Komfopol opinie

1531571006

Janusz Lesiczka

google

Łóżko było kupione u nas w Komfopolu ALE NIE BYŁO OPCJI WNOSZENIA BEZPŁATNIE ani ODPŁATNIE na zamówieniu mam podpisy zamawiającego z warunkami zamówienia i dostawy bo takie zawsze ustalamy pisemnie na żółtym papierze a-4 żeby nie trafił póżniej np. do kosza nie pocięty niszczarką bo zawiera dane poufne np. adres,kontakt ,termin.cenę i uwagi oraz warunki dostawy najczęściej bezpłatnie chyba że musimy wysłać samochód z dostawą indywidualną dla jednego klienta na małą kwotę a ma gabaryty np. materac promocyjny za 300 zł do miejscowości odległej na 30 km.musi być wówczas drobna dopłata . Następnie klient podpisuje przy dostawie zawsze ,iż towar odebrał wolny od wad i taki podpis posiadamy nie ma nic w rubryce o wnoszeniu ani zamówienia na stół ,widocznie kupiony w innym salonie meblowym poza tym łóżko i stół kosztowałby na pewno powyżej 2tys nie 1500 - JEŚLI CHODZI PANU o wnoszenie to prawdopodobnie ustalał pan to poza zgodą SALONU BO MIAŁBY PAN WNOSZENIE NA PEWNO NA PARAGONIE FISKALNYM LUB FAKT.a tego pan nie ma .Za ustalenia indywidualne z kierowcą poza wiedzą KOMFOPOLU MY WŁAŚCICIELE NIE MOŻEMY ODPOWIADAĆ a nawet nie pozwalamy pracownikom tego robić bez naszej zgody. Stół na 100 % nie pochodził z naszego Salonu mógł go prawdopodobnie kierowca dowieść Państwu z innego salonu grzecznościowo i bezpłatnie bo tak robimy często za zgodą , a stało się to NA PEWNO bez zgody WŁAŚCICIELI KOMFOPOLU bo nie mamy tego na oryginale zamówienia. Jeśli kierowca podjął się wnoszenia tego co przywiózł to na 100% to zrobił należycie ponieważ każdy adres po zawiezieniu do klienta trafia na biurko jednego z współwłaścicieli i jest analizowany czy są podpisy klienta 2 razy(1-przy zamówieniu,2- po dostawie czy jest ok) - w tym uwagi klienta , podpisy magazyniera wydającego towar oraz kierowcy . Zarówno sprzedawcy jak i magazynierzy i kierowcy to osoby które pracują u nas od 20-25 lat są to osoby zaufane , doświadczone i grzeczne bo tylko dla takich jest miejsce u NAS o czy świadczy np.opinia PANA MATEUSZA.B Z 9 SIERPNIA 2018 LUB INNYCH ZADOWOLONYCH KLIENTÓW Zdarzają się jak widać 3 opinie i negatywne ,ale nie wynikłe z błędów NASZEJ FIRMY .POZOSTAŁE 20 SĄ PRAWIE NA MAXA więc gdzieś tkwi problem ,jeśli uważa pan że z naszej winy to PRZEPRASZAM zawsze powtarzam pracownikom iż klient zawsze ma rację nawet jak nie racji ma to itak ma rację tak jak nauczyciel w przysłowiowej szkole Na stronie umieszczę adres mailowy do NAS bezpośrednio WŁAŚCICIELI aby na bieżąco reagować na problemy i je rozwiązywać od razu i aby nie psuć dobrej opinii naszego SALONU na którą pracowaliśmy od1995 roku .pozdrawiam

1588025220

1

Zakupiłem łózko i stół za kwotę 1500zł, oczywiście wniesienie towaru do mieszkania dodatkowo płatne 100zł w przypadku dwóch pracowników i 50zł w przypadku gdy pomaga jeden. Wybrałem opcję drugą i poprosiłem kierowcę aby za 50zł pomógł wnieść meble do mieszkania, po wniesieniu łóżka popełniłem błąd i dałem od razu pieniądze po czym odmówił wniesienia stołu odwrócił se plecami i odjechał. Stół niekompletny tragedia jakaś...

1571263792

Zielony Ogrod

google

Skoro nie ma w internecie o czym się pani przekonała sama ,więc nie ma możliwości zamówienia i u nas o czym była pani informowana na bieżąco. Fabryka BRW wycofuje co kilka lat wzory frontów i zamienia je innymi podobnymi np. inny odcień lakieru ,lepszymi jakościowo lakierami - np.na kuchnie ma wejść w tym roku gwarancja 5 lat nie 2 lata jak do tej pory , nie robi tego na tą chwilę nikt w POLSCE , NIKT W POLSCE nie ma obowiązku przyjąć zamówienia a tym bardziej zrealizować czegoś co nie jest już produkowane standardowo ,FABRYKA I MY JAKO SALON FIRMOWY mamy jedynie obowiązek wykonania reklamacji i na te potrzeby Fabryka musi trzymać zapas komponentów-do wyprodukowania bezpłatnych tylko bezpłatnych reklamacji ,jeśli ich nie ma musi dostarczyć do danej kuchni komplet wszystkich nowych frontów na wymianę po uzgodnieniu z klientem zamiennika odcienia lub koloru nowego ulepszonego ,lub musi przyjąć i dokonać zwrotu mebli jeśli klient się nie zgadza na inny odcień mebli. W Pani przypadku mimo moich usilnych starań nie dało się nic zrobić bo nie zgadzał się odcień ,a było to domówienie odpłatne do mebli kupionych wcześniej więc nikt nie zapewnia że za jakiś czas można domówić fronty w tym samym odcieniu .JEST DOKŁADNIE ODWROTNIE informujemy klientów aby sobie dokupowali front do zmywarki bo nowy kiedyś z nowej partii może się różnić znacząco ,i tak klienci robią ,podobnie jest z panelami,płytkami,blachą na dach,czy farbami tymi nawet z mieszalnika dorabiane różnią się .

1588016188

1

Nie polecam tego sklepu mam meble kuchenne Older chciałam dokupić sobie do nich front do zmywarki najpierw złożyłam zamówienie w Połańcu na Zawadzie ,a to pan był na zwolnieniu ,a to go nie było a to nie dowiezli ,trwało to dwa miesiące .Powiedział że Tarnobrzeg nie przysyła złożyłam zamówienie w Tarnobrzegu czekam kolejne trzy miesiące razem pięć ciągle mnie zbywają .to jest nie do uwierzenia co za cyrk .Zamówiłabym przez internet ale nie ma .Nie wiem właściciel ma ten sklep też w dupie ?

1642800529

Draco Dragon

google

5

Salon dość duży jest w czym wybierać. Obsługa klienta hmm... nie mam nic do zarzucenia

1627476851

Witold Mazur

google

5

Miła i rzeczowa obsługa duży wybór

1637340638

Ewa C

google

1

Nie polecam, kontakt ze sklepem prawie niemożliwy, nikt nie odbiera telefonów dzwoniłam przez 2 dni po 4-5 razy dziennie z dwóch numerów, nie raczą oddzwonić, pofatygowalam się osobiście ale tam też czekałam 10 min.przy kasie bo nikt nie raczył podejść , oprócz mnie nie było żadnego innego klienta. Obsługa dramat!!! Towar z opóźnieniem 2-tygodniowym, dostałam go pewnie dlatego,że ciągle się upomniałam, w innym przypadku pewnie dalej bym czekała!!!