1650543133
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChdDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUMyN3YyVWl3RRAB!2m1!1s0x0:0x90b131ec1629271e!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgIC27v2UiwE%7CCgwInZSFkwYQsJTMswE%7C?hl=en-US
Michał K.
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJR83i0AV1_UYRHicpFuwxsZA
Panie Michale: Szkoda słów? Uważamy, ze najniższa ocena wymaga wyjaśnienia, tym bardziej jeśli dotyczy nieporozumienia w początkowym etapie ustaleń odnośnie rezerwacji auta na ślub, a nie współpracy, ponieważ do takowej nie doszło. Twierdzi Pan, ze miał u nas potwierdzoną rezerwację, która została przez nas anulowana po Pana wizycie w naszym biurze i wyjasnieniach w dniu wczorajszym, ale podczas rozmowy nie byl Pan pewny jakie auto chciał wynająć. Najpierw twierdził Pan, że chyba RS6, następnie zmieniając zdanie, że jednak RS4. Niestety rzeczywistość przedstawia się inaczej. Nie mamy śladu jakiekogoklwiek kontaktu z Pana strony na skrzynce mailowej ( twierdzi Pan, ze dokonywał rezerwacji ze swojego maila), ani w SMSach. Jedyne co faktycznie zaszło, to Pana rozmowy telefoniczne z pracownikiem, który pracował u nas do końca lutego br. Potwierdzenie rezerwacji, wraz z pewnością dostępności samochodu dla klienta, odbywa się u nas, po uprzednim przesłaniu przez klienta danych z dowodu osobistego lub prawa jazdy ( lub skanów dokumentów) oraz w przypadku tak odległego terminu, tj. 28.05.2022r., opłaty rezerwacyjnej w wysokości co najmniej 10% całkowitego kosztu, lecz nie mniej niż 100 zł netto. Brak korespondencji i przesłania dokumentów oznacza brak potwierdzenia rezerwacji, w związku z czym skąd opinia na nasz temat?Kilkukrotnie podczas naszej dyskusji SMSowej w dniu wczorajszym przeprosiliśmy za zaistniałe zamieszanie w związku z faktem, że nie możemy zrealizować dla Pana usługi wynajmu. W ramach zadośćuczynienia z naszej strony w związku z nieporozumieniem, zaproponowaliśmy rabat 15% bezterminowo, na jakikolwiek pojedynczy najem weekendowy dotyczącego któregokolwiek auta z naszej floty. Dzwoniliśmy do Pana również, aby wyjaśnić sytuacje. Niestety wszystkie nasze starania na nic. Z uporem maniaka wystawił Pan dwie negatywne opinie i zapewne jest Pan z siebie dumny? Niestety nie mamy na to wpływu, jednak mamy nadzieje, że po ponownym spojrzeniu na zaistniałą sytuację dojdzie Pan do podobnego do nas wniosku, iż w tym konkretnym wypadku negatywna opinia z jedną gwiazdką nie jest ani obiektywna, ani nie odzwierciedla naszej postawy w owej sytuacji. Nie mniej jednak życzymy Panu wszystkiego dobrego na nowej drodze życia! Mamy nadzieje, że uda się wynająć wymarzone RS4 lub RS6 i 28-go maja pogoda Państwu dopisze! :) Pozdrawiam KPR Cars
1650573518
1
Szkoda słów...