1545729236
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m5!14m4!1m3!1m2!1s106041624961345069979!2s0x0:0xf6777eef642ce524?hl=en-US
Dawid C.
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJN5kpnWbPFkcRJOUsZO9-d_Y
Panie Dawidzie, Bardzo dziękujemy za obszerną opinię i z góry przepraszamy za zaistniałą sytuację. Rzeczywiście, w przypadku niektórych towarów na zamówienie zwrot bądź wymiana towaru z powodu pomyłki klienta może być niemożliwa. Wynika to z faktu, że np. płytki ceramiczne są produkowane w seriach, które mogą różnić się od siebie np. odcieniami, więc zwrócony towar nie nadaje się już do kolejnej odsprzedaży. Ciężko nam odnieść się do konkretnego problemu z Pana towarem, ponieważ nie została złożona reklamacja. Zachęcamy jednak, aby przesłać opis wady wraz ze zdjęciami na
[email protected], a my zgłosimy problem bezpośrednio u producenta. Wady fabryczne podlegają oczywiście reklamacji i zrobimy wszystko co w naszej mocy aby rozwiązać Pana problem. Łączymy pozdrowienia, zespół Dagma.
1547043738
1
Piękny asortyment, trudno dostępny w innych miejscach. Ale niestety kosztowało mnie to nie tylko dużo pieniędzy, ale przede wszystkim dużo czasu i nerwów... fochy jednego z pracowników, uporczywe unikanie tematu rozmowy i zmienianie go, po czym obrażanie się i rzucanie słuchawką podczas rozmowy. Później po mojej wizycie, wypieranie się tego... ktoś tam jest niedorozwinięty emocjonalnie. I jeszcze jedna ważna sprawa, towar można kupić, ale o zwrocie, czy nawet wymianie na inny w razie pomyłki można zapomnieć, co jest już prawie niespotykane w obecnych czasach, gdzie konkurencji jest mnóstwo. Towar podobny, ale niższej jakości, za to z gwarancją nawet pięcioletnią, bezproblemowym zwrotem i cztery razy niższą ceną można kupić w większości innych sklepów. Warto to rozważyć jeśli ktoś nie chce niepotrzebnie się denerwować i tracić czas w razie problemów. Jeden z przedmiotów miał wadę fabryczną, która wyszła na jaw dopiero po zainstalowaniu wszystkiego i pierwszym użyciu. Dla świętego spokoju przymknąłem na to oko, aby tylko nie wracać już do tej dagmy, pomimo że razi mnie to w oczy do dziś. Niestety inny przedmiot który tam kupiłem po roku czasu zaczął przeciekać, nie wiem czy starczy mi spokoju ducha, aby znowu się denerwować i mieć z tym panem do czynienia. Spodziewam się kolejnych nerwów i komplikacji z tą reklamacją. Ogólnie bardzo problemowy sklep, którego nikomu nie polecam. Jedynie panie z którymi miałem do czynienia były miłe, kompetentne i o wiele bardziej opanowane od tego pana.