Zajmij 1 miejsce w Google Maps i zostań lokalnym liderem
Monitoring i SERP
Codzienne śledzenie pozycji słów kluczowych
Sprawdzanie pozycji na mapie
Monitoring konkurencji
Planowanie
Posty w wizytówce
Zdjęcia i filmy
Generatory AI
Odpowiedzi na opinie
Posty pod słowa kluczowe
Raportowanie
Raport interakcji z klientem
Statystyki opinii
Raport pozycji na mapie
Dla agencji SEO
Zarządzanie zespołem
White label i personalizacja
Ochrona firmy
Ochrona profilu 24/7
Powiadomienia i alerty
Zarządzanie
Masowa edycja danych
Grupy profili
Zbieraj opinie klientów w Google
Zbieraj opinie
Przegląd
Zwiększ sprzedaż
Lojalni klienci
Kontroluj reputację
Opinie o produktach
Kontroluj swój wizerunek
Budowanie zaufania
Integracje
Shopify
Baselinker
Zobacz wszystkie integracje
Materiały
Dowiedz się
Baza wiedzy - Reviews
Słownik SEO lokalnego
Baza wiedzy
Integruj
Google Looker Studio
Więcej
Historie sukcesu
Blog
Cennik
Cennik
Angielski
Szwajcarski
Check visibilityMonitoring i SERPCodzienne śledzenie pozycji słów kluczowychSprawdzanie pozycji na mapieMonitoring konkurencjiZbieraj opiniePrzeglądZwiększ sprzedażLojalni klienciPlanowaniePosty w wizytówceZdjęcia i filmyGeneratory AIOdpowiedzi na opiniePosty pod słowa kluczoweRaportowanieRaport interakcji z klientemStatystyki opiniiRaport pozycji na mapieDla agencji SEOZarządzanie zespołemWhite label i personalizacjaOchrona firmyOchrona profilu 24/7Powiadomienia i alertyZarządzanieMasowa edycja danychGrupy profiliKontroluj reputacjęOpinie o produktachKontroluj swój wizerunekBudowanie zaufaniaIntegracjeShopifyBaselinkerZobacz wszystkie integracjeDowiedz sięBaza wiedzy - ReviewsSłownik SEO lokalnegoBaza wiedzyIntegrujGoogle Looker StudioWięcejHistorie sukcesuBlogCennik
Cennik
Dzień dobry, dziękuję za opinię. Dbamy o jakość naszych usług i stąd chciałbym dowiedzieć się, co nie spełniło Pańskich oczekiwań, że ocenił Pan naszą pracę na 3/5 ? Proszę o informację i jakikolwiek kontakt, a postaram sprostać się postawionym przez Pana oczekiwaniom. Pozdrawiam Tomasz Hildebrand
Przykro, że jest Pan niezadowolony z naszych usług. Przyjechał Pan do nas z problemem świstów oraz kopcenia auta. Budżet na naprawę przy podpisywaniu zlecenia serwisowego określił Pan na 1000 zł. Poinformowany Pan został o wydłużonym czasie oczekiwania na przyjęcie samochodu do serwisu, ze względu na pozostawione auta innych klientów do naprawy. Przedstawiliśmy możliwość pozostawienia pojazdu oraz opcji sprawdzenia usterki tak szybko jak to będzie możliwe. Zgodził się Pan i tak też zrobiliśmy. Przeprowadziliśmy czynności niezbędne w znalezieniu problemu, czyli jazdę próbną autem, diagnostykę komputerową oraz znaleźliśmy usterkę, której Pan nie znał. Ceny za takie usługi są określone w cenniku na naszej stronie. Przed zamówieniem części (z rurą oryginalną zmieścilibyśmy się w 1000zł) mimo wszystko otrzymał Pan informację jak wygląda bieżąca sytuacja. To co znalazł Pan w 30 sek. z pewnością nie będzie pasowało do Pańskiego auta, ale o tym przekona się Pan sam. Postanowił Pan odebrać auto i nie kontynuować naprawy. Nie do końca rozumiem frustrację? Zapłacił Pan za diagnostykę problemu. Zmieściliśmy się w mniej niż 1/3 zakładanego budżetu, więc z naszej strony zrobiliśmy wszystko według ustaleń i skutecznie znaleźliśmy usterkę. Cóż... życzymy powodzenia w znalezieniu warsztatu, który sprosta Pańskim oczekiwaniom. P.S. Proszę zapoznać się z cenami ASO :)
1596745122
1
Radzę sprawdzić cennik przed oddaniem samochodu na warsztat, ponieważ ceny wyższe niż w ASO. Kontakt z klientem poniżej krytyki. Auto nie naprawione gdyż mechanik twierdzi że części zamienne (zamienniki) nie dostępne, natomiast mi znalezienie części zajeło 30 sekund. Silnik grupy PSA, jeden z bardzo popularnych montowanych między innymi w Volvo, Fordach, peugotach, citroenach a mechanik mówi że cześć dostępna tylko w ASO. Gdy pokazałem ze można zamówić zamiennik za 1/3 ceny to odpowiedział że mogę zamówić i sobie zamontować, więc po co ja przyjechałem do mechanika? Suma sumarum znalezienie pęknięcia w turborurze bez naprawy kosztowało 275zł. 2 dni bez samochodu zapłacone pieniądze i zero efektu. Mam nadzieję że więcej się nie spotkamy.
