1543997891
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUNJazRUY2J3EAE!2m1!1s0x0:0xbe59e02e2451e62f!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgICIk4Tcbw%7CCgsIw5Oe4AUQy8i8EA%7C?hl=en-US
Bartosz Kopczuk
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJI81VyEhSEEcRL-ZRJC7gWb4
Dobry Klient płaci terminowo faktury. Próbuje także wszelkie niejasności, wątpliwości rozwiązać w pierwszej kolejności chociażby rozmową, a nie od razu publikacją nierzetelnej opinii. Zarzuty przedstawione powyżej są bezpodstawne i krzywdzące. Każda nasza współpraca z Klientem opiera się o pisemną umowę, która dokładnie precyzuje zakres obowiązków obu stron. Nie można więc wybierając najtańszą i najprostszą opcję oczekiwać funkcjonalności niedostępnej nawet w naszym najbardziej rozbudowanym produkcie. Dla każdej umowy mamy zawsze ściśle określony zakres bezpłatnych modyfikacji. Nie są to jednak zmiany podstawowych funkcjonalności. Oczywistą więc sprawą powinno być, że prace wykraczające poza szeroko rozumiany zakres umowy są odpłatne. Zapewniamy bezpłatną pomoc w edycji serwisów, doradztwo i w wielu opcjach bezpłatne utrzymanie strony internetowej (hosting). Niektórym jednak trudno zrozumieć, że za dodatkową pracę trzeba zapłacić. Bardzo łatwo powiedzieć, że "oczekiwałem", "zapewniał", "nową, cudowną, "naszych potrzeb i wymagań" itp. Trudniej to udowodnić. Jeszcze trudniej pewnie odnieść się do wspólnie pisemnie zaakceptowanej umowy i spróbować sformułować jakiekolwiek zarzuty do naszej współpracy.
1544006376
1
Zdecydowanie nie polecam. Moja firma współpracowała z new4mat jakieś 15 lat (www, hosting itp). W związku z tym, że nasza strona była przestarzała zdecydowaliśmy się "zainwestować" w nową - rok 2018. Po przeczytaniu opinii Google wahałem się czy zaufać new4mat. Spotkałem się jednak z Prezesem, który zapewniał mnie, że zrobią nam nową, cudowną stronę, że będziemy ją wspólnie tworzyć, że dostosują ją do naszych potrzeb i wymagań bez żadnych dodatkowych opłat. Zdecydowałem się na podpisanie umowy w nadziei, że długoletnia współpraca da mi jakieś inne, lepsze traktowanie i że Prezes nie rzuca słów na wiatr. Po jakimś czasie strona została opracowana i wymagała oczywiście zmian, które chcieliśmy wprowadzić - np. inna czcionka, tła itp. Wysłaliśmy do new4mat listę życzeń, w odpowiedzi otrzymaliśmy listę cen jednostkowych za każdą zmianę. Oczywiście te ceny były w umowie ale przecież Prezes zapewniał mnie, że nic takiego nie będzie i cena, którą zapłaciłem za zrobienie strony będzie stała. Abstrahując już od tego, że strona którą zrobili była zwyczajnie słaba i nie było możliwości wprowadzenia zmian, np. w menu, to dodatkowo na moją prośbę kontaktu telefonicznego z osobą, która pomoże mi dostosować layout strony do moich potrzeb z ramienia new4mat usłyszałem: "nie ma takiej możliwości". Zresztą ten cytat powtórzył się wielokrotnie przy korespondencji dot. zmian w naszej nowej "super" stronie. Mądry Polak po szkodzie, mawia się. W moim przypadku to kilka tysięcy do tyłu za to coś, co nazwali stroną. Na dnach dojdzie do nich wypowiedzenie, nową stronę zrobi inna firma. Kto może, niech trzyma się od nich z daleka.