1535978581
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSURRdHYzR1BREAE!2m1!1s0x0:0x25a190e5f8050f50!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgIDQtv3GPQ%7CCgwI1di03AUQgNyNoAM%7C?hl=en-US
Sebastian Budka
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJrQSFdQ8yEUcRUA8F-OWQoSU
Przykro nam z powodu opisanych problemów, jednak mamy odmienne zdanie na temat naszego podejścia do sprawy. Zgłoszenie reklamacyjne dostarczone nam ze sklepu, w którym kupił Pan rower, dotyczyło widelca i suportu. Zgodnie z tym zgłoszeniem w rowerze został wymieniony widelec na nowy, nasi pracownicy dokonali też serwisu suportu. Jeśli chodzi o widelec - zamówiliśmy dla Pana model z tego roweru, ponieważ nie posiadaliśmy go na stanie. Gdy tylko go otrzymamy, będzie on zamontowany w Pańskim rowerze. Żeby jednak mógł Pan jeździć rowerem zamiast wstrzymywać się z jazdą do czasu otrzymania docelowego widelca, zamontowaliśmy póki co widelec w innej wersji - nowy, w pełni sprawny, w którym nasi pracownicy przycięli rurę sterową, aby jak najlepiej pasował on do rozmiaru Pańskiej ramy. Trudno jest mieć na stanie każdą część zamienną do każdego roweru z obecnej kolekcji i wcześniejszych kolekcji (tym bardziej, że jesteśmy dystrybutorem, nie producentem), dlatego niektóre z nich zamawiamy, gdy zajdzie taka potrzeba. Wszystkie wymienione wyżej czynności zostały przeprowadzone w przewidzianym ustawowo czasie. Nie otrzymaliśmy żadnego zgłoszenia dotyczącego osprzętu. W każdej chwili może Pan zgłosić reklamację w punkcie zakupu roweru, którą rozpatrzymy możliwie jak najszybciej. Dokładamy wszelkich starań, żeby nasze rowery zawsze cieszyły swoich użytkowników, jednak kiedy pojawią się problemy, traktujemy je poważnie i staramy się rozwiązać je z korzyścią dla klientów.
1536321530
1
Nie polecam ..Kupić rower jak najbardziej a póżniej maja Cie w dupie!!! Mrida speeder 200 przejechane 420 km ..pękł widelec Carbon oczywiscie reklamacja i poluzował sie suport po raz kolejny , mało tego ciagle regulacje przerzutek szkoda słow.Ok Merida zabiera rower do siebie , po czym oddaje po tygodniu i co ..widelec zastepczy bo nie maja na stanie ,,śmiech!!!! Suport nie tkniety !!!serwisant ktory go robił i jezdził nawet podczas swojej kontroli nie słyszy trzasku i obcierania łancucha oddaja rower takim stanie...oczywiscie nie wiadomo kiedy bedzie widelec!!! (Co jest nie do pomyślenia ze czesci zamiennych nie ma!!!!)..wsiadam na rower i co kolejna reklamacja bo to nie przerzutki a krzywe zebatki dawały bicie regulacje były zbedne !!! Dziwne ze dopiero teraz serwisant to zauważył ;( jednym słowem rower do smieci jak narazie ..najpierw mowia niech sie dotrze , ułoży wszystko a teraz juz ciagle w serwisie ..Szkoda mi tylko sklepu w ktorym go kupiłem ze maja taki problem z tym rowerem ..Rower byl w serwisie od 14 sierpnia,mamy 3 wrzesnia prawie miesiac bez roweru i zapowiada sie kolejny ...chyba ze wczesniej złoze o wymiane roweru na nowy!!!! Bo rower kupuje sie do jazdy a nie do lezenia w serwisach!!!!