1640257831
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUNta3RfQUZBEAE!2m1!1s0x0:0xc6335302a2e0fbeb!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgICmkt_AFA%7CCgwIp7KRjgYQ-JH0ygI%7C?hl=en-US
Marta Węglińska
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJmYxiUDDDD0cR6_vgogJTM8Y
Zamówiony produkt został opakowany w karton, który w transporcie uległ zabrudzeniu. Wysyłamy tego typu produkty do wielu odbiorców i jest to pierwsza reklamacja, że zastosowany karton zewnętrzny (nie zamówiony produkt) został zabrudzony. W opakowaniach zewnętrznych jako firma ekologiczna często stosujemy opakowania z recyklingu, o czym informujemy na pierwszej stronie sklepu.
1640256646
1
Zdecydowanie nie polecam sklepu. Poduszka marki Plantule została wysłana bez dodatkowego opakowania, chamsko oklejona kawałkiem taśmy i etykietą. To miał być prezent gwiazdkowy. Karton fabryczny poduszki został ubrudzony, co jest jak najbardziej do przewidzenia i nie rozumiem, jak można było nadać produkt bez dodatkowego opakowania. Sprzedawca brak użycia opakowania chroniącego zakup zasłania się ekologicznym podejściem, natomiast nie przeszkadza to w użyciu plastikowej taśmy i etykiety. Złożyłam skargę, natomiast sprzedawca twierdzi, że jeśli chciałam, żeby to był prezent, to powinnam im to zaznaczyć i wtedy zastosowaliby opakowanie. Nie sądziłam, że powinnam z góry założyć, że sprzedawca może być tak nieodpowiedzialny i wysłać towar, który może ulec uszkodzeniu czy zawilgoceniu (w przypadku takich poduszek oznacza to zniszczenie produktu) i powinnam mu jeszcze z góry zaznaczać, by łaskawie opakował wysyłkę! Nie mam możliwości zdobyć prezentu na czas, więc zostaję w sytuacji patowej. W życiu nie spotkałam się z tak nieodpowiedzialnym sprzedawcą, nazywającym lenistwo czy skąpstwo ekologicznym podejściem. W odpowiedzi na komentarz sklepu: poduszka wraz z pudełkiem fabrycznym firmy Plantule nie została w żaden sposób opakowana. Pudełko poduszki jest częścią zakupu. Czy jeśli sprzedaje Pan żywność, to uważa Pan, że przedmiotem sprzedaży jest tylko np. kasza, ale opakowanie, w którym się znajduje, już nie? Może być brudne, bo przecież chodzi o zawartość? A kogo obchodzi karton? Mając świadomość, że nieopakowane przez Państwa może ulec uszkodzeniu? Niezabezpieczyli Państwo przesyłki, co przekazałam na zdjęciach, ale proszę dalej upierać się przy swoim :)