Zajmij 1 miejsce w Google Maps i zostań lokalnym liderem
Monitoring i SERP
Codzienne śledzenie pozycji słów kluczowych
Sprawdzanie pozycji na mapie
Monitoring konkurencji
Planowanie
Posty w wizytówce
Zdjęcia i filmy
Generatory AI
Odpowiedzi na opinie
Posty pod słowa kluczowe
Raportowanie
Raport interakcji z klientem
Statystyki opinii
Raport pozycji na mapie
Dla agencji SEO
Zarządzanie zespołem
White label i personalizacja
Ochrona firmy
Ochrona profilu 24/7
Powiadomienia i alerty
Zarządzanie
Masowa edycja danych
Grupy profili
Zbieraj opinie klientów w Google
Zbieraj opinie
Przegląd
Zwiększ sprzedaż
Lojalni klienci
Kontroluj reputację
Opinie o produktach
Kontroluj swój wizerunek
Budowanie zaufania
Integracje
Shopify
Baselinker
Zobacz wszystkie integracje
Materiały
Dowiedz się
Baza wiedzy - Reviews
Słownik SEO lokalnego
Baza wiedzy
Integruj
Google Looker Studio
Więcej
Historie sukcesu
Blog
Cennik
Cennik
Angielski
Szwajcarski
Check visibilityMonitoring i SERPCodzienne śledzenie pozycji słów kluczowychSprawdzanie pozycji na mapieMonitoring konkurencjiZbieraj opiniePrzeglądZwiększ sprzedażLojalni klienciPlanowaniePosty w wizytówceZdjęcia i filmyGeneratory AIOdpowiedzi na opiniePosty pod słowa kluczoweRaportowanieRaport interakcji z klientemStatystyki opiniiRaport pozycji na mapieDla agencji SEOZarządzanie zespołemWhite label i personalizacjaOchrona firmyOchrona profilu 24/7Powiadomienia i alertyZarządzanieMasowa edycja danychGrupy profiliKontroluj reputacjęOpinie o produktachKontroluj swój wizerunekBudowanie zaufaniaIntegracjeShopifyBaselinkerZobacz wszystkie integracjeDowiedz sięBaza wiedzy - ReviewsSłownik SEO lokalnegoBaza wiedzyIntegrujGoogle Looker StudioWięcejHistorie sukcesuBlogCennik
Cennik
Z powodu własnej wygody zdecydowałem się na korzystanie z usług Car Serwis przy ul. Łopuszańskiej. Teraz tego żałuję, poniżej kilka faktów. Auto naprawiane w środę (pełen przegląd + wymiana rozrządu). W piątek (48h później) auto zalicza awarię silnikową i lawetą wraca do CS. Od poniedziałku zaczyna się "diagnozowanie" auta. Diagnozowanie to za dużo powiedziane, bo wstępna diagnoza kończy się wachlarzem kolejnych, potencjalnych usterek. Pierwotny koszt 4 tysięcy złotych naprawy, wzrasta w bliżej nieokreśloną kwotę (5-10 tysięcy złotych, a może nawet i wymiana silnika). Tłumaczone jest to różnymi możliwymi awariami związanymi z nieznanym użytkowaniem auta (3 ostatnie przeglądy w tym samym serwisie, sic!). Oczywiście to ja musiałem zabiegać i telefonować w związku ze stanem auta. Po tygodniu strzelania z diagnozami wywiedzionymi od pierwotnej usterki, w piątek poprosiłem o skręcenie auta i zgłosiłem chęć odbioru. Uzgodniony termin został na poniedziałek godzinę 8:00 rano. W poniedziałek przed godziną 8:00 zadzwoniłem do CS celem upewnienia się, że auto jest przygotowane i mogę przyjechać lawetą. Uzyskałem odpowiedź, że auto czeka na mechanika, który przychodzi do pracy na godzinę 14:00, więc auto będzie gotowe najwcześniej na godzinę 17:00. Auto odebrałem i szczęśliwie zapłaciłem tylko za diagnostykę. Niestety po dokładniejszym obejrzeniu auta okazało się, że zostało przygotowane nierzetelnie. W module, który podejrzewano o awarię brakowało części (części niedostępnych w sprzedaży osobno, poza całym modułem). Jestem wiernym klientem. Serwisowałem auto zgodnie z zaleceniami producenta, a nawet częściej. Cierpliwie znosiłem nieprofesjonalne komentarze (np. pana Bogdana O.). Niestety serwis nie zainteresował się czy przypadkiem moja reklamacja może być uzasadniona (usterka niezwiązana z przeglądem), a co więcej nie potrafił przeprowadzić profesjonalnej oceny. Koncern FCA powinien poważnie przyjrzeć się działalności Car Serwisu. To poważnie szkodzi wizerunkowi aut z grupy Fiata. Każdemu kto zechce odwiedzić CS polecam zastanowić się kilka razy. Istnieje wiele autoryzowanych serwisów z lepszą jakością obsługi, które interesują się jakością wykonanych usług i biorą za nie odpowiedzialność.
tldr: auto przyjechało na lawecie na Łopuszańską i na lawecie wyjechało miesiąc pózniej; Przyholowane auto z padniętym silnikiem, przy okazji do blacharki zapowiedziane z ubezpieczalni. Blacharka trwała 2 tygodnie (ocierka, nie szkoda całkowita, jak możnaby wnioskować z czasu trwania). Przez ten czas auto nawet nie obejrzane przez mechanika, bo takie mają wewnętrzne procedury i podziały. Po dwóch tygodniach mechanika przejęła auto i parę usterek usunęła ... jak sami przyznali zupełnie nie mogących mieć wpływu na problem z jakim auto zostało przywiezione. Nie - nie szukali dlaczego zniknęło 2l (!!!) oleju, ale dolali, wycieku nie ma, proszę jechać. Nie - nie szukali powodu dla którego silnik padł. Nie - nie zrobili jazdy testowej nawet po parkingu. Proszę zabrać auto, kasa się należy. Zrobiłem jazdę z "majstrem", nasłuchałem się mądrości tonem wybitnie wywyższającym się i ośmieszającym (m.in. moje wypowiedzi użytkownika auta), ale przyznał że "nikt sobie ręki nie da uciąć jak naprawić to auto, nawet jak wymienię wszystkie wtryski na nowe" (6kpln ...). Polecam wizytę u dentysty żeby usłyszeć podobnie - "wymienię pół szczęki na nową, ale może dalej boleć jak dzisiaj". Profeska pełną gębą. Następnie zaprezentowałem na czym polega problem z którym auto zostało przywiezione i odmówiłem odbioru w stanie nie nadającym się do jazdy. Skoro nie chciałem odebrać auta w takim stanie, jedyne co zostało mi zaproponowane to dalsza diagnostyka ZEWNĘTRZNA na mój koszt, ale nadal "nie wiadomo czy to w tym kierunku diagnozować". Poziom komunikacji z płatnikiem (bo "klient" tam to słowo uwłaczające znaczeniu tego słowa) na poziomie dramatu. Poziom realizacji usługi blacharskiej: próbowano oddać mi auto nie spasowane! Poziom realizacji usługi mechanicznej: problem nie usunięty, prac za 1600pln naliczono, myślenia w to nie wliczono. Jakości też nie. OMIJAĆ!!!
Ostatnie artykuły
W naszych artykułach przekazujemy ogrom przydatnej wiedzy na temat recenzji i ocen oraz marketingu internetowego. Dowiedz się, jak prowadzić jeszcze bardziej wydajne działania.