1576072854
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChdDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUNNejhIaS13RRAB!2m1!1s0x0:0x9def38629e238670!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgICMz8Hi-wE%7CCgwIlu3D7wUQwP2ZwQE%7C?hl=en-US
Daniel Kowalczyk
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJSwsv7CPLHkcRcIYjnmI4750
Jako właściciel nadmienię tylko, tytułem wyjaśnienia, że Klient niestety ponownie mija się z prawdą, gdyż komunikat na stronie oraz w koszyku odnośnie sezonu i możliwego wydłużenia czasu realizacji został zamieszczony jeszcze w październiku, a nie jak twierdzi Klient poniżej "nie było jej w momencie składania zamówienia". Klientowi jednak jest łatwo wystawić opinię i przerzucić winę, mimo tego, że "nie doczytał" informacji, bo... nic nie traci. Nie będę wdawał się już w dyskusję, gdyż jak wiadomo "Klient ma zawsze rację". Tak, przyznaję, rzeczywiście, nie byłem stanie powstrzymać się od prośby o usunięcie opinii, jeżeli uważam, że nie była sprawiedliwa. Każda osoba, czytająca ten wątek wyrobi sobie własne zdanie w tej kwestii. Szanowny Panie Danielu, prosimy o usunięcie negatywnej opinii, gdyż nie jest ona prawdziwa. Informacja o aktualnym czasie realizacji zamówień zawarta jest zarówno na naszej stronie, na stronie koszyka, jak i w wiadomościach z potwierdzeniem zamówienia. Sprawa została wyjaśniona przez naszego pracownika. Nie musi Pan od tak szkodzić naszemu wizerunkowi. Ma Pan prawo do opinii, ale proszę ją wystawić wtedy, kiedy będzie ona uzasadniona, a nie godzić się na usunięcie w momencie, gdy otrzyma Pan przesyłkę. Dziękujemy za przychylenie się do naszej prośby, z pozdrowieniami, zespół Eduksiegarnia.pl
1575987312
3
Zamówiłem książkę. Informacja na stronie: czas wysyłki 1-4 dni robocze. Jest 6 dzień, a status zamówienia to "przyjęte". Nic się nie zmieniło od czasu złożenia zamówienia. Nie mam nawet potwierdzenia czy przelew dotarł. Telefonu nie odbierają. Zostałem oszukany lub firma jest pazerna i oszczędza na pracownikach kosztem słabej obsługi. Edit: Po namyśle i odpowiedzi Szanownego Pana Własciciela daję 3 gwizadki (a nie 1), ponieważ w momencie zamawiania książki na stronie nie było informacji o "sezonie" i spodziewałem się jej wysyłki w 1-4 dni (poza tym taki problem rozwiązuje się inaczej, a nie opóźnieniami i tłumaczeniem, że "sezon" :-)). Okazało się, że sklep nawet nie miał jej na stanie. To skróciło mój zasób czasu dostępny na pracę z książką (mam określony termin). Następna sprawa - owszem, wyjaśniłem sytuację z pracownikiem po tym jak raczył się ze mną skontaktować dopiero po wystawieniu negatywnej opinii. Obiecałem mu usunąć opinię po otrzymaniu książki (niestety słowne "na pewno dzisiaj wyślemy" mi nie wystarczy). Myślę, że było to uczciwe i baardzo ugodowe rozwiązanie z mojej strony (nie chciałem nic w zamian, zgodziłem się po prostu usunąć opinię). Niestety Szanowny Pan Właściciel nie mógł się powstrzymać i już po fakcie załatwienia sprawy i obiecania, że usunę opinię dodał poniższą atakującą mnie osobiście opinię. Dlatego ocena jest jaka jest i zostaje. Więcej pokory w prowadzeniu biznesu życzę.