1738142783
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnTUNBNk4tdUdnEAE!2m1!1s0x0:0x9eebaa465a72607e!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgMCA6N-uGg%7CCgwIv-jnvAYQ4MvugQI%7C?hl=en-US
Oliwia Piątek
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJYw-MHXP8H0cRfmByWkaq654
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że dostawa nie spełniła Pani oczekiwań, zwłaszcza przy tak ważnej okazji jak Dzień Babci i Dziadka. Chcielibyśmy podkreślić, że na naszej stronie internetowej widniała informacja o gwarantowanej wysyłce zamówienia przed tym świętem, a nie o gwarantowanej dostawie. Pomimo to rozumiemy Pani rozczarowanie i przykro nam, że paczka dotarła w dniu Babci, a nie wcześniej. Cenimy wszelkie opinie, ponieważ pomagają nam udoskonalać nasze działania. Przykro nam, że nasza obsługa klienta nie spełniła Pani oczekiwań – każdą taką uwagę traktujemy poważnie i dążymy do tego, aby nasza komunikacja z Klientami była jak najbardziej pomocna i satysfakcjonująca. Podsumowując, dołożyliśmy wszelkich starań, aby zamówienie zostało wysłane w gwarantowanym terminie. Bardzo nam przykro, że paczka dotarła później, niż Pani oczekiwała, i że nasza odpowiedź nie spełniła Pani oczekiwań. Dziękujemy za podzielenie się swoimi uwagami – traktujemy je jako cenną wskazówkę do dalszego doskonalenia naszych procesów. Mamy nadzieję, że mimo tej sytuacji w przyszłości będziemy mieli szansę odbudować Pani zaufanie.
1738225972
1
Zdecydowaliśmy się w tym roku zamówić dziadkom z okazji dnia babci i dziadka kubki w prezencie. Zamówienie zostało złożone 12.01, na stronie widniała informacja, że otrzymamy kubki przed dniem babci i dziadka. Przesyłka dotarła do nas w dzień babci o godzinie 17. Po napisaniu maila z zażaleniem otrzymaliśmy informację, że kubki zostały wysłane przed dniem babci i dziadka (20.01 17.20) więc wywiązali się. Zaznaczę, że może nie każdy ma dziadków na miejscu i nie urządza go dostawa w dzień babci o 17 i opiera się na gwarantowanym otrzymaniu kubków przed wspomnianym świętem. Nie polecam, obsługa klienta na fatalnym poziomie. Zazwyczaj trafiałam na rzetelne firmy, które wykonywały swoje realizacje w gwarantowanym terminie i nie tłumaczyły się, że kurier nie zdołał zabrać wcześniej wszystkich paczek, a jeżeli już zdarzało się nawalić przynajmniej okazywały skruchę i wychodziły do klienta, a nie zachowywały się w ten sposób. Jeszcze raz powtórzę, nie polecam.
1579000020
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChdDSUhNMG9nS0VJQ0FnSURNcDdxNHBBRRAB!2m1!1s0x0:0x9eebaa465a72607e!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgIDMp7q4pAE%7CCgwI1MH28AUQiJ30jAI%7C?hl=en-US
Tomasz Furmanek
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJYw-MHXP8H0cRfmByWkaq654
Panie Tomaszu, bardzo nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji. Staramy się wykonywać naszą pracę najlepiej jak potrafimy, ale niekiedy zdarzają się pomyłki. Bardzo nam przykro, że w Pana przypadku doszło do tego kilkukrotnie, za co serdecznie przepraszamy . Staramy się ulepszać system naszej pracy, tak aby w przyszłości nie dochodziło do tego typu sytuacji. Bardzo dziękujmy za Pana opinię ;)
1647001628
2
Opinie w całym Internecie są fantastyczne i za pewne firma na takie generalnie zasługuje. Niestety w moim przypadku dostałem filiżanki niezgodne z zamówieniem (dwukrotnie). Najpierw napisy były poprzestawiane, a następnie ich brakowało (po zaoferowaniu poprawienia). Trzeciej poprawki już nie było, gdyż zabrakłoby na nią czasu (filiżanka, jako prezent na święta). Niestety wydaje mi się, że duża ilość zamówień przed świętami spowodowała te problemy. Dlatego co do zasady pewnie warto korzystać, jednak przed świętami, przy natłoku zamówień - dobrze się zastanowić ile się ma czasu na "dosyłki".