Polimocznik opinie

1610629554

Piotr Jacożyński

google

Współpraca z Klientem od początku była trudna. Klient nie chciał finansować inwestycji poprzez gotówkę, więc pomogliśmy mu uzyskać kredyt na atrakcyjnych warunkach i to dwukrotnie, gdyż po pierwszej pozytywnej decyzji banku zwlekał ponad 25 dni z podpisaniem umowy z bankiem, bo nie mógł zaakceptować, że kredyt wpływa bezpośrednio na nasze konto a nie jego. Klient nie musiał korzystać z kredytu, ale sam chciał, problem w tym, że na własnych warunkach a nie warunkach banku. Klient nie mógł zrozumieć, że Wykonawca pobiera zaliczkę - jego zdaniem ma wykonać całość prac, a potem on zapłaci 100% ceny. Montaż był odsuwany w czasie przez klienta ze względu na trwające wiele tygodni przekształcenie lokalu użytkowego w mieszkalny, gdyż klient chciał skorzystać z Ulgi termomodernizacyjnej i programu Mój Prąd. Czekaliśmy na zielone światło od klienta i gdy to nastąpiło tydzień później nastąpił montaż, który przebiegł sprawnie i szybko na skomplikowanym wielopołaciowym dachu w oparciu o system Solar Edge. Klient miał wyobrażenie, że wejdziemy z montażem najlepiej w dniu kiedy nam zakomunikuje o swojej gotowości - oczekiwał, że zostawimy rozpoczęte inne montaże i przyjedziemy natychmiast przeprowadzić montaż u niego. Klient jak można się przekonać czytając treść opinii ma uprzedzenia natury narodowościowej, podczas gdy montażyści, którzy u niego przeprowadzili montaż są wysoce doświadczeni i wykonali swoją pracę na wysokiej jakości, o czym świadczy podpisany protokół końcowy bez uwag. Klient nie rozumie, że w przerwie świątecznej nasi pracownicy mają urlopy, wyjazdy rodzinne itp. Fakturę końcową klient otrzymał 22.12.2020 (posiadamy potwierdzenie zwrotne), zaś 28.12.2020 twierdził, że jej nie otrzymał używając przy tym podniesionego głosu, gróźb i wulgarnego języka. Posiadamy setki klientów, zadowolonych klientów, współpracujących klientów o czym świadczą pozytywne opinie o naszej firmie, liczne polecenia oraz nagrody i wyróżnienia, w tym to najnowsze - dla najlepszej firmy opublikowane ostatnio w Gazecie Wyborczej - zapraszamy do lektury: https://wyborcza.pl/7,111390,26609673,25-najlepszych-firm-fotowoltaicznych-w-polsce.html

1609276754

1

Skorzystałem z usługi firmy przede wszystkim ze względu na same dobre opinie o niej . Dziś odnoszę wrażenie, że opinie te zostały wystawione prawdopodobnie przez osoby zaprzyjaźnione bo podejście z jakim się spotkałem w trakcie współpracy to porażka i nie sądzę aby podobne maniery stosowane były tylko wobec mnie. Pan przedstawiciel był nad wyraz kontaktową osobą do momentu kiedy został mi przyznany kredyt na fotowoltaikę, który nota bene załatwiała firma i z którego środki wpłynęły bezpośrednio na ich konto. Natomiast po tym fakcie temperament tego pana opadł. Kiedy dziś dzwoniłem do niego kilka razy to nie odbierał telefonu lecz gdy zadzwoniłem z innego numeru to odebrał i stwierdził, że ja mam same problemy ... Firma długo nie mogła rozpocząć prac i dopiero po mojej stanowczej reakcji zjawili się choć i wtedy usługa pozostawiała wiele do życzenia. Najpierw jacyś ukraińscy pracownicy firmy zasugerowali mi żeby powiesić tą całą skrzynkę sterującą w miejscu gdzie już wisiał stojak na rowery. Kiedy się zapytałem co w takim razie z rowerami to kazali wieszak przenieść... Powiedziałem więc, że to niemożliwe ponieważ jak sami widzicie nie mam już miejsca nigdzie indziej i że proszę o montaż około 1,5 metra dalej to się zaczęło wymyślanie problemów dlaczego akurat w tym miejscu się nie da (problemem było dla nich przeciągnięcie kabla zasilającego właśnie o te 1,5m i założenie listwy maskującej). Kiedy jednak nadal upierałem się na to miejsce to zaczęły się jakieś ukraińskie bluzgi i nerwowe ukraińskie gestykulacje. Panów udało się ujarzmić dopiero podniesionym tonem i groźbą zakończenia współpracy z koniecznością bezzwłocznego opuszczenia mojego domu... Następnie nie mogłem się doprosić o fv którą łaskawie dosłali mi po zagrożeniu zgłoszeniem sprawy do urzędu skarbowego. Przez wiele dni niestety nie mogłem się doprosić o zabranie palet i śmieci po materiałach, których użyli do prac. Trwało to na tyle długo, że ostatecznie sam posprzątałem i wywiozłem. Przedstawiciel próbował mi coś tłumaczyć, że to ja powinienem sobie takie rzeczy wysprzątać co jest dla mnie niezrozumiałe w sytuacji kiedy kupiłem u nich usługę wraz z materiałem, a więc zagospodarowanie odpadów jest w tym przypadku po stronie wykonawcy... Kolejną kwestią jest instalacja aplikacji monitorującej pracę paneli, którą miałem mieć na drugi dzień po skończeniu przez nich prac, a o którą prosiłem się około 2-3 tygodni będąc nieustannie zbywanym. Wszystkim rozważającym ewentualną współpracę z firmą solektro doradzam zawnioskowanie we własnym zakresie o kredyt (jeśli będą w ten sposób chcieli sfinansować zakup fotowoltaiki) i wypłacić pieniążki dopiero po skończonej pracy ponieważ jest to instytucja, która w momencie otrzymania pieniędzy przestaje liczyć się z klientem. Odpowiedź na Odpowiedź Właściciela przesyłam w zdjęciu

1628515423

Mariusz L

google

Dziękujemy za pozytywną opinię Pozdrawiamy

1628575688

5

U mnie instalacja na gruncie przebiegła pozytywnie. Kontakt z firmą również na zadawalającym poziomie. Dziękuję

1569839231

Paweł Drozd

google

Panie Pawle, dziękujemy serdecznie za podzielenie się opinią na temat naszej firmy. Pozdrawiamy

1573133837

5

Pełen profesjonalizm. Bez problemowy kontakt. Fachowa obsługa indywidualne podejście do klienta. Gorąco polecam.

1617220949

Radek Bratkowski

google

Dziękujemy za opinię i komentarz. Jesteśmy do dyspozycji. Zapraszamy i pozdrawiamy

1617432256

5

Solidna firma, pełen profesjonalizm, terminowość, atrakcyjne ceny i duża wiedza w zakresie oferowanego produktu. Polecam w 100 % bo takich firm coraz mniej na rynku które tak poważnie podchodzą do przyjmowanych zleceń.

1617352480

Jola Martyniuk

google

Cieszymy się, że mogliśmy pomóc. Dziękujemy za jakże pozytywną opinię i komentarz. Pozdrawiamy

1617432378

5

Z pełnym przekonaniem polecam ,fachowe podejście, terminowość ,cena dobra ,zawsze odbierają telefon i służą radą .Jestem bardzo zadwolona.