Pro-interior opinie

1560893121

tomek borak

google

Może Pan napisać czego konkretnie? Bo większość klientów podczas odwiedzin w naszym salonie zwraca uwagę, że wzorów mamy zbyt wiele i ciężko im się zdecydować.

1560939073

3

Mały wybór

1562756184

Dariusz Ziętek

google

Witamy. Informacyjnie; Pana żona rozmawiała ze sprzedawcą, który udzielił jej wszystkich informacji. Następnie wszedł Pan. Większość klientów odwiedzających nas chce wpierw poznać ofertę - oglądnąć asortyment,a następnie wraca do działu sprzedaży w celu otrzymania informacji. Podczas gdy klient przebywa na salonie staramy się nie przeszkadzać i dać czas aby w spokoju poznał naszą ofertę; wychodząc z założenia aby nie narzucać się i dać poczucie swobody. Pan tymczasem wszedł i wyszedł, nie zadając żadnego pytania. Jedynie przy wyjściu rzucił Pan swoim komentarzem. Jest Pan tak nielicznym przypadkiem, że zapamiętaliśmy cała sytuację i dlatego pisze tutaj do Pana personalnie mimo 'LOL LOL' Prawdę mówiąc całą sytuacje możemy podsumować jako 'lol' :)

1566465515

1

Masakra... Pomyłka... Zero obsługi... Może trafiłem na ciężki dzień trójki pracowników...

1598967522

paral11

google

5

Witam,Zaprojektowana łazienka wyglada fantastycznie, bardzo profesionalna usługa jestem bardzo zadowolony

1566480670

Marcin M

google

5

Profesjonalna obsługa umożliwia realizację nawet najbardziej skomplikowanych projektów. Gorąco polecam.

1571382367

Marcin Biernacki

google

Panie Marcinie napisał Pan do nas maila 22 sierpnia, że zostały u Pana dokładnie "3 płyty" Proszę sprawdzić maila. Większość płytek ściągamy z Włoch i Hiszpanii i nie zawsze jest możliwość zwrotu. Na naszej karcie informacyjnej o zasadach projektowania jest informacja, aby ilości potwierdzić z osobą, która płytki będzie kładła, ponieważ program nigdy nie będzie precyzyjny (tak naprawdę ani program, ani człowiek nie jest wstanie dokładnie wyliczyć ilość) Z racji tego, że płytki w danym okresie produkowane mają unikalny odcień dla danej partii zalecamy też naszym klientom, aby jakąś mała ilość na zapas trzymali na wypadek awarii. Ten właśnie fakt; zmieniający się odcień jest powodem dlaczego fabryki nie przyjmują zwrotów. Między Pana zamówieniem, a próba zwrotu upłynął miesiąc czasu i stad takie komplikacje. Fabryka wyprzedając dany odcień nie przyjmie zwrotu i nie jest to nasza zła wola. Faktem jest, że markety przyjmują zwroty, ale czy otrzymałby Pan tam takiej jakości wizualizacje w cenie płytek, wątpimy. Pozdrawiamy

1571317026

2

Zamawiałem ceramikę, armaturę oraz osprzęt do dwóch łazienek. Z perspektywy czasu raczej nie skorzystałbym ponownie z usług salonu. O ile jakość towaru jest OK to obsługa średnia. Zamówiony towar otrzymałem w 2 dostawach i dodatkowo musiałem 2 razy odbierać osobiście w salonie najpierw zestaw podtynkowy, a potem nogi od wanny - produkty nie zostały spakowane w dostawie. Ale to w zasadzie małe uchybienie. Po przygotowaniu zamówienia zwróciłem uwagę, że przeliczono mi zbyt duży metraż płytek. Pani sprawdziła w komputerze i stwierdziła, że program jej pokazuje, że jest OK i że w razie czego będę mógł zwrócić towar. Po realizacji łazienek zostało mi ponad 3,5 mkw płytek o wartości 438,4 zł wg. ceny zakupu. Zapytanie o możliwość zwrotu skierowałem telefonicznie na początku sierpnia. Pani powiedziała, że musi sprawdzić, czy producent przyjmie zwrot. Po braku odpowiedzi skierowałem zapytanie drogą mailową pod koniec sierpnia- pozostało bez odpowiedzi. Spróbowałem raz jeszcze jakoś w połowie września- e- mail + telefon- "producent jeszcze nie odezwał się" usłyszałem. Zrezygnowałem z dalszych prób, uznałem to za bezcelowe biorąc pod uwagę opisane wyżej sytuacje. Uważam, ze można dostać podobnej jakości produkty w innych salonach, a nawet marketach budowlanych w podobnych cenach, gdzie jest możliwy bezterminowy zwrot. 438 zł. to moim zdaniem duża kwota i szkoda tych pieniędzy. Ze swojej strony mogę poradzić, żeby wybrać miejsce, gdzie zwrot jest zagwarantowany na piśmie. Odpowiadając na Państwa komentarz z dnia 17.10.2019: Odsyłam do mojej wiadomości e-mail z dnia 19.07.2019, w którym zgłaszam, że jest zbyt dużo płytek. Tego samego dnia Pani Alicja odpowiada: " Według programu wychodzi taka ilość, przeliczyłam teraz i też się zgadza, jest to ilość z zapasem (43m2). Przez skosy jest sporo odpadów i na dole przy drzwiach także. Zobaczymy, ile faktycznie zostanie, jeśli sporo to nie powinno być problemu ze zwrotem." Proszę samemu ocenić, co wynika z treści wiadomości przesłanej przez Państwa pracownika. W mojej ocenie zostałem wprowadzony w błąd, bo zwrot jednak nie jest możliwy.Nadmienię jeszcze, że Państwa jakąkolwiek odpowiedź w sprawie faktycznego zwrotu tak naprawdę uzyskałem dopiero we wczorajszym komentarzu, ponieważ na mojego e-maila z sierpnia nadal nikt nie odpisał, ani nie oddzwonił. Nie zostały mi tylko 3 płyty (wym. 61,3x122,6)- taką informację przesłałem mailowo, to prawda. Ale dodatkowo, po ukończeniu drugiej łazienki, zostało mi 4 płytki dekoru Bondi 60x60. O tym fakcie informowałem telefonicznie. A odnosząc się do wiadomości Pani Alicji; odpadu z docinek było faktycznie sporo, dodatkowo 3 płyty pękły przy docinaniu i nie nadawały się już do niczego. A mimo to zostało ponad 3,5 mkw płytek.