1648647857
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChdDSUhNMG9nS0VJQ0FnSURXbGJQRjJBRRAB!2m1!1s0x0:0xf73f7de7a06fd479!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgIDWlbPF2AE%7CCgwIsb2RkgYQoP3RmgI%7C?hl=en-US
Natalia Gordiyenko
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJiVuJ8VstGUcRedRvoOd9P_c
Dzień dobry Pani Natalio, Przykro nam, iż nie udało się zrealizować Pani zamówienia. Wynikało to jednak z przyczyn, na które nie mieliśmy wpływu. Nie możemy również zgodzić się z Pani relacją. W poniedziałek 21 marca wysłaliśmy do Pani proformę. Otrzymaliśmy płatność dopiero w piątek 25 marca i od tego dnia rozpoczynamy realizację zamówienia. W poniedziałek 28 marca złożyliśmy zamówienie u producenta. We wtorek 29 marca otrzymaliśmy informację, iż tkanina jest niedostępna. Przy sprawdzaniu materiału przed wysyłką, kontrola techniczna znalazła skazę na tkaninie, która dyskwalifikuje ją ze sprzedaży jako produkt pełnowartościowy. Jednocześnie producent nie był w stanie w danej chwili podać datę dostępności nowej partii. Mając tysiące tkanin w swojej ofercie, kilkanaście zawsze jest niedostępna, gdyż albo skończyła się partia i czeka na swoją kolej w produkcji lub też jest produkowana. Rzadko zdarza się, iż wypadnie to na tkaninę właśnie zamawianą lecz ma to niestety miejsce tak jak w tym przypadku. Producent poinformował nas, iż być może za tydzień czy dwa przekaże nam bardziej szczegółowe informacje czy tkanina będzie dostępna za miesiąc czy dłużej. I z tą informacją wróciliśmy do Pani następnego dnia to jest w środę 30 marca. Minęły zatem 3 dni robocze od momentu potwierdzenia zamówienia płatnością do momentu poinformowania Panią o niedostępności tkaniny. Dodam również, iż za każdym razem jak była Pani u nas w salonie obsługiwaliśmy Panią należycie, grzecznie, cierpliwie i profesjonalnie. Mam nadzieję, iż udało się Pani zakupić odpowiedni materiał, który spełnił Pani oczekiwania. Z pozdrowieniami zespół Deco Inspiration
1651066710
1
Początkowo pani zwykle pomagała w wyborze tkanin, ale po opłaceniu faktury spędzili 2 tygodnie, aby zgłosić, że producent nie ma tkaniny. I zaproponowali, że poczekają kolejne 2-3 miesiące. Uważam, że to absolutnie nie jest usługa zorientowana na klienta i bardzo nie znoszę takiego podejścia do pracy. Nikt nie kiwnie palcem, aby usługa była przyjemna i zdobyła rekomendację. W komunikacie nie było nawet przeprosin za tę sytuację, nie mówiąc już o tym, że jest to usługa absolutnie nieprofesjonalna. zapłać za usługę, a następnie sprawdzimy, czy możemy ją wykonać.
1603635962
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChdDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUNpX01uUGlRRRAB!2m1!1s0x0:0xf73f7de7a06fd479!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgICi_MnPiQE%7CCgwI-pXW_AUQqNyBlgE%7C?hl=en-US
Kinga K
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJiVuJ8VstGUcRedRvoOd9P_c
5
Jestem bardzo zadowolona ze współpracy. Początkowo szukałam ciekawej tapety do sypialni, wizyta w salonie utwierdziła mnie w wyborze modelu, który upatrzyłam sobie w internecie. Skorzystałam też z usługi tapetowania, którą również bardzo wysoko oceniam (w skrócie: punktualnie, sprawnie i czysto). Poszukiwałam także firmy, która zajmuje się aranżacją okien. Początkowo trafiłam do innego salonu mieszczącego się na Ursynowie, jednak moja wizyta w nim trwała może 5 minut. Powodem było podejście do klienta, miałam wrażenie że przyszłam nie w porę, chociaż wcześniej dzwoniłam upewnić się czy trzeba się umówić na spotkanie w salonie. Dodatkowo odniosłam wrażenie, że najlepiej jakbym sama pomierzyła okna i przesłała wymiary na maila. Rozczarowana taką obsługą wróciłam do Deco Inspiration, gdzie podejście było zupełnie inne, fachowe i pełne zaangażowania, słowem profesjonale. Salon oferuje piękne materiały, wybór nie jest łatwy, ale na pewno będą przyciągać spojrzenia. Ja do swoich zasłon mam nieustanną ochotę się przytulać :-) Sprawiły, że wnętrza są ciepłe i eleganckie. Na pewno jeszcze tu wrócę.