Zajmij 1 miejsce w Google Maps i zostań lokalnym liderem
Monitoring i SERP
Codzienne śledzenie pozycji słów kluczowych
Sprawdzanie pozycji na mapie
Monitoring konkurencji
Planowanie
Posty w wizytówce
Zdjęcia i filmy
Generatory AI
Odpowiedzi na opinie
Posty pod słowa kluczowe
Raportowanie
Raport interakcji z klientem
Statystyki opinii
Raport pozycji na mapie
Dla agencji SEO
Zarządzanie zespołem
White label i personalizacja
Ochrona firmy
Ochrona profilu 24/7
Powiadomienia i alerty
Zarządzanie
Masowa edycja danych
Grupy profili
Zbieraj opinie klientów w Google
Zbieraj opinie
Przegląd
Zwiększ sprzedaż
Lojalni klienci
Kontroluj reputację
Opinie o produktach
Kontroluj swój wizerunek
Budowanie zaufania
Integracje
Shopify
Baselinker
Zobacz wszystkie integracje
Materiały
Dowiedz się
Baza wiedzy - Reviews
Słownik SEO lokalnego
Baza wiedzy
Integruj
Google Looker Studio
Więcej
Historie sukcesu
Blog
Cennik
Cennik
Angielski
Szwajcarski
Check visibilityMonitoring i SERPCodzienne śledzenie pozycji słów kluczowychSprawdzanie pozycji na mapieMonitoring konkurencjiZbieraj opiniePrzeglądZwiększ sprzedażLojalni klienciPlanowaniePosty w wizytówceZdjęcia i filmyGeneratory AIOdpowiedzi na opiniePosty pod słowa kluczoweRaportowanieRaport interakcji z klientemStatystyki opiniiRaport pozycji na mapieDla agencji SEOZarządzanie zespołemWhite label i personalizacjaOchrona firmyOchrona profilu 24/7Powiadomienia i alertyZarządzanieMasowa edycja danychGrupy profiliKontroluj reputacjęOpinie o produktachKontroluj swój wizerunekBudowanie zaufaniaIntegracjeShopifyBaselinkerZobacz wszystkie integracjeDowiedz sięBaza wiedzy - ReviewsSłownik SEO lokalnegoBaza wiedzyIntegrujGoogle Looker StudioWięcejHistorie sukcesuBlogCennik
Cennik
Panie Jacku, tu jest ten wpis, który dotyczył serwisu Volvo...
1476889108
1
Odebrałem dzisiaj samochód od VCentrum z 3 godzinnym opóżnieniem. Samochód miał być gotowy na 12:00, a jak dojechałem o 13:00 to jeszcze coś tam grzebali. Miało być za 1-1,5 godz. Jak przyjechałem na 15:00 to jeszcze wysłali samochód do mycia, miało być 10 minut, ale nikt nic nie robił i dopiero po interwencji ktoś się zajął myciem. To wszystko bym puścił płazem, i nigdy więcej do nich nie pojechał. Ale wieczorem pod domem zobaczyłem pod samochodem ogromną plamę oleju i zniszczoną świeżą mozaikową kostkę, i tu już było dosyć tego partactwa. Nie dokręcili korka od oleju. Robię zdjęcia i wysyłam z żądaniem zadośćuczynienia (naprawienia szkody). Będę o reakcji informował. Nawiasem mówiąc patrząc na to jak "profesjonalni" oni są i jak obsługują klientów to jestem przekonany, że opinie są od zaprzyjaźnionych.
Panie Jacku jeszcze raz przepraszamy za kłopoty. Kostkę brukową pod Pana domem oczywiście wyczyściliśmy. Pana poprzednia opinia trafiła na nasz profil Niezależny Serwis Porsche VCentrum. Ponieważ tylko Pan może ją usunąć mamy prośbę o jej skasowanie. Poniżej instrukcja z Google jak to zrobić: Otwórz Mapy Google na komputerze. W lewym górnym rogu kliknij menu Menu. Kliknij Twój wkład. Wybierz Opinie. Obok opinii, którą chcesz edytować lub usunąć, kliknij Więcej Więcej. Aby edytować opinię, kliknij Edytuj opinię. Aby usunąć opinię, kliknij Usuń opinię.
