Max it opinie

1595448676

Mariusz Kowalczyk

google

Szanowny Panie Mariuszu, napisał Pan krzywdzącą opinię o moich usługach z konta bez żadnej historii, utworzonego chwilę wcześniej. Nigdy nie był Pan moim klientem. Nie wiem co Panem kierowało, przypuszczam że działa Pan dla konkurencji. Jeśli tak to przykro mi że musi Pan uciekać się do takich rzeczy aby utrzymać pozycję na rynku. Po mojej odpowiedzi wystawił Pan nagle kilka opinii dla różnych firm aby uwiarygodnić swój profil. Jeśli byłoby to prawdą że była u mnie Pana siostra to z jakiego powodu nie napisał Pan tego wcześniej? Każda wycena naprawy przed realizacją jest przekazywana do akceptacji klienta. Każdy klient ma prawo nie realizować usługi w moim serwisie jeśli kwota nie jest dla niego odpowiednia. Nie wiem o jakiej naprawie Pan pisze ponieważ nie otrzymałem żadnych konkretnych danych lecz jeśli została zrealizowana to znaczy że Pana siostra wyraziła na nią zgodę. Nie otrzymałem również żadnej informacji aby ktokolwiek był niezadowolony z zrealizowanej usługi. Zawsze jestem dla klienta i można ze mną uzgodnić wszystko ale nie mogę zareagować jeśli nie dostanę informacji zwrotnej. Nie ustosunkowałem się do tego co Pan napisał ponieważ opinia bez konkretów wygląda na prowokację. Na miejscu realizuję wszystkie standardowe naprawy - niezgodne z prawdą jest to że "wszystko oddaję innej firmie". Zaawansowane usterki elektroniczne takie jak przypadki uszkodzeń elektronicznych spowodowanych zalaniem, upadkiem itp. realizuję za pośrednictwem podwykonawcy. Nigdy tego nie ukrywam, zawszę informuję o tym klienta. Średni czas realizacji takiego zlecenia wynosi tydzień (oczywiście są wyjątki takie jak usterki które wymagają więcej pracy lub trzeba poczekać na dostarczenie części zamiennych - o takich sytuacjach klient jest zawsze informowany). Realizuję naprawy płyt głównych za pomocą podwykonawcy w trosce o najwyższą jakość usług. Z podwykonawstwem może Pan spotkać się w wielu branżach. Specjalizuję się w innych usługach więc wspieram się wieloletnim partnerem aby zapewnić Państwu kompleksową i profesjonalną obsługę. Nie jest prawdą to, że klient płaci za taką naprawę podwójnie. Takie usługi wymagają zazwyczaj dużych nakładów pracy, dlatego są droższe ale nie wygląda to tak jak Pan napisał. W większości przypadków udaje się zamknąć naprawę w kwocie która jest ułamkiem ceny kolejnej płyty głównej. Zapraszam do kontaktu telefonicznego pod numerem tel. 660738468 lub e-mailowego [email protected] w celu wytłumaczenia całej tej sytuacji. Chciałbym wiedzieć w czym jest problem i o które zlecenie chodzi. Brak kontaktu z Pana strony tylko utwierdził mnie w przekonaniu że nigdy nie miał Pan styczności z moimi usługami. Z poważaniem, Kamil Kosiński Właściciel

1595436248

1

Jestem mocno rozczarowany. Pracownik naprawia samodzielnie tylko niektóre awarie, drobne i nie wymagające wielkich talentów. Wszystkie poważniejsze naprawy zleca innej firmie. Wynikiem takiego działania jest droższy niż inne serwisy w Zielonej Górze. Płacisz człowieku nie tylko na pracę prawdziwego serwisu komputerowego, ale też za pośrednictwo pracownika MAX-IT. Płacisz dwóm firmom za naprawę jednej usterki!!! I jeszcze długi czas na naprawę. Czekasz na reakcję Pana MAX-IT (zawiezienie komputera do innej firmy, potem odebranie) oraz usunięcie usterki przez prawdziwy serwis komputerowy. Czy tylko mi się wydaje, że to jest działanie pośrednika niż serwisanta? Są duże lepsze i tańsze firmy w tym mieście. Osobiście nie polecam! Edit: nie trzeba mieć historii konta, żeby napisać opinię o dziwnych praktykach pośredniczeniu w naprawie komputerów. Wypraszam sobie insynuacje, że pracuje dla konkurencji!!! To kpina, żeby tak wykręcać się od prawdy. Pana Klientem była moja siostra i po fakcie dowiedziała się, że własnoręcznie Pan jej komputera nie naprawiał, tylko inna firma. To kpina i żart. Jakość usług broni się sama, ale nie usług, które wykonywane są potajemnie cudzymi rękoma. Tego, że komputery oddane do naprawy w pańskim serwisie naprawia inna firma już pan nie zdementujesz. I że pana pośrednictwo podnosi koszty dla klientów też nie. Ponownie odradzam. Szukajcie ludzie innych serwisów. Omijajcie pośredników.

