1623847017
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChdDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUNxX2Fybi1BRRAB!2m1!1s0x0:0xf1f156ccb8d7dc72!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgICq_arn-AE%7CCgwI6eCnhgYQyJmohgE%7C?hl=en-US
Agata Łatka
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJ_R9lkMczBEcRctzXuMxW8fE
Dzień dobry Pani Agato, bardzo się cieszę, że podoba się Pani pierścionek od nas, ale przykro mi z powodu straconych nerwów na moje podejście do tematu. Wypadałoby mi się wytłumaczyć. Pani Agato, my diamenty zamawiamy we włoskich firmach i tak też uczyniłam, jak sobie życzył Pani narzeczony. Zamówiłam dla Pani pierścionek i kierując się moją niezawodną intuicją na moje szczęście zamówiłam dwa te pierścionki, bo przez swoje doświadczenie wiem jakie bywają sytuację. Pani Agato, nie wszystko można załatwić z przyczyn niezależnych ode mnie (sprawy pokiereszował covid-19 i tak długo czekaliśmy na paczkę). Oczywiście miałam prawo powiadomić Panią o tym - mój błąd, przyznaję się. Sama Pani wie, jak dla mnie jest ważny klient i nieba bym każdemu przychyliła. Jeśli chciałabym ten pierścionek powiększyć, to wykonałabym to w 1h na pracowni i miałaby Pani pierścionek na drugi dzień, ale chciałam podejść do sprawy uczciwie i zamówiłam u producenta. Szereg niefortunnych zdarzeń sprawił, że tak się to potoczyło. Jeszcze raz przepraszam za zaistniałą sytuację. Z serca podpowiadam jakie powinni Państwo zamówić obrączki niezależnie od firmy. Obrączki powinny być bezszwowe, z profilem od środka, proszę zwrócić uwagę na kolor złota. I niech Państwa zapewnią, że są robione najnowocześniejszą metodą na najnowszych maszynach, aby można je w przyszłości zmniejszać i powiększać bez ingerencji w strukturę obrączki. Pozdrawiam, Hania :)
1624881626
1
Ogólnie jestem zadowolona z pierścionka ale nie jestem zadowolona z usług oraz obsługi, ponieważ: 1. Narzeczony kupił pierścionek zaręczynowy i sprzedali mu mniejszy rozmiar i pojechałam wymienić. 2. Ekspedientka poinformowała mnie, że wymiana (czyli zrobienie nowego pierścionka) potrwa 1,5 tygodnia. Po 1,5 tygodnia zaczęłam się niecierpliwić i dzwonić co się dzieje z pierścionkiem i na jakim etapie są to uzyskałam negatywną odpowiedź i informację zwrotną "Jak będzie to zadzwonimy do Pani". Nie mogli określić się czasowo co bardzo zaczęło irytować, ponieważ był to pierścionek zaręczynowy. Finalnie na pierścionek czekaliśmy 4 tygodnie. 3. Po odebraniu pierścionka narzeczony zauważył, że Diament nie wywiązał się z obietnicy i pierścionek został powiększony zamiast zrobiony od nowa. Po paru dniach pojechaliśmy złożyć reklamację. Jedno dobrego z tego wyszło, że sklep ogarnął pierścionek w terminie 2 dni zamiast tygodnia (gdzie tak zapowiadali). Mimo wszystko nie byłam zadowolona z usługi i na pewno obrączek nie będziemy robić w sklepie Diament.