Bmw slusarczyk opinie

1660632871

Jacek Strach

google

Szanowny Panie Jacku, Po analizie historii napraw Pana pojazdu - próbowaliśmy się z Panem skontaktować celem wyjaśnienia sytuacji, jednak rozłączył Pan rozmowę. Mając na uwadze treść opinii poniżej przedstawiam fakty jakie zostały ustalone po weryfikacji Pana historii w serwisie. Wcześniej chcielibyśmy jeszcze tylko nadmienić, że w naszym budynku znajduje się kilka serwisów, którym wystawił Pan negatywną opinię a nie wykonywał Pan tam usług. Dokonał Pan napraw w naszym serwisie na sumę łączną 4779,74 pln (2 zlecenia), a nie 7000 pln jak Pan wskazuje w swoim komentarzu. Odnosząc się do stwierdzenia naprawy polegającej na wymianie części po kolei nawet dobrych nadmieniamy, że wszystkie prace wykonane były zasadne (oparte na wydrukach z oryginalnych diagnoskopów dedykowanych do marki BMW oraz nieprawidłowych parametrach wymienionych części). Na każdym etapie naprawy był Pan o tym poinformowany (historia rozmów sms) otrzymując od nas stosowną dokumentację techniczną, zdjęciową świadczącą o wadliwości wymienianych podzespołów. Na tej podstawie zaakceptował i zlecił nam Pan wymianę tych części (historia rozmów sms). Tu warto również podkreślić, że nie zrealizował Pan pełnego zakresu kosztorysu, a jedynie jego część, jak również część usług realizował Pan we własnym zakresie na co również posiadamy pisemną korespondencję z Panem. Co do ilości wymienionych części, niestety nie możemy odpowiadać za stan techniczny Pana samochodu (problemy z DPF, uszkodzony kolektor ssący, zużyte wtryskiwacze ( usterka stwierdzona przez firmę specjalistyczną), nieprawidłowo działający sterownik układu żarzenia i jego przewód, nieszczelny układ dolotowy czy nieprawidłowa praca czujnika temperatury powietrza wlotowego). Odnosząc się do oddania uszkodzonego samochodu wnioskujemy, że być może chodzi o pierwszą wizytę gdzie na własne życzenie musiał Pan odebrać pojazd, który był w trakcie naprawy i własnoręcznie podpisał adnotację o tym, że samochód wymaga dalszej diagnostyki z uwagi na dymienie i nieprzyjemny zapach spalin. Klient na własną odpowiedzialność odbiera samochód i umówi się w innym terminie. Klient został poinformowany, że pozostawienie samochodu w takim stanie może wygenerować kolejne usterki. Nie mniej jednak kontynuował Pan ww. diagnostykę w innym terminie. Domyślamy się, że w późniejszym czasie coś się wydarzyło co spowodowało Pana niezadowolenie i chętnie poznamy szczegóły. Wskazówki Klientów są dla nas niezwykle cenne, ponieważ pozwalają na udoskonalanie jakości obsługi oraz napraw. Mając na uwadze powyższe zapraszamy do kontaktu z serwisem od poniedziałku do piątku od 07:00-18:00.

1662113400

1

NIE POLECAM!!!! Partacze jakich mało,skasowali mnie na 7 tys i oddali auto uszkodzone .Poza tym ich naprawa polego na wymianie części po kolei nawet dobrych.Mam na wszystko dokumenty wystawione przez nich .

1623238895

Malina Lisowska

google

Dziękujemy za wyrażenie opinii, to właśnie dzięki nim stajemy się coraz lepszym serwisem. Samochód dostarczyła Pani osobiście, a dedykowany doradca wykonał z Panią jazdę testową, w celu doprecyzowania objawu, na który szczególnie mieliśmy zwrócić uwagę. Na czas wizyty zaproponowaliśmy Pani samochód zastępczy, z którego Pani nie skorzystała. Podsumowując przyjęcie została Pani odwieziona na wskazany adres przez doradcę i z własnej inicjatywy dodała Pani obsługę klimatyzacji do listy zadań. Przed przystąpieniem do prac związanych z naprawą oraz obsługą Pani BMW, przedstawiliśmy nie tylko zakres prac ale również kosztorys, którego wykonanie Pani zaakceptowała nie wspominając o wygórowanej cenie. Starając się sprostać Pani oczekiwaniom zapraszam do weryfikacji Pani odczuć, serwis jest czynny w godzinach 7-18 codziennie od poniedziałku do piątku niezmiennie od 18 lat. Adres Do Huty 31 Tarnów 33-100

1623302016

1

Auto pojechało do serwisu z powodu stuków prawego kola przy skręcie w prawo.usterka ta nie została do końca usunięta jest jakby lepiej ale dalej puknięcia słychać przy skręcie w prawo. Robiona była też obsługa klimatyzacji ja nie czuję żadnych zmian. OGÓLNIE NIE POLECAM TEGO SERWISU! JEST DROGO!

1666851659

Mar Mos

google

Panie Marcinie dziękujemy za opinie :)

1667392005

5

Profesjonalny i rzetelny serwis dlatego skorzystałem z niego po raz kolejny świetna obsługa opiekun samochodu na bieżąco informuje o etapie naprawy celnie wychwytują nawet mankamenty nie będące przedmiotem naprawy. Mimo że z mojego punktu widzenia jest drogo rozumiem to bo za tym idzie jakość i czas wykonania a ja chciałem by było zrobione od razu i właściwie.

1605876048

Pawlorider 89

google

Szanowny Panie Pawle, dziękujemy za pozostawienie opinii. Miło nam niezmiernie czytac takie pochlebne słowa na nasz temat. Pozdrawiamy serdecznie i mamy nadzieję, że będzie chciał Pan skorzystac z naszych usług ponownie w przyszłości. Serdecznie pozdrawiamy.

1592304768

5

Polecam, pełen profesjonalizm, fachowe porady. Wszystko zrobione na umówiona godzinę. Plus dla firmy za pokazanie jak wyglądały zużyte, wymienione części. Dynamiczna wymiana oleju w skrzyni automatycznej zakończona sukcesem, odczuwalna duża różnica podczas jazdy.

1590691813

Stanisław Kuboń

google

Dzień dobry Szanowny Panie Stanisławie, czy możemy prosić o więcej szczegółów? Próbowaliśmy się z Panem skontaktować telefonicznie w celu wyjaśnienia i załatwienia sprawy - ale bezskutecznie. Wysłaliśmy również smsy z prośbą o kontakt, mamy potwierdzenie dostarczenia - lecz do dnia dzisiejszego nie udało nam się go nawiązać. Sprawa wymaga wyjaśnienia. Zadowolenie naszych Klientów, jest dla nas na pierwszym miejscu, dlatego nie boimy się brać odpowiedzialności jeśli błąd jest po naszej stronie. Prosimy o kontakt z osobą przydzieloną do sprawy: Piotr Gofron tel. 781 872 208. Pozdrawiamy BMW Ślusarczyk.

1591181572

1

Moje BMW X3 spaprali nie polecam.