1628676514

Magdalena R

google

Szanowna Pani Magdaleno, Prawdą jest że nie zawsze jestem w stanie odebrać telefon ponieważ jestem zajęty obsługą klientów którzy osobiście przybyli do mojej firmy lub realizuję zlecenia serwisowe. Owszem, miałem sześć połączeń od jednego numeru które nastąpiły prawie minuta po minucie. Następnie 15 minut później Pani napisała tę opinię. Oddzwoniłem najszybciej jak było to możliwe lecz bezskutecznie ponieważ nie odebrała Pani telefonu. Rozmowy i śmiechy które mogła Pani usłyszeć przez telefon to po prostu nasze pozytywne nastawienie do klienta :) Bardzo przepraszam, że poczuła się Pani urażona tym, że nie mogłem odebrać. Robię wszystko aby każdy z moich klientów był zadowolony lecz jestem tylko człowiekiem i nie zawsze mogę zrobić wszystkie rzeczy na raz. Jeśli nadal potrzebuje Pani pomocy to zapraszam do mojego serwisu. Bardzo chętnie Pani pomogę i udzielę odpowiedniego rabatu w ramach przeprosin. PS. Gdybym nie odbierał to proszę o SMS :) Z poważaniem, Kamil Kosiński Właściciel

1628717625

1

20 telefonów i zero odzewu. Jeden telefon odebrany raczej przez przypadek, było słychać tylko śmiechy pracowników.

1605546233

Paweł Topolski

google

Dziękuję za opinię i zaufanie. Zapraszam ponownie :)

1606737598

5

Co prawda naprawa trochę trwała ale nie była droga. Wszystko w pełni profesjonalnie, sympatycznie i duży plus za kota witającego klientów :)

1599822230

Weronika

google

Dziękuję za opinię i zapraszam ponownie :)

1600978625

5

Bardzo dobry i profesjonalny serwis :) Polecam !!!

1653074576

misiek

google

Szanowni Państwo, Laptop dotarł do serwisu w celu wymiany zawiasów i klapy matrycy, elementy zostały wymienione na zamiennik ponieważ z racji wieku laptopa oryginalne części są już niedostępne. Po dwóch miesiącach wrócił Pan z informacją że zawiasy się poluzowały, wykonaliśmy regulację i laptop został wydany. Następnie zawiasy całkowicie się poluzowały (niestety posiadały taką wadę). Od razu poinformowałem że potrwa to długo ponieważ będę starał się znaleźć elementy z innego źródła aby były solidniejsze. Na cały czas naprawy reklamacyjnej otrzymał Pan nieodpłatnie laptop zastępczy. Wymieniliśmy Panu ponownie wszystkie elementy oraz dolną obudowę na nasz koszt w trosce o to aby sytuacja nie powtórzyła się. Niestety często zmienne plastikowe elementy obudowy nie są idealne wizualnie. Tak też było w tym przypadku lecz produkt jest w pełni użyteczny i laptop został wydany w pełni sprawny. Co do oznaczeń na dolnej obudowie - są one zalaminowane i nie zawsze da się je przenieść. Podczas odbioru sprzętu nie przedstawił Pan swoich obiekcji. Przykro mi że nie był Pan zadowolony z realizacji usługi, niestety nie zawsze mam wpływ na dostępność czy jakość części zamiennych. Z poważaniem, Kamil Kosiński Właściciel

1652967235

1

Pan z serwisu miły, ale tu się kończą dobre strony. Sprzęt mimo uplywu lat w bardzo dobrym stanie, powierzony dość dawno temu na wymianę części wewnatrz odbudowy, a dokładniej wymiany zawiasów. Koniec końców po upływie ponad 8 miesięcy oddany niemal jak szrot. Laptop dany do serwisu we wrześniu 2021 w ładnym stanie, a teraz daleko do estetyki, poprzez montaż części używanych. Że była wymieniona klapa matrycy(na używaną pierwsza pod ręka)okazało się przy odbiorze w październiku bez wczesniejszego uprzedzenia. Jeszcze jakbym to zamiennik to ok. Obudowa zewnętrzna wymieniona na jakąś używke, inny kolor niż oryginał, porysowana, tył wymieniony też na zamiennik bez oznaczeń itp. Brak kontaktu odnośnie ustaleń dalszych kroków naprawy. Części pierw wymienione na tanie zamienniki, później długi czas brak kontaktu po oddaniu na reklamację. Jeśli wiedział bym że tak będzie, to nie wiem czy wogole szukał bym jakiegoś serwisu, patrząc tym bardziej na tak dobre opinie.... Przed świętami Wielkanocnymi br. miala byc informacja co dalej, ale ostatecznie odbiór był niecały tydzień temu. Po moim kolejnym zainteresowaniu się i stwierdzeniu że jeśli nie będzie to naprawione, to proszę zwrot kosztów. Spytałem przy odbiorze, czy konieczna była wymiana tylnego panelu, pan stwierdził że tak ponieważ czegoś nie dało rady skleić, a na klejeniu nie polega naprawa. Wkoncu nastąpił koniec, póki co zawiasy działają, ale kosztem poniesionego czasu, nerwów, a już nie wspomnę że nie wygląda ten sprzęt teraz dobrze. Od lutego dostaliśmy laptop zastępczy, ale niestety z drukarką się nie łączył, co i tak ograniczało użytkowanie. Nie polecam niestety podobnych przygód.