1628162433
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m5!14m4!1m3!1m2!1s100337964819935014447!2s0x0:0x1b3deaa26269740?hl=en-US
rafał Kutnik
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJDZFaY0noD0cRQJcmJqreswE
Szanowny Panie, Zastosowana wobec Pana procedura jest ogólnie stosowaną praktyką. Przy odbiorze sprzętu, urządzenie zostało uruchomione i wykazana jego pełna sprawność. Ponadto, został Pan poinstruowany w obszarze obsługi urządzenia oraz efektywnych sposobów posługiwania się nim. Fakt sprawności urządzenia potwierdził Pan składając podpis na umowie. Po zgłoszeniu przez Pana domniemanej usterki i dostarczeniu urządzenia do naszego serwisu, sprzęt został poddany testowi w Pana obecności. W wyniku tych działań nie stwierdzono żadnych nieprawidłowości w działaniu urządzenia czego był Pan świadkiem. Proszę mieć na uwadze fakt, iż za jakość infrastruktury (sieć elektryczna, sieć wodna itp.), do której podłączane jest urządzenia oraz ewentualnych dodatkowych elementów, które są podłączane do urządzenia (przedłużacz elektryczny, wąż doprowadzający wodę itp.), odpowiedzialny jest użytkownik (wypożyczający urządzenie). Mając na uwadze powyższe oraz fakt, iż wypożyczenie urządzenia osobie X skutkuje brakiem możliwości wypożyczenia urządzenia osobie Y (koszt alternatywny), pobranie należności za wypożyczenie urządzenia wydaje się jak najbardziej uzasadnione (opłata została pobrana w oparciu o obowiązujące cennik oraz warunki, które zaakceptował Pan składając podpis na umowie). W tej sytuacji Pana pretensje oraz opinię odnajdujemy jako całkowicie nieuzasadnione.
1628156996
1
Został mi policzony wynajem maszyny, która w mojej ocenie była niesprawna- wywala bezpiecznik. Zarówno na mojej instalacji jak i u sąsiada. W serwisie zglaszalem usterkę po 2 godzinach od wypożyczenia, bo przez pierwsza się z nią męczyłem. Kazali przyjechać. Maszynę sprawdzali 7 minut po czym stwierdzili ze sprawna i skasowali za wynajem prawie 200 zł. Nie polecam. Poza tym wysokie ceny sprzętu i wynajmu Pana odpowiedź i stanowisko jest sprzeczne z tym co Pan mówił przez telefon. Wypożyczałem od Państwa wcześniej sprzęt, był sprawny oddawałem i płaciłem. Z myjka wyjechalem od Państwa ok 12.15 OK 13 podłączyłem urządzenie w domu, akurat przyjechał znajomy elektryk, urządzenie wybiło korek więc poprosiłem go o pomoc. Uruchomiliśmy myjke za 3 razem - po ok 5 minutach znowu wybiło. Sprawdziłem u sąsiada, żeby wykluczyć problem z moja instalacją -również wybiło. O godzinie 14, już próbowałem do Państwa dzwonić zgłaszać usterkę, prosiłem o przyjazd do mnie serwisanta i zamianę sprzętu. Stwierdził Pan że jest za późno żebyście mieli jeździć. Sprzęt odwiozłem, został przez 7 minut sprawdzany i faktycznie działał, co nie wyklucza ze po następnych 20 czy 30 minutach prawdopodobnie przestał by działać. Nie dość że straciłem pół dnia na walkę z niesprawnym sprzętem, zostałem potraktowany jak oszust i zapłaciłem za to 200 zł. A Pana odpowiedź o koszcie alternatywnym niech ocenią klienci.