencie.