Raven-web opinie

1629286254

Jakub B

google

Dzień dobry, bardzo mi przykro, że się źle zrozumieliśmy być może było to spowodowane szybkim oddaniem komputera. Zapraszamy na poprawkę. Z swojej strony powiem, że konserwacja układu chłodzenia polega na udrożnieniu układu chłodzącego tak aby był swobodny przepływ powietrza oraz zmianie past termoprzewodzących. Natomiast z opinii wnioskuję, że zależało Panu na efektach wizualnych, niestety powierzchnia plastików wentylatorów jak i obudowy jest fabrycznie chropowata i aby uzyskać dobry efekt trzeba by wyczyścić je na mokro co i też może nie przywrócić im fabrycznego wyglądu. Jakby co zapraszamy postaramy się ukierunkować nasze działania na Pana oczekiwania. Pozdrawiam

1629289302

3

WADY! Oddałem komputer stacjonarny do czyszczenia wentylatorów z kurzu bo nie miałem czasu, żeby zrobić tak banalną rzecz. Niestety Panu nie udało się tego zrobić jakbym chciał. Osad z kurzu pozostał dalej i niektórych elementach obudowy. Brak przyłożenia się do pracy! ZALETY! Obsługa klienta bardzo dobra super miły serwisant, nalicza rabat na usługi swoje klientowi, szybki czas realizacji następnego dnia komputer był gotowy do odbioru.

1514910707

Marcin Szulc

google

1

Korzystałem z usługi serwisu komputerowego 1 raz. Wybrałem ten serwis na chybi trafił - dobre oceny, w okolicy miejsca zamieszkania. Oddałem laptopa Samsunga na wymianę klawiatury. Dogadane zostały szczegóły - cena taka i taka, czas realizacji "do środy" (wychodziło 5 dni roboczych). Po 6 dniach roboczych zadzwoniłem kiedy można przyjść po odbiór sprzętu - otrzymalem odpowiedz "jeszcze dzień, bo Pana specjalisty od klawiatur nie było, bo coś tam, zadzwonimy jak będzie gotowe" . Okey, czekałem. Odebrałem laptopa po 9 dniach roboczych, nikt oczywiście nie zadzwonił. Trochę zgryz, bo bezsensu jest zapewniać komuś wcześniejszy termin realizacji niż na papierze za usługę i nie umieć go dotrzymać, ale to był dopiero początek dłuższej przygody. Klawiatura została wymieniona - "wybrzuszona", z działającymi na 5% powierzchni klawiszami takimi jak spacja, enter, backspace. Laptop został jeszcze raz, na wymianę kolejnej klawiatury, oczywiście jeszcze raz padło zapewnienie o terminie 5-6 dni roboczych. Już nie pamiętam ile minęło, ale na pewno więcej no i standardowo nikt nie zadzwonił :). Ogólnie jak ktoś nie lubi odbierać telefonow i swojego sprzętu to serwis dla niego. Jak ktoś jednak ceni sobie przepływ informacji to tak "średnio". Laptop został odebrany po raz 2, klawiatura działała, klapa porysowana, ale sprawa została finalnie, polubownie wyjaśniona (w międzyczasie z tekstami od Pana serwisanta takimi jak "ale laptop miał już uszkodzenia, np. naderwany plastik od wejścia jacka", więc w mniemaniu serwisu jeżeli coś ma uszkodzenie mechaniczne to pewnie można nawet to na nasrac i wszystko będzie ok :)). Myślalem sobie: koniec wątku naprawy laptopa. Minęły 24h. Przestał działać ekran, potem cały laptop. Według serwisu - sprawa oczywiście nie powiązana w żaden sposób z ich naprawa i dwukrotnym odpinaniem baterii i wszelkich podzespolow, aby dostać się do klawiatury. Taki zbieg okoliczności. Ale zgodzili się w 7 dni roboczych zdiagnozować usterkę i ją naprawić. Winowajca? Spięcie w baterii (oczywiście przypadek, że po naprawie) 50 zł za reset biosu. Efekt? Minal tydzień, laptop już nie działa w ogóle bez kabla ładowarki, na baterii wyłącza się od razu. Warto dodać, że przed przygoda z serwisu nie było żadnego problemu, a a bateria trzymała około 2h. Szkoda mi czasu, pieniędzy i nerwów żeby go zanosić po raz 4, dopłacać i znowu słuchać co Panowia dobrego zrobią w super szybkim terminie. Zdaje sobie sprawę z możliwości reklamacji, ale brak mi sił słuchać, że usterka jest również zbiegiem okoliczności, nie podlega reklamacji i płacić kolejna stawkę za usługę, która coś zmieni na 1 dzień. Rzadko zdarza mi się pisać negatywne opinie, ale tak zle wykonanej usługi nie miałem jeszcze nigdzie. Ocena na Googlach tej firmy jest nieporozumieniem. Biorąc pod uwagę ilość serwisów we Wrocławiu to polecam każdemu zastanowić się 2x zanim zdecydują się odnieść sprzet akurat do tego. Chyba, że ktoś chce sobie wpiąć dodatkowa płytkę RAMu. Łatwe zadanie, a Panowie nie mają wygórowanych cen. Ciężko by było coś zrobić źle. Zdecydowanie nie polecam. Dno.

1578637272

Jacek “Welkan” M

google

5

Bardzo fachowa pomoc w serwisie z śmiało można polecić

1629661149

Andrzej Wacław

google

4

Obsługa miła doradzi, naprawi ceny przystępne polecam. Odebrałem po trzech dniach z telefoniczna wyceną.

1514199074

Pawel Rychter

google

3