Rowery_Katowice opinie

1524045326

jontek jontek

google

Prawdą jest ,że w pierwszej kolejności robimy przeglądy gwarancyjne rowerów kupionych u nas. Gdy tylko czas na to pozwala, serwisujemy również rowery kupione przez internet czy w innych sklepach. Teraz w szczycie sezonu nie jesteśmy w stanie przyjąć do serwisu, każdy rower w momencie zgłoszenia.

1524064223

1

Dzwonie już od trzech tygodni do tego serwisu i próbuje się umówić na przegląd gwarancyjny i gość cały czas mi mówi w przyszłym tygodniu bo w pierwszej kolejności robi rowery kupione u niego pomimo że ja też mam rower z firmy kross

1531382436

Dawid Rosa

google

No cóż ogromnie nam przykro że tak bardzo się Pan zawiódł. Jednak absolutnie nie zgadzamy się z Pana opinią. Niestety zawsze może zdarzyć się klient z czegoś nie zadowolony, natomiast my ze swej strony staramy się aby takich sytuacji było jak najmniej. Wystarczyło podjechać do sklepu w godzinach naszej pracy a na pewno rozwiązalibyśmy problem jeżeli był zasadny.

1531392199

1

Kupiłem w tamtym roku dwa rowery kross w tym sklepie. Do momentu sprzedaży wszystko wygląda pięknie i ładnie .Po zakupie pytałem "młodszego" Pana kiedy mam stawić się na pierwszym przeglądzie gwarancyjnym. Pan stwierdził cytując :" że najlepiej jak przejadę 100 km, niektórzy robią to przez pół roku, niektórzy przez tydzień, a niektórzy przez rok i nieważne jaki termin jest podany przez producenta a ważne abym przejechał tyle kilometrów . Rowery były używane sporadycznie .Przejechaliśmy 100km i w zeszłym tyg rowery zostały dostarczone na serwis . Starszy Pan stwierdził, że gwarancja już przepadła . Przytoczyłem więc to co mi powiedziano przy zakupie i że miałem przyjechać po przebytej ilości kilometrów."Starszy" Pan stwierdził cytuję : "przedłużyć termin pierwszego przeglądu można maksymalnie o 1 miesiąc". Teraz co do serwisu. Po wyjechaniu z serwisu wszystko zaczeło stukać już po przejechaniu 2km , hamulce nie zostały poprawione i trą jak w 20 letnim rowerze. Przerzutki w rowerze nie wskakują a łańcuch haczy o obudowe . Problem dotyczy jednego jak i drugiego roweru .Wróciłem się do sklepu ale był już zamknięty, a była sobota i zależało mi na tym aby mieć rowery sprawne na weekend. Sam serwis jednego roweru trwał bardzo szybko - około 40 min i widać że Pan oprócz nasmarowania łańcucha nic nie zrobił i nawet nie przejechał się rowerem aby go sprawdzić . Totalny brak profesjonalizmu. Dodatkowo zakupiłem u Panów dwa błotniki i prosiłem o zamontowanie jednego aby sprawdzić czy pasuje bo na moje oko był zbyt szeroki . Oczywiście aby sprzedać towar Pan stwierdził że pasują, a zamontował błotniki tak że tylni leżał na oponie i ocierał się podczas jazdy . Było to spowodowane tym iż nie dało się go podnieść wyżej po błotnik był za szeroki i nie dąło się go ustawić wyżej w ramie rowera. Mimo tego "młodszy" Pan i tak postanowił go zamontować i z pełną ignorancją sprzedać jeszcze jeden , a fakt o tym jak zostało to zamontowane i że Pan nie pokręcił nawet kołem aby sprawdzić czy błotnik nie ociera się o ponę świadczy o niedbalstwie. W sklepie skasowali mnie 100 zł + 40 za błotniki .Przez 4h musiałem poprawiać tą fuszerkę . Wcześniej byłem u Panów montować fotelik dla dziecka i też była odwalona podobna fuszerka, która musiałem też poprawiać . 3 razy już się do Panów nie udam. Przestrzegam wszystkich kupujących aby omijali ten sklep szerokim łukiem bo przy zakupie rowera bardzo istotną rzeczą jest późniejsze jego serwisowanie, a tam Panowie to cwaniaki i totalne "lelum polelum". Serwisowałem już rowery w paru sklepach ale z takim brakiem profesjonalizmu jeszcze się nie spotkałem.

1589281232

Kamil Kowalewski

google

Dzięki za docenienie

1590560096

5

Przed chwilą zadzwoniłem do sklepu z pytaniem o naprawę roweru. Zabrzmi to jak clickbaitowa reklama, ale Pan dał mi "jeden, prosty, dziwny trik" na to, jak uporać się z usterką i pomogło! Zdecydowanie polecam sklep, pracują tam prawdziwi profesjonaliści!

1609871403

Adrian K.

google

Dziękujemy

1610186834

5

Super obsługa w sklepie Bardo serdecznie polecam!!

1618223559

w

google

Ilość pozytywnych opinii i grono naszych zadowolonych klientów,świadczy o naszym profesjonalizmie , zaangażowaniu i uczciwym podejściu do wykonywanej pracy. Jednak jesteśmy tylko sklepem i serwisem rowerowym nie gabinetem lekarskim.

1618041355

3

Jako sklep ok. Dużo rowerowów w jednym miejscu. Jako serwis tragedia co najwyżej nadają się do montażu uchwytu na bidon, lub wymiany opon ale przy tym mogą porysować ramę. Usterka gwarancyjna pomimo ich zapewnienień nie została nawet zdiagnozowana, sam usunąłem ją w 30 minut w domu. Gwarancja ? Co najwyżej mogą spakować rower i odesłać do producenta, jeśli będę kupować następny rower to sprawdzę wszystko co tylko można. P.S. do odpowiedzi właściciela "nie jesteśmy gabinetem lekarskim". Poziom Pana wypowiedzi potwierdza tylko jak gburowato podchodzi Pan do swojego klienta.