Noltekuchen opinie

1637791685

John Doe

google

1

Zasady korzystania z parkingu przed salonem są skandaliczne. Nie dość, że płatny, to ceny horendalne i do tego jeszcze jakieś kary. Ogarnijcie się ludzie bo tracicie przez to masę klientów albo zmieńcie siedzibę na bardziej przyjazną. Dlaczego mam podawać swoją kartę debetową parkomatowi skoro 30 minut jest darmowe, a reszta podobno może być odpuszczona przez sprzedawcę? Kto to wymyślił?

1600548365

Beata Gryz-Wojciechowska

google

Pani Gryz-Wojciechowska.... podziwiam Panią za determinację w celu oczernienia naszej firmy oraz marki Nolte Kuechen. Dla osób które mają ochotę przeczytać historię pewnej kuchni polecam tekst poniżej :) Nasi Szanowni klienci trafili do naszego salonu ok dwa lata wcześniej. Po długotrwałym, męczącym procesie projektowym została ustalona wstępna wersja projektu, która podczas kilkunastu kolejnych spotkań była zmieniana. Tylko dzięki wytrwałości i nieskończonej cierpliwości Pani Olgi doszło do finalizacji zamówienia. Gdybyśmy wiedzieli jak będzie wyglądać to później zdecydowanie byśmy nie podpisywali tego kontraktu. Materiały zostały ustalone, wszystkie próbki były oglądane kilkanaście razy, a biorąc pod uwagę powtarzalność produktu Nolte nie mogły być innej jakości niż meble które do Państwa Gryz przyjechały. Trudno odnieść się do Pani wypowiedzi i uporczywego powtarzania że meble Nolte to klasa premium...dla każdego klasa premium ma inny poziom odwzorowania, ja osobiście uważam, że meble Nolte to produkt wysokiej jakości, w pełni powtarzalny, z bardzo dobrym serwisem gwarancyjnym i pogwarancyjnym. Zaakceptowali Państwo cenę zaproponowaną przez nas, meble są wykonane zgodnie z umową z wybranych materiałów, według projektu ustalonego podczas kilkunastu spotkań. Wobec powyższego uważam, że jedyną intencją która tkwi teraz w Pani głowie jest próba oczernienia naszej firmy oraz marki Nolte Kuchene co jeśli się nie zmieni będzie miało swój skutek w podjęciu przez markę Nolte Kuechen odpowiednich kroków prawnych. Dodawanie zdjęć które zostały wykonane do celów reklamacyjnych nie jest dobrą praktyką. Jak to bywa w produkcji pewne elementy mogą być uszkodzone, te które uznaliśmy za wadliwe zostały wymienione na nowe w niespełna dwa tygodnie od zgłoszenia reklamacyjnego, mimo opinii przedstawiciela Nolte, że nie powinna być uznana ta reklamacja gdyż nie jest to wada fabryczna. Dołączyła Pani zdjęcia położonego silikonu, który nie był jeszcze poprawiny, gdyż wymieniany miał być barek na nowy. Dlaczego nie dołączy Pani zdjęć po wymianie elementu na nowy ? Po poprawieniu silikonu ? Po wymianie Barku ? Który jak się okazało wymagał tylko doczyszczenia. W dniu montażu mebli kuchennych były u Pani w mieszkaniu 3 ekipy montujące m.in. drzwi, schody...wszystkie zrobiły to źle, ze wszystkimi rozstanie wyglądało tak samo... Napisała Pani o baterii zamówiła Pani ją 4 dni przed montażem mebli w dobie koronawirusa, ograniczonych dostępności i logistyki. Napisała Pani o lodówce i gniazdku które było planowane do podłączenia.... Tylko dzięki doświadczeniu Pani Olgi zapobiegawczo wyznaczone zostały dwa gniazdka, gdyż nie był wybrany model lodówki w chwili wyznaczania instalacji. Lodówka jest podłączona, do jednego z nich, działa. Kuchnia jest skończona, oddana do użytkowania, mimo że nie chciała Pani podpisać protokołu odbioru. To czy zacznie ją Pani użytkować i cieszyć się z tego zależy tylko od Pani. Zawsze na pierwszym miejscu stawiamy na zadowolenie klienta. Sprzedajemy meble z których klienci cieszą się przez długie lata, wracają do nas po kolejne meble dla swoich rodzin czy do nowych mieszkań i domów. Marka Nolte daje satysfakcję nie tylko dla użytkownika kuchni ale i dla nas sprzedawców, projektantów, ekip montażowych bo wszyscy jesteśmy przekonani że produkt który oferujemy jest najwyższej jakości. Na koniec jedno przesłanie dla Szanownej klientki.... Przykro mi, że nigdy nie będzie Pani szczęśliwym człowiekiem... bo jak pisał Sokrates "Pierwszym warunkiem szczęścia jest rozsądek" Z wyrazami szacunku Kamil Połeć właściciel

