Ppautocenter opinie

1486986285

WOJCIECH TECH

google

Bardzo dziękujemy za opinię, tak bierzemy zaliczki na usługi ze względu na to że niestety nie mamy banku pieniędzy żeby wykładać za klientów którzy potem olewają nas i się nie zjawiają na ustalone terminy.

1487070143

3

wszystko ok gdyby nie to ,że osoba chce na wszystko pieniądze z góry ... troche słabo działająca firma

1615724427

Bartłomiej Miśkowiec

google

Witam. Dziękuje za opinię. Zgodzę się z tobą "przeszliśmy na TY" że powinienem zweryfikować czy wszystko funkcjonuje po montażu. Przyznaję że zgubiła mnie rutyna i nie zostało to zweryfikowane. Co do samej usługi to jak udało się ustalić i dobrze o tym wiesz że nie jest to problem z mojej strony. Wyraźnie jest to problem twojego samochodu a dokładnie jednostki sterującej która nie jest w stanie pomimo wykonanej operacji odpowiednio sterować funkcją ASI. Ja także poniosłem dużo czasu i kosztów aby pomóc ci z twoim samochodem. Kupiłem dodatkowe Porty USB, zamówiłem nowe okablowania. Jak się okazało wszystko na nic. Rozumiem twoje rozgoryczenie ale chciałem pomóc nawet byłem gotów zorganizować inną jednostkę aby podmienić tak abyś był zadowolony. Pieniądze za nie udaną usługę zwróciłem jak prosiłeś, szkoda że tematu rekompensaty nie poruszyłeś w momencie gdy się rozliczaliśmy ponieważ pytałem czy zwrot cię satysfakcjonuje. Na koniec jeszcze raz dodam że jest mi przykro że tak wyszło ale myślę że gdyby trochę inne podejście z twojej strony to temat był by do rozwiązania jeszcze inaczej. Szkoda że tak szybko podsumowałeś naszą pracę i nie dałeś możliwości zamknięcia tematu jak należy. Mimo wszystko akceptuję opinię i życzę ci szerokiej drogi. Pozdrawiam cię Patrick.

1614841821

1

Nie jestem zadowolony i nie polecam. Umówiłem się na doposażenie samochodu w Smartphone Interface. Po montażu Pan Patrick stwierdził że wszystko sprawdził i interfejs działa poprawnie z jego telefonem. Z moim nie działał, ale pomyślałem że być może to kwestia telefonu albo wersji Android Auto. Po powrocie do miejsca zamieszkania sprawdziłem połączenie na kilku telefonach z różnymi systemami operacyjnymi i wersjami Android Auto. Żaden telefon nie połączył się poprawnie z samochodem, co po reklamacji potwierdził również Pan Patrick wskazując że problem jest spowodowany modelem jednostki MMI. Tym samym wyszło na jaw, że zwyczajnie skłamał mówiąc, że po montażu sprawdził połączenie i że było poprawne. Dzięki temu musiałem umówić się ponownie na demontaż. W międzyczasie Pan Patrick poinformował mnie, że znalazł rozwiązanie problemu i zamiast demontażu podmieni porty USB i interfejs będzie działać. To się jednak nie udało, więc doposażenie zostało zdemontowane i otrzymałem zwrot pieniędzy. Przez to że Pan Patrick nie sprawdził poprawności pierwszego montażu musiałem wrócić do niego na demontaż - trasa ok 350 km i 4h w samochodzie. Pan Patrick nie był również na tyle elastyczny by przyjąć mnie o godzinie 8:00 zamiast o 9:00 ani nie zgodził się na demontaż w sobotę, mimo tego że wyraźnie zaznaczyłem że jadę do niego specjalnie w celu wykonania usługi. Jeśli dobrze pamiętam nie padło też słowo "przepraszam" ale stwierdzenie, że to nie jego wina tylko samochodu. Poprosiłem o rekompensatę kosztów drugiej podróży na co Pan Patrick się nie zgodził. Podsumowując, spędziłem 8h w samochodzie, spaliłem bak paliwa i przejechałem 700 km po nic. Przynajmniej połowy wysiłku można było uniknąć gdyby Pan Patrick sprawdził poprawność pierwszego montażu, a być może i całości gdyby przed moim przyjazdem zapytał o model jednostki MMI. Edit 2021-03-14: Patrick, trzeba tutaj kilka rzeczy sprostować. Wyraźnie w mailu reklamacyjnym poprosiłem o zwrot pieniędzy za drugą podróż, ponieważ była ona wynikiem Twojej niedbałości - odmówiłeś. Z moim samochodem nie ma żadnego problemu, ponieważ znalazłem osobę która dodała ASI i była w stanie szybko stwierdzić czego nie potrafiłeś zrobić jak również zweryfikowała przed przyjazdem czy sobie poradzi z montażem. Co do dodatkowych portów i okablowania które kupiłeś - zawsze możesz je zwrócić lub ewentualnie komuś zamontować. U mnie niestety nie zanosi się na rekompensatę za stracony czas i pieniądze. Szybkie podsumowanie współpracy? Rzeczywiście, feralny montaż 7 grudnia 2020 i demontaż 2 marca 2021 - prawie 3 miesiące. Widzę, że dalej nie potrafisz zwyczajnie przeprosić i dodajesz jakieś "ale". Jakiego innego podejścia z mojej strony oczekujesz? Że trzeci raz do Ciebie pojadę żeby spróbować czy tym razem się uda?

1491420510

Mateusz Szewczyk

google

5

Witam Polecam !!! 1000% profesjonalna usługa. Na pewno skorzystam jeszcze z usług :-)

1562787816

Bartłomiej Tworek

google

5

Polecam Patrick Palenga Auto Center, jestem bardzo zadowolony z usług tej firmy. Polecam Wszystkim chcących skorzystać z usług tego warsztatu.

1582809172

Ericson85 Ericson85 (Ericson85)

google

Dziękuję za opinię. Mogli byśmy prosić o argumentację tak niskiej oceny abyśmy mogli w przyszłości pracować nad większym zadowoleniem naszego klienta. Oczywiście o ile skorzystał pan z usług.

1582877604

1