Zajmij 1 miejsce w Google Maps i zostań lokalnym liderem
Zbieraj opinie klientów w Google
Angielski
Szwajcarski
MUSCAT Eyewear
Profil niezweryfikowany
MUSCAT Eyewear opinie
Informacje o MUSCAT Eyewear
4,10
295 opinii
Opinie pochodzą z portali zewnętrznych
Ostatnia aktualizacja: 28.09.2022
Czy to profil Twojej firmy?
- Aktualizowanie opinii
- Zweryfikowany profil
- Możliwość sortowania
- Wyświetlanie produktów
- Baner reklamowy
Jak firmy czerpią korzyści ze swojego katalogu?
Zobacz przykład1606990957
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSURpeHZLNGJREAE!2m1!1s0x0:0x81a0e1ebb0f1a36e!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgIDixvK4bQ%7CCgwI7fii_gUQ2Ir_mgI%7C?hl=en-US
Olga Chacińska
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJxeE25e3MHkcRbqPxsOvhoIE
Bardzo nam przykro, że wizyta w salonie pozostawiła tak przykre doświadczenia. Okres promocyjny w naszym salonie wiązał się ze sporym ruchem oraz ogromną mobilizacją i wiemy, że nie wszystko przebiegło tak jak byśmy tego chcieli, za co najmocniej przepraszamy. Funkcjonowanie w rygorze sanitarnym jest dla nas ogromnym wyzwaniem, jednak zależy nam na maksymalnym bezpieczeństwie Klientów - stąd konieczność dezynfekcji każdej oprawy bez wyjątku. Odkładanie jakichkolwiek okularów bez dezynfekcji jest niedopuszczalne i zapewniamy, że bardzo uczulamy na to naszych pracowników. Rozumiemy, że nie jest to komfortowe, jednak prosimy o odrobinę wyrozumiałości. Liczymy, że w przyszłości uda nam się zatrzeć to negatywne wrażenie i otrzymamy jeszcze jedną szansę :) Pozdrawiamy serdecznie.
1607960176
1
Nie polecam nikomu! Obsługa nie jest w stanie niczego doradzić, jak tylko odwróci się wzrok nie ma przy Tobie nikogo z obsługi (a w sklepie jest 4 pracowników), dwie dziewczyny zamiast pomóc to rozmawiały przy drzwiach (pomimo kilku klientów w salonie, którzy wyraźnie szukali pomocy). Rozumiem zamysł showroomu, jednak liczba oprawek dostępnych jest bardzo mała. System, że wybierasz oprawki i zbierasz je w koszyczku jest totalnie nie przemyślany (byłam w salonie ponad pół godziny i wielu oprawek nie miałam okazji nawet zobaczyć, a co dopiero przymierzyć). System ten można tłumaczyć pandemią i bieżącą dezynfekcją, jednak jak sama widziałam, obsługa odkładała okulary bez jakiejkolwiek dezynfekcji. Nie przestrzega się tam żadnych standardów, ani dotyczących obsługi klienta, ani norm sanitarnych! Nie polecam!
1619712648
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChdDSUhNMG9nS0VJQ0FnSURLcU5YMDFBRRAB!2m1!1s0x0:0x81a0e1ebb0f1a36e!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgIDKqNX01AE%7CCgwIiLWrhAYQoPbeywM%7C?hl=en-US
Radosław Kuźma
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJxeE25e3MHkcRbqPxsOvhoIE
Radosławie, jest nam niezwykle przykro z powodu niedogodności związanych z realizacją zamówienia i zapewniamy, że taka sytuacja nie odpowiada naszym standardom. Wysoka jakość obsługi klienta jest dla nas bardzo ważna i widzimy obszary, nad którymi na pewno musimy popracować aby nie dopuścić do podobnej sytuacji w przyszłości. Gorąco przepraszamy za wszelkie niedopatrzenia. Mimo wszystko liczymy, że zaproponowane przez nas rozwiązanie sprawi, że uda nam się jeszcze odbudować nadszarpnięte zaufanie i otrzymamy w przyszłości jeszcze jedną szansę na poprawienie negatywnej opinii. Liczymy również, że zakupione Muscaty mimo wszystko dobrze się sprawdzają i jesteś zadowolony z zakupu :) Pozostajemy do Twojej dyspozycji i pozdrawiamy serdecznie!
