Panie Grzegorzu, dziękujemy za szczerą opinię. Przykro nam z powodu niedogodności, których Pan doświadczył. Naszym celem jest świadczenie usług na najwyższym poziomie. Jesteśmy zaniepokojeni Pana opinią, ponieważ przykładamy zawsze bardzo dużą wagę, zarówno do jakości naszych usług, jak i do ich wyceny oraz do rzetelnego i wyczerpującego informowania Klienta o zakresie usługi. Opinia osoby, która nie skorzystała z naszych usług jest krzywdząca dla nas (gdyż nie mamy się do czego odnieść) oraz dla naszych Klientów, gdyż może wprowadzić ich w błąd, co do jakości naszych usług. Ceny w naszym studio zawsze staramy się dostosować do budżetu klienta, który chce wykonać określoną usługę. Opinia Pana nie jest merytoryczną oceną usługi wykonanej w naszym studio, gdyż nie zdecydował się Pan na nią. Cieszymy się ze znalazł Pan "warsztat", który wykonał usługę za "ułamek ceny". Jednoczenie chcemy zwrócić uwagę, że prowadzimy studio kosmetyki samochodowej - nie jesteśmy warsztatem. Po wykonanej usłudze praktycznie zawsze kontaktujemy się z klientem, aby poznać jego opinie czy też poziom zadowolenia, jeśli jest mieszany - reagujemy, gdyż mamy świadomość tego ze możemy popełnić błąd, ponieważ nie myli się ten kto nic nie robi :) Uważamy, że krzywdzące jest również ocenienie naszego studia na podstawie wieku detailerów, ponieważ całkowicie pomija to ich doświadczenie, wiedzę oraz zdobyte certyfikaty potwierdzające ich kompetencje. Wyznajemy zasadę kto się nie szkoli, stoi w miejscu. Zależy nam na opinii i zadowoleniu naszych Klientów, dlatego prosimy, aby Pan opisał swoją sytuację i przesłał ją na maila:
[email protected] lub dla ułatwienia może Pan napisać wiadomość przy użyciu popularnego komunikatora Whastap na numer telefonu 505237364, chętnie odpowiemy. Mamy nadzieję, że w przyszłości jednak skorzysta Pan z naszych usług i będzie mógł pan rzetelnie i uczciwie ocenić nasze usługi a nie tylko ich cenę. Zapraszamy Pana na naszą jesienno - zimową promocje dostępną na platformie Facebook :)
Nie wiem czy to domena większości warsztatów, ale wycena usługo bardzo wysoka oczywiście obejmowała kompleksową usługę i być może tyle ona kosztuje (jednak jak się okazało później pozbycie się problemu było stosunkowo proste i nie wymagało tak kompleksowej usługi). Odwiedziłem jeszcze kilka firm i znalazłem doświadczoną osobę, która usunęła problem za ułamek ceny (bez kompleksowej usługi). Ostatecznie nie skorzystałem z usługi tej firmy, więc jakości usługi nie mogę ocenić i być może jest świetna patrząc po opiniach. Ekipa młoda więc to może brak doświadczenia.