1476888933
3
Tak, po katastrofalnej obsłudze, tj:nie zakręcony korek do oleju i kłopoty z oddaniem samochodu na czas, o czym pisałem wcześniej, muszę przyznać, że jak najbardziej właściwie zareagowano na moją reklamację i nastąpiło zadośćuczynienie tzn silnik wymyto, dodano gratis żarówki. Próbowano też wyczyścić zalaną olejem kostkę pod moim domem, ale bez efektu i to mają jeszcze zrobić, zobaczymy? Reklamacją rzeczywiście się przejęto i to oceniam jak najbardziej pozytywne. Niniejszą aktualizacją opinii, po wcześniejszym opisie, chciałem dodać do tej wcześniejszej opinii, ale jej nie znalazłem w necie. WIęc nie wiem czy widzimy tylko te najlepsze opinie, czy te złe są kasowane i jaka jest rzeczywista wartość tego co tu widzimy.
Dziękujemy, następnym razem "jedziemy" po 5* :) Zespół VCentrum
1565948189
4
trafilem do serwisu z polecenia znajomego (serwis obsluguje flote pojazdow firmy, w ktorej pracuje). Działają bardzo sprawnie, wszystko wykonują zgodnie z ustaleniami, w terminach i bez "niespodzianek"
To nas motywuje, bardzo dziękujemy. Zespół VCentrum
1565950498
5
Profesjonalne podejście do klienta w każdym elemencie świadczonej usługi. Zawsze kompletna informacja dot. serwisowanego samochodu i związanych z tym kosztów. Polecam na 100%
Dbając o wysoką jakość świadczonych usług oraz satysfakcję naszych klientów jako Dział Jakości VCentrum chcielibyśmy odnieść się do ww. opinii. Informujemy, że faktura uwzględniała weryfikację uszkodzeń mechanicznych oraz dodatkowe czynności, które Pan zlecił. Koszt samej weryfikacji mechanicznej uszkodzeń (brak kompresji) to kwota 216 pln, jednocześnie informujemy, że diagnoza Stwierdzenie braku ciśnienia na cylindrach to czas 1,1 rbh. Serwis VCentrum pracuje według standardu ASO i według czasów katalogowych producenta. Samochody weryfikujemy za pomocą oryginalnego systemu diagnostycznego VOLVO VIDA i stawki roboczo- godziny są tańsze niż w ASO. W przypadku naprawy silnika podajemy przybliżony koszt, jednak ostateczną wycenę naprawy możemy przygotować po częściowej rozbiórce silnika. Takie rozwiązanie zostało Panu zaproponowane.
1476697361
1
Wiarygodność opinii z Google pozostawia wiele do życzenia... niestety skuszony samymi pozytywami, spróbowałem. Warsztat rzeczywiście wygląda profesjonalnie ale bardziej mi zależy na naprawie samochodu, a nie otoczce, za którą się płaci. Co ważne, warsztat prawidłowo określił usterkę (brak ciśnienia w cylindrach) - ale to wszystko, co mogę dobrego o VCentrum powiedzieć! Za samą kartkę z informacją, że mam uszkodzony samochód, zapłacilem około 500zl!! Stwierdzenie braku ciśnienia zajmuje pól godziny ale oczywiście warsztat cały dzień czekał, aby mnie powiadomić co jest nie tak, ażeby zabrzmiało profesjonalnie - szukali, badali i znaleźli! Inaczej troszke głupio byłoby zażądać paru stówek za zwykłe podłączenie sprzętów do samochodu. Gdy zapytałem się o koszty naprawy, usłyszałem "Proszę Pana, musi Pan liczyć w tysiącach złotych " - co to ma znaczyć? Co to za wycena? I dopytywanie: "Jaka decyzja? Robimy?" Panowie bardzo chcieliby usłyszeć 'proszę działać' i hura! wszystko zrobią, nawet jak przekroczy wartość samochodu - przecież to dla nich nieważne. Miałem nadzieję na wizytę w uczciwym serwisie, a chcieli zrobić ze mnie frajera. Świetny punkt dla klientów niemających pojęcia o naprawach samochodów (nie jestem też pewien czy rzeczywiście w ASO cena byłaby wyższa, a przecież to i tak nie ASO!). Samochód naprawiłem podejrzewam, że 3krotnie mniejszym kosztem niz w ładnie wyglądającym VCentrum. NIE POLECAM !
Ostatnie artykuły
W naszych artykułach przekazujemy ogrom przydatnej wiedzy na temat recenzji i ocen oraz marketingu internetowego. Dowiedz się, jak prowadzić jeszcze bardziej wydajne działania.