Warszawskiblysk opinie

1622750530

Aleksandra Brogowska

google

Rozumiemy, że Pani opinia również dotyczy odwołanej wizyty Pana Krystiana. Jeszcze raz przepraszamy za tę sytuację. Niestety chwilę przed otwarciem firmy otrzymaliśmy informację od jednego z naszych detailerów, że nie będzie mógł przyjść do pracy ze względów zdrowotnych, a to właśnie on miał dziś wykonać korektę lakieru w aucie Pana Krystiana. Od razu powiadomiłem klienta o konieczności odwołania wizyty ponieważ w tej sytuacji nie byliśmy w stanie skończyć auta na ten sam dzień. Nie mogliśmy zrobić nic więcej mimo, że zdecydowanie wolelibyśmy przyjąć ten samochód i wykonać ustalony pakiet. Jeszcze raz przepraszamy i gwarantujemy bardzo dobry rabat gdyby zdecydowali sie Państwo skorzystać z naszych usług w przyszłości.

1623057771

1

Nie polecam !

1613902487

Punkt recycling

google

Dziękujemy za opinię. Jest nam bardzo przykro z powodu tej sytuacji jednak nie możemy się zgodzić z Pana zdaniem. Podczas polerowania i przygotowywania lakieru pod powłokę uwydatniliśmy 3 duże zmatowienia lakieru, pełne poziomych rys i matowych plam, które naszym zdaniem są efektem nieprawidłowo wykonanej naprawy lakierniczej w przeszłości, a konkretniej źle wykonanego cieniowania. Pokazałem Panu wszystkie te miejsca przy odbiorze auta i na Pana życzenie wykonałem i wysłałem Panu zdjęcia. Informację o tym, że jest to skutek źle wykonanego lakierowania otrzymał Pan od mnie od razu odbierając auto. Na co dzień polerujemy wiele aut które w przeszłości miały naprawy lakiernicze i nigdy do tej pory nie spotkaliśmy się z tak fatalną sytuacją, ponieważ w przypadku prawidłowo polakierowanego elementu lakier po wypolerowaniu zyskuje na wyglądzie a ewentualne cieniowanie czy odcięcia lakiernicze stają się mniej widoczne. W tym wypadku stało się dokładnie odwrotnie z powodu źle wykonanego lakierowania a nie z powodu źle wykonanej usługi w naszej firmie. Jak już wspominałem, niestety nie mogliśmy przewidzieć tego przed wykonaniem polerowania ponieważ nie istnieją urządzenia pozwalające na ocenę jakości wykonanego lakierowania ani grubości poszczególnych warstw lakieru. Korekta jednoetapowa którą wykonywaliśmy na Pana aucie jest bardzo łagodną formą polerowania lakieru. Niezależnie od tego która firma zajęła by się polerowaniem Pana auta - efekt byłby niestety dokładnie taki sam. Gdybyśmy uszkodzili Panu auto ze względu na błąd w sztuce czy niezachowanie staranności to wzięlibyśmy za to pełną odpowiedzialność, ponieważ nasza firma jest ubezpieczona od takich sytuacji. Wyjaśnialiśmy Panu przyczyny pojawienia się tych zmatowień zarówno podczas odbioru samochodu, jak i podczas późniejszej rozmowy telefonicznej oraz SMS. Przekazałem Panu informację, że gdyby był to błąd pracowników przy wykonywaniu polerowania to wyglądałoby to zupełnie inaczej. Zasugerowaliśmy Panu wysłanie emaila lub pisma na które moglibyśmy odpowiedzieć i wyjaśnić swoje stanowisko ale nigdy nie otrzymaliśmy od Pana odpowiedzi. W ramach porozumienia i rozumiejąc Pana zdenerwowanie proponowaliśmy Panu w rozmowie możliwość zwrotu kosztów aplikacji powłoki ceramicznej lub bezpłatne ponowne nałożenie powłoki ceramicznej na te 3 miejsca jeśli podda je Pan ponownemu lakierowaniu. Jeśli nie zgadza się Pan z naszym zdaniem, chcielibyśmy zaproponować zgłoszenie szkody z naszego firmowego OC. Rzeczoznawca ubezpieczyciela dokona oględzin pojazdu i oceni czy auto było lakierowane czy nie oraz czy uwydatnione zmatowienia lakieru są wynikiem źle wykonanej usługi polerowania czy są konsekwencją źle wykonanej naprawy lakierniczej. Zapewniam, że zależy nam na maksymalnym zadowoleniu naszych klientów, ale nie możemy odpowiadać za nie swoje błędy. Jeśli zgodzi się Pan na takie rozwiązanie proszę o kontakt e-mail [email protected] wyślemy wszystkie informacje

1613998806

1

Pod koniec grudnia, oddałem swoje auto do firmy warszawski błysk, w celu nałożenia powłoki ceramincznej ( ot taki prezent na święta:)), czas wykonania usługi się zgadzał, ale od tego momentu zaczyna się moja gehenna, powłoką lakiernicza została uszkodzona w 3 miejscach, właściciel firmy udała jak by się nic nie stało,i usilnie odciągał mnie od uszkodzonych miejsc... Moim błędem było zapłacenie za usługę, wyjechałem autem i tu kolejny mój błąd.... finalnie po kilku rozmowach właściciel firmy stwierdził że to moja wina bo samochod był bity i lakiernik zle pomalował ( nic mi na ten temat nie wiadomo.. jak również auto zostało sprawdzone pod kontem lakierniczym i nie stwierdzono malowania....:) przez 2 miesiące próbowałem załatwić sprawę polubownie nie umieszczając negatywnego komentarza... niestety tu kolejna niekompetencja firmy warszawski błysk... zablokowali mnie na fb i wszędzie gdzie mogli....:) ot tak zamiast przyjac na klatę woleli zatuszować sprawę... SZCZERZE ODRADZAM TA FIRME NIE DLA TEGO, ZE POPEŁNILI BŁĄD, ALE DLATEGO, ŻE SZANUJA KLIENTÓW I NIE NAPRAWJAJA BŁEDÓW PO SOBIE ....

1593325730

Krzysztof Hajduk

google

5

Profesjonalne podejście do Kienta i do samochodu :) Polecam.

1590134427

Paweł Fałek

google

5

Polecam to miejsce wszystkim osobom, które pragną zadbać o swoje auto. Spotkanie umówione na konkretną godzinę, oględziny i dokładny opis zakresu prac, szybka realizacja i bardzo dobra jakość.

1565194414

Piotr Bidziu

google

3

Z zewnątrz polerka ok, czystość gdzie większe zakamarki to był widoczny brud, zacieki na tylnych szybach. Środek tragedia, ja bym tak samo wyczyścił w 20 minut, wszędzie widoczny kurz, prawdę mówiąc gdyby nie nadal mokre przy odbiorze dywaniki gumowe to bym nie pomyślał że było cokolwiek sprzątane. Jak za kwotę usługi to naprawdę bardzo się zawiodłem od panów którzy mają w nazwie studio detailing dużo więcej oczekiwałem. Jedno można powiedzieć napewno któryś z panów nie przyłożył do tego serca a myśle ze w takim miejscu jeśli się zostawia swoj samochód to właśnie tego się oczekuje. Jeśli miałbym jeszcze raz zostawić u panów samochód to myśle ze napewno bym tego nie zrobił.