Ariusokna opinie

1564128346

Iwona B

google

Proszę może najpierw o kontakt w celu zgłoszenia reklamacji a nie ocenianie firmy i okien na podstawie zacietej klamki". Na okna ma Pani 5 lat gwarancji i proszę o kontakt w tej sprawie. Właściciel firmy.

1564136756

1

Jak żyję to jeszcze nie miałam takiej sytuacji żeby sie klamka zacięła i nie można było zamknąć okna. 3 lata dopiero okna mają. Gdy brałam z innych firm przez wiele lat nigdy nie było żadnego problemu.

1533290475

Michalina Wilk

google

Dziękuję za tak mało obiektywną ocenę. Termin o którym Pani pisze był przesunięty w stosunku do umowy o 3 dni ale Pani wpłata też była wpłacona 3 dni później. Co do pomiarów i jakości zamontowanych rolet jak i montażu nie ma Pani zastrzeżeń. Jak Pani sama przyznała wpłaciła 50 zl rozliczenia końcowego pracownikowi nie uprawnionemu do pobrania tych pieniędzy ( brak pokwitowania wpłaty ) i nie poinformowała o tym fakcie w biurze ( a to załatwiło by całą sprawę zagubienia ich przez pracownika ). Prywatne telefony pracowników nie mogą być przekazywane bez ich zgody ( wystarczyło poczekać aż Pan z biura wyjaśni całe zamieszanie ). Było to Państwa 4 zamówienie, w każdym obowiązywały te same warunki w umowie i we wcześniejszych nie było żadnych problemów co też świadczy że dalej Państwo kontynuowali zamówienia w naszej firmie. Przepraszam jeśli poczuła się Pani zlekceważona ale to nie było moją intencją.

1533286300

1

1 gwiazdka za uczciwego i sympatycznego Pana montazyste reszta to porażka zaczynając od niedotrzymania terminu montażu i jego opóźnienia o ok 2 tyg po niekompetentnego niesympatycznego i niepomocnego Pana z którym była podpisywana umowa... Otóż w dniu podpisywania wpłaca się zaliczkę potem kolejne pieniądze na dzień przed montażem które były wpłacone a montaż się nie odbył w terminie i w końcu ostatnie 50zl w dniu montażu...z mojej winy nie doczytalam umowy i te 50 zł dałam Panu montazyscie do ręki zamiast zrobić przelew lub osobiście wpłacić w placówce... Po upomnieniu się o fakturę Pan stwierdził że nie zapłaciłam 50zl na to mu odp że zapłaciłam montazyscie żeby zadzwonił bo ten pan je wziął odemnie i usłyszałam od tego pana takie słowa:TEN PAN WCALE NIE MUSI SIĘ PRZYZNAC ŻE WZIĄŁ OD PANI TE PIENIĄDZE A JA (PAN Z KTÓRYM PODPISYWAŁAM UMOWE) NIE MUSZĘ DZWONIĆ I SZUKAĆ KOMU PANI DAŁA Pieniądze... Serio tak się traktuje klientów którzy robili 7 rolete zew w tej firmie i zostawili tam ok 8 tys zł??!!!! Chciałam na własną rękę zadzwonić do montazysty żeby Pan się nie trudzil z wykonaniem 1 telefonu i jakby było to konieczne jechać do niego i odebrać te 50zl i wpłacić w placówce ale usłyszałam że on nie ma obowiązku dać mi nr tel od tego pana!!! Na szczęście miałam w historii numer od montazysty który okazał się uczciwy i sam zadzwonił żeby sprawę wyjaśnić... Teraz sami sobie odp na pytanie w czym był problem ..Bo dla mnie odp jest oczywista... Dopiero jak odezwałam się że chce fakturę Pan zauważył że nie ma odemnie 50zl....klient który zrobił tak duże zamówienie w tej firmie powinien być potraktowany z chęcią wyjaśnienia sprawy a nie z tekstami on nie musi nigdzie dzwonić nic wyjaśniać.... Ja czekałam aż bd montaż rolet bo usłyszałam że nie mają ludzi jeden na urlopie jeden chory ale jak chciałam żeby zadzwonil do tego Pana co mu dałam 50zl to się okazało to takie trudne kto u mnie robił rolete jakby mieli setki pracowników... A więc do dnia 22 miała być wpłata wg postępu robót po telefonie do Pana i zapytaniem czy montaż odbędzie się w tyg 26 jak jest w umowie czyli od 25 czerwca Pan odpowiedział że nie macie ludzi i montaż odbył się dopiero 4 lipca a wpłata czyli przelew byl wykonany 22 czerwca czyli 12 dni przed montażem... WYSTARCZYŁO ZACZEKAĆ AZ PAN WYJAŚNI SPRAWĘ ?! Nie wiem kto tu odpisuje ale pan z którym podpisywałam umowę jasno stwierdził że nie będzie nic wyjaśniał !!!! Tak ciężko było wykonać telefon zwłaszcza że 7 rolete u was robiliśmy? Po wystawieniu opinii tutaj do 10min dostałam smsa :"bardzo przepraszam jeśli poczuła się pani urażona każdy może mieć zły dzień " szkoda że tych przeprosin nie było w dniu odbioru faktury bo w ten dzień Pan również miał zły dzień i dalej uparcie twierdził że nie musiał nigdzie dzwonić nic wyjaśniać .. Kolejne rolety napewno już u was nie będą robione !!!!!

1587842763

Maria Walxx

google

Dziękuję i zapraszam ponownie.

1590762167

5

Polecam

1523030076

Agata Płaczek

google

5

Najlepszy fachowiec w mieście. Polecam!

1590757605

Renata Matsili

google

Dziękuję i zapraszam ponownie.

1590762094

5

Wszystko zgodnie z umową.