Tlumiki opinie

1633785071

Sylwia Mk

google

Dzień Dobry, Dziękujemy za opinię. Odnosząc się po kolei do zarzutów... Prowadząc sprzedaż na allegro, nie musimy mieć towaru we własnym magazynie, a jedynie zobowiązujemy się do dostarczenia produktu w określonym czasie, czego przestrzegamy i według allegro 98% nadawanych przez nas przesyłek dociera w deklarowanym terminie. To, czy towar jest w mieście A, czy w mieście B nie ma kompletnie znaczenia, jeśli przesyłka dociera w obiecanym terminie, a dokonując zakupu klient wyraża zgodę na warunki, w tym na określony termin. Co do cięcia: w opisie odnoszącym się do rur nierdzewnych jest wzmianka o tym, w jaki sposób te rury są cięte, że mogą wymagać oszlifowania, i że jest to cięcie zgrubne wyłącznie na potrzeby sprzedaży materiału. Generalnie nie jesteśmy firmą świadczącą usługi ślusarskie, więc nie sprzedajemy usług precyzyjnego cięcia. Sprzedajemy jedynie materiał i za cięcie nie pobieramy żadnej dodatkowej opłaty. Jeśli faktycznie dotarł odcinek 90 i 92 cm, mimo zakupu dwóch odcinków po 100 cm, być może w ferworze codziennego przygotowywania przesyłek i pod presją uciekającego czasu, doszło do pomyłki, za którą najmocniej przepraszamy. Generalnie aż tak duża różnica jest u nas trudna do wykonania, bo każdą rurę indywidualnie docinamy przed wysyłką na takie odcinki, jakich klient potrzebuje, ale pomyłka rzecz ludzka - może osoba, która cięła rurę zwyczajnie się pomyliła. W takim przypadku bez najmniejszego problemu przyjmiemy omyłkowo wysłane rury i przyślemy odcinki o prawidłowej długości. Całkowicie na nasz koszt. Co do tłumików firmy Magnaflow, ciężko nas winić za to, że producent, którego wyroby sprzedajemy , wykonuje je ze stali 409, a nie ze stali 304, jednak prawda jest taka, że stal 409 również należy do stali nierdzewnych. Nie wiem skąd wniosek, że stal ferrytyczna 409 nie jest stalą nierdzewną... Temat jest bardzo rozległy i stale nierdzewne (stal nierdzewna czyli zwykła czarna stal - stop żelaza z węglem - wzbogacona o chrom i nikiel w odpowiednich proporcjach oraz inne składniki stopowe) w zależności od dokładnego składu i struktury dzielą się na gatunki austenityczne (np. 304, 316), martenzytyczne, ferrytyczne (w tym 409), a także stale duplex. Stale ferrytyczne są stalami dedykowanymi do zastosowań w układach wydechowych i często z tego materiału są wykonywane elementy układu wydechowego (tłumiki, rury, a także obudowy katalizatorów) stosowane na pierwszy montaż. Tak, osobiście również uważam, że stal 304 ma lepsze właściwości antykorozyjne, niż stal 409. Nie zmienia to jednak faktu, że stal 409 także należy do stali nierdzewnych (gatunków stali nierdzewnych jest bardzo dużo)... Zakup na allegro dokonywany jest dobrowolnie. Nikomu nic nie wciskamy. Staramy się rzetelnie opisywać nasze produkty. Umieszczamy w opisie także informację o tym, że dany produkt może posiadać rysy, czy wgniecenia, tak by ewentualny zakup był jak najbardziej świadomy. Jednak cóż, zdarza się, że ktoś przed zakupem opisu nie doczyta i jakaś informacja umknie... Nawet, jeśli otrzymała Pani produkty, które nie trafiają w Pani gusta, zawsze można je zwrócić, a my nigdy nie robiliśmy i nie robimy problemów z przyjęciem zwrotu i oddaniem zapłaconej nam kwoty. Nie jest też problemem, byśmy po paczkę przysłali kuriera. Proszę zauważyć, że nie limitujemy czasu na zwrot. Jeśli tylko produkt nie został pocięty, pospawany, czy w inny sposób użyty, to zwrot jest bezproblemowy, nawet jeśli od zakupu minęło kilka miesięcy... Co do unikania kontaktu, jeśli zdarzyło nam się nie odebrać połączenia telefonicznego, które miało miejsce w godzinach pracy, widocznie był tego powód. Być może akurat byliśmy w trakcie obsługiwania klienta w naszym sklepie lokalnym, lub prowadziliśmy rozmowę z innym klientem przez drugi telefon. Proszę próbować do skutku, lub proszę spróbować kontaktu mailowego. Jeśli tylko mamy możliwość, telefony odbieramy i jeśli problem jest nam przekazany w miarę precyzyjnie, to i precyzyjnego doradztwa udzielimy. Pozdrawiamy :)

1634041972

1

Ten sklep to jakaś porażka, robiłam tutaj zakupy dwa razy i sprzedają towar na alledrogo nie mając go na stanie magazynowym, tłumik seryjny pogięty i poobijany, rury nierdzewne nie równo obcięte, poszarpane, miały być odcineki 1m tak ?, a przyszły odcinek 90 i 92 cm. Tłumik Magnaflow niby ze stali nierdzewnej ale jednak nie ze stali nierdzewnej bo ferrytycznej 409. Szanowni państwo Inox to 304, a nie szrot sort 409. Unikają kontaktu z klientem. Doradztwo na najniższym możliwym poziomie Omijać szerokim łukiem

1538038072

Arkadiusz Janicki

google

3

No comment, if your in a bind it'll do.

1583275095

Anna ANA

google

5

Polecam. Pan Dariusz to profesjonalista jakich już się nie spotyka.

1579960666

Jakiś tam Marek

google

5

Wszystko w porządku, bardzo przyjemny kontakt mailowy, pomoc w dobraniu tłumika, opinie odnośnie producentów, brak jakichkolwiek zastrzeżeń:)

1544950887

Tadeusz Kania

google

Panie Tadeuszu, Szkoda, że nie napisał Pan, co poszło nie tak, czy też z jakiego konkretnie powodu ocenił Pan nas tylko na jedną gwiazdkę. Z tego, co pamiętam, nasz kontakt i Pana zakup u nas przeszedł bez żadnych niepowodzeń. Nie pamiętam, żebyśmy w jakiś sposób zawiedli, ale jeśli doświadczenie związane z wizytą u nas zapamiętał Pan inaczej i jeśli jednak coś wyszło niezgodnie z Pana oczekiwaniami, prosimy o kontakt w godzinach pracy i problem postaramy się naprawić. - Darek

1544974817

1