1592672503

1

Odradzam zakup mebli kuchennych Nolte. Informacje co do ich perfekcyjnego wykonania i najwyższej jakości są nieprawdziwe o czym dowiedzieliśmy się z mężem po montażu, kiedy złożyliśmy reklamację. Okazało się, że jakość mebli Nolte należy oceniać zgodnie z polską normą z odległości 1 metra w rozproszonym świetle gołym okiem. Byliśmy zszokowani, ponieważ stało to w sprzeczności z tym co dowiedzieliśmy się o meblach Nolte przed zakupem (meble klasy premium doskonałe i dopracowane w każdym szczególe itp.). Zamontowane jasne fronty mają ciemne przebarwienia na krawędziach i jest to podobno standard Nolte. Żeby uświadomić każdemu w jakiej sytuacji może się znaleźć przytoczę odpowiedź na naszą reklamację co do nieestetycznie położonego silikonu: Z informacji od montażystów wynika że silikon był położony prawidłowo. Dostaliśmy również informację że dotykali Państwo silikonu w chwili kiedy był on jeszcze świeży. Sprawdzimy to przy kolejnej wizycie. Silikon ze ściany do usunięcia. Proszę o ocenę położenia silikonu z odległości wymaganej przez Polskie Normy - 1 metr odległości, rozproszone światło, gołym okiem. Odpowiedź na reklamację dotyczącą czarnego barku, na którym była rysa oraz przy łączeniach na krawędziach na całej długości widać było biały klej: wg informacji od montażystów na barku jest smuga a nie rysa. Łączenie na krawędziach to standard w jakim Nolte wykonuje takie barki - oglądali Państwo kilkukrotnie barek u nas na ekspozycji, tu też są widoczne krawędzie. Wielokrotnie powtarzaliśmy że Nolte ma powtarzalność produkcji - każdy barek który do Państwa przyjedzie będzie w taki sam sposób wykonany. Oceny dokonamy przy kolejnej wizycie. Przy czym meble montuje współwłaściciel firmy DesignOn, który bardzo dobrze widzi co montuje. Po montażu okazało się więc, że powtarzalność produkcji Nolte nie dotyczy perfekcyjnego wykonania a niedociągnięć, które klient będąc w salonie powinien wyłapać. Barek został finalnie wymieniony po napisaniu paru emaili do Nolte w Niemczech przy czym Panowie mówili, że zostanie zamontowany u innego klienta. Dodam tylko, że lodówka zamówiona z pozostałym sprzętem AGD nie dojechała a zamówienie na nią zostało parę dni po montażu po prostu anulowane przez DesignOn. Kiedy zamówiona gdzie indziej lodówka dojechała okazało się, że kabel nie sięga do zaplanowanego dla lodówki przez Panią Olgę gniazdka. Po tym jak czekaliśmy cztery tygodnie od montażu na dostarczenie baterii przez DesignOn i bateria do nas nie dotarła sami zrezygnowaliśmy. Co do znaku Made in Germany jest to znak, który ma informować obywateli niemieckich, że produkt został wyprodukowany w Niemczech i kupując go wspierają niemiecką gospodarkę a nie znakiem potwierdzającym najwyższą jakość czy dokładną i specjalistyczną obróbkę. Meble Nolte kosztują tak drogo nie dlatego, że są klasy premium wysokiej jakości, ale dlatego, że zostały wyprodukowane w Niemczech, gdzie koszty produkcji są wyższe.

1627469620

Wlodzimierz Tatucha

google

5

Profesjonalne doradztwo w zakresie projektu i wykonania kuchni. Najwyższy poziom obsługi, terminowe wykonanie. Jakość z najwyższej półki. Polecamy w 100%

1525364549

Aleksander Solski

google

5

Bardzo profesjonalna, pracowita i mila ekipa

1530646875

Jus

google

3

Profesjonalna obsługa ale w porównaniu z innymi niemieckimi kuchniami w Warszawie to ceny mocno wygórowane.