1583481047
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSURzd2Z5WE5BEAE!2m1!1s0x0:0xe6df9b5978f05e3d!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgIDswfyXNA%7CCgsI14GI8wUQ-M-TJA%7C?hl=en-US
Paweł
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJFRFxmWkuGUcRPV7weFmb3-Y
Dzień dobry. Trudno nam się ustosunkować po tak długim okresie czasu, ponieważ nie przypominamy sobie zdarzenia? Opisana sytuacja raczej nie pasuje do przyjętych u nas standardów obsługi klienta, ale zawsze może dość do jakiegoś nieporozumienia? Szkoda, że jednak nie wrócił Pan do nas "zrobić afere", być może udałoby się sprawę wyjaśnić już rok temu? W dalszym ciągu zapraszamy, z pewnością przypomnimy sobie zdarzenie i jeśli doszło wtedy do nieporozumienia, będziemy mieć możliwość z zrekompensować stracony czas, nerwy i pewnie pieniądze...? Z pozostałych komentarzy można odczytać, że zgłoszenia reklamacyjne zawsze staramy się rozwiązywać na korzyść klienta, czasami nawet na coś przymykając oko... Zespół MTM Auto Serwis
1589890910
1
Historia miała miejsce jakiś rok temu, auto oddane, wymiana wahaczy, tarczy klocków itd, ogólnie zawieszenie, auto odebrane z warsztatu pierwszy raz na zakrętach zgrzyt z prawego koła, auto wróciło na warsztat, ponowny odbiór i informacja że już jest ok, i znowu zgrzytanie na zakrętach, auto oddane trzeci raz i tu przy trzecim razie od razu przejechałem się z właścicielem żeby nie było i znowu zgrzytanie ale o dziwo właściciel stwierdził że to nie z przedniego koła gdzie była wymieniana tarcza ale z tyłu a oni tam nic nie robili, odstawiłem auto do innego serwisu okazało się że tarcza porysowana, ogólnie brakowało jakieś śruby i była wygięta jakaś blacha która rysowała tarczę ( nie znam się ) w innym serwisie diagnoza zajeła jakieś 10 min, nie wracałem już do tego warsztatu żeby robić aferę że nowa tarcza uszkodzona itd. ale piszę ten komentarz żeby nie było że warsztat super ekstra i fachowcy, bo tak wcale nie jest. Podsumowując jeżeli płacę w warsztacie 3,5 tyś za naprawę elementów zużytych to liczę że to będzie zrobione pożądnie wiadomo każdy czasami czegoś zapomni itd. ale jeżeli wracam raz, drugi , trzeci i czuje się jak wrzód na du... i brak zainteresowania tematem że może coś źle zrobiliśmy a tak właśnie to odczuwałem to dla mnie porażka. Pozdrawiam i już nie wróciłem jako klient i nie wrócę.
1647798450
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSURXaXUtUUJREAE!2m1!1s0x0:0xe6df9b5978f05e3d!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgIDWiu-QBQ%7CCgwIstHdkQYQqKqLrgM%7C?hl=en-US
Jan B.
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJFRFxmWkuGUcRPV7weFmb3-Y
Dzień dobry. Trudno nam ustosunkować się do tej opinii, po roku od Pańskiej wizyty. Każda naprawa zakończona jest jazdą próbną, jeśli stuki nie ustąpiłyby, a nasza diagnoza okazałby się błędna, nie pobrali byśmy wynagrodzenia, co jest u nas standartem w obsłudze klienta. Ponadto sądzimy, że gdyby stuki nie ustały, prawdopodobnie niezłocznie zadzwonił by Pan do nas, lub od razu powrócił by Pan celem reklamacji? Był Pan u nas tylko raz... W końcu my też czasami mylimy się, a nasz warsztat jest znany ze sposobów rozpatrywania reklamacji w intencji "klient ma zawsze racje!", co potwierdzają inne komentarze. Rozumiem, że jakiś czas po tej naprawie doszło do uszkodzenia łożyska w kole? To może się zdarzyć! Gdyby Pan to zasygnalizował, napewno znaleźli byśmy korzystne rozwiązania. Cieszy nas, że podkreśla Pan szybki czas realizacji. Miło nam rownież, że nasze usługi polecił inny warsztat! Mimo wszystko życzymy bezproblemowej ekspoloatacji, a w razie kłopotów z samochodem wciąż gorąco zapraszamy! Zespół MTM Auto Serwis
1647855170
2
Jedyny plus to szybka obsługa. Zachęcony świetnymi opiniami i poleceniem mechanika odwiedziłem ten warsztat. Powodem wizyty były dziwne dźwięki z okolic przedniego zawieszenia- audi A6 C7. Panowie sprawnie wymienili przednie dolne wahacze i stwierdzili, że już nic niezwykłego tam nie słychać. Koszt 960 PLN. Niestety podczas jazdy hałas z przodu zaczął się nasilać i konieczna była następna wizyta w warsztacie. Tym razem w zachodniopomorskim mechanik od razu zdiagnozował łożysko lewego koła, wymiana i wszystkie problemy zniknęły. MTM odwiedziłem po raz pierwszy i ostatni.