Panie Michale! Pozwolę sobie zacytować Pańską opinię z trojmiasto.pl : "Naprawa hamulców Na plus: - czas i jakość naprawy (na ile jestem w stanie zweryfikować w tym momencie). Da się zauważyć jakościowe podejście. Na minus: - nie zostałem jasno poinformowany o wzroście kwoty prawie dwa razy w stosunku do ustalonej. Polecam restrykcyjnie kontrolować rosnące koszta. Sama cena usług bardzo wysoka jak na garażowy warsztat. Już po fakcie (mój błąd) poprosiłem o pokazanie cennika - pan Tomasz był w stanie podać mi jedynie kwotę za roboczogodzinę (na pytanie dlaczego na paragonie mam w takim razie konkretne kwoty za usługi, już nie był w stanie odpowiedzieć). - nie jestem fanem wylewania na mnie swoich frustracji życiowych po spokojnym zadaniu mniej wygodnego pytania (szczegóły pominę). Mam wrażenie, że pan Tomasz musi jeszcze dojrzeć do współpracy z klientem, bo puszczają mu nerwy przy najmniejszych komplikacjach i poziom kontaktu spaaada. - nie polecam właścicielom SUVów, pan Tomasz z jakiegoś powodu uważa, że należy płacić za robociznę przy nich podwójnie. Generalnie - mam nadzieję, że pan Tomasz dokona pewnej introspekcji i poczyni poprawki w podejściu do świata i do klienta. Pan Tomasz jest z pewnością dobrym mechanikiem, ale prowadzenie warsztatu wymaga nieco więcej Michał (mężczyzna, 19-30 lat) Termin skorzystania z usługi: kwiecień 2018 Polecam innym: nie mam zdania Status: pierwsza wizyta" Jak widać pisze Pan różne opinie, aby tylko zaszkodzić i zepsuć naszą dobrą opinię. Ceny z każdym klientem ustalamy przed naprawą, a jak cokolwiek podczas naprawy dzieje się nie tak - dzwonimy i ustalamy zmiany z klientem. Tak również było w Pańskim przypadku. Orientacyjny cennik jest dostępny na naszej stronie internetowej. Co do jakości usług, nie będę się odnosił, bo sam Pan nie wie, czy naprawa była ok, czy nie. Proponuję pisać prawdę. Pozdrawiam
1538587328
1
Nie polecam, poczułem się finansowo skrojony (robocizna przy wymianie hamulców kosztowała podwójnie... bo SUV), do tego jakość naprawy pozostawiała wiele do życzenia (łącznie z niedokręconym poprawnie zaciskiem hamucowym, który zluzował się kilka dni później podczas jazdy i "wisiał" tylko na feldze). Do tego pan Tomasz to osoba "trudna" i złośliwa, mści się za negatywne oceny, negatywnie oceniając profile biznesowe swoich klientów (chociaż z ich usług nigdy nie korzystał).
Ostatnie artykuły
W naszych artykułach przekazujemy ogrom przydatnej wiedzy na temat recenzji i ocen oraz marketingu internetowego. Dowiedz się, jak prowadzić jeszcze bardziej wydajne działania.