1621943857
3
Podejście do klienta na żenująco niskim poziomie, a do tego ogromna dezorganizacja. Na okulary czekałem aż dwa tygodnie, od 14. do 28. kwietnia. Po 7 dniach roboczych, 23. kwietnia (taki był zadeklarowany w momencie zakupu czas realizacji zamówienia) zadzwoniłem na infolinię i dowiedziałem się, że moje okulary niestety nie będę gotowe do odbioru tego dnia z powodu opóźnień, o których nikt nie raczył mnie poinformować. W ramach rekompensaty zaproponowano mi darmową dostawę kurierem, czym nie byłem zainteresowany, ponieważ mieszkam 200 metrów od showroomu i o czym od razu powiedziałem. Tego dnia powiedziano mi również, że moje okulary zostaną dostarczone 27. kwietnia. Oczywiście tego dnia również nie mogłem ich odebrać, ponieważ nie dotarły do showroomu więc pojawiłem się tam już osobiście, gdzie zastępczyni kierownika powiedziała, że będą następnego dnia, 28. kwietnia, że będą rozpakowane priorytetowo i zostanę powiadomiony, gdy będą już gotowe do odbioru, obiecując przy tym jakąś formę rekompensaty. Gdy następnego dnia również nie dostałem żadnego powiadomienia, pojawiłem się kolejny raz w showroomie o godz. 14 i okazało się, że okulary są, ale nierozpakowane. Finalnie okulary udało mi się "zdobyć", o rekompensacie przy odbiorze nie było mowy, mimo że kierowniczka, z którą rozmawiałem dzień wcześniej, stała obok. Nie polecam tej firmy i tego konkretnego showroomu. Za taką cenę i z większym spokojem można dostać okulary takiej samej jakości w co drugim salonie optycznym w Warszawie. Edit: Po odbiorze okazało się, że jednak można mieć lepsze podejście do klienta, przez co ocena idzie nieco w górę.
1581593045
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUNzMDdqZEVREAE!2m1!1s0x0:0x7fef1efe9cdb7ad8!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgICs07jdEQ%7CCgsI1eOU8gUQ8OiwLw%7C?hl=en-US
Klaudia Borowiec
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJoYPuA9_NHkcR2HrbnP4e738
Bardzo dziękujemy za pozytywną opinię :) Pozdrawiamy! Zespół MUSCAT
1581958707
5
Bardzo elegancki i przyjemny showroom, profesjonalna obsługa. Okulary były gotowe w dwa dni robocze, są piękne i solidnie wykończone. Naprawdę bardzo polecam!
1626348039
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChdDSUhNMG9nS0VJQ0FnSURxMDZEdXZRRRAB!2m1!1s0x0:0xe8d44f007066e63b!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgIDq06DuvQE%7CCgwIh7TAhwYQiOP6mwM%7C?hl=en-US
Oles Klmk
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJjZkFNfzLHkcRO-ZmcABP1Og
Bardzo dziękujemy! Mamy nadzieję, że okulary posłużą bez szwanku jeszcze długie lata ;) A miłe słowa na pewno przekażemy naszemu teamowi! Pozdrawiamy serdecznie.
1627046343
5
Na porannej zmianie była dziś super ekipa, turbo mili ludzie. Szybki i sprawny serwis. Okulary znów jak nowe.
1631532622
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChdDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUM2cTVmdXdRRRAB!2m1!1s0x0:0xcf8eb7b5132bc0d1!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgIC6q5fuwQE%7CCgwIzuz8iQYQyMnPwQM%7C?hl=en-US
Anna Wojciechoska
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJdVj0m3bCD0cR0cArE7W3js8
Anno, przyznajemy - z niezależnych od nas przyczyn konieczne było przełożenie Twojej wizyty pół godziny przed jej rozpoczęciem. Niezwłocznie skontaktowaliśmy się z Tobą w tej sprawie. Dobrze rozumiemy, że taka sytuacja nie powinna mieć miejsca i bardzo nam przykro, że do niej doszło. Gorąco liczymy, że mimo wszystko zdecydujesz się na badanie u nas w przyszłości. Pozdrawiamy Cię serdecznie.
1632835768
1
Umówiłam się na badania wzroku 5 dni wcześniej. Po przyjeździe 25 minut przed umówiona wizyta dostałam informacje o anulowaniu wizyty ze względu na błąd systemupani mówiła ze dzwonili do mnie wcześniej i wysłali SMS. Faktycznie zadzwonili i wysłali SMS jak już stałam w salonie i oglądałam oprawki dodam ze nie każdy mieszka we Wrocławiu i ludzie tez dojeżdżają z innych miast
Ostatnie artykuły
W naszych artykułach przekazujemy ogrom przydatnej wiedzy na temat recenzji i ocen oraz marketingu internetowego. Dowiedz się, jak prowadzić jeszcze bardziej wydajne działania.