1552244165
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSURvbU5DSWVBEAE!2m1!1s0x0:0xeb1a16053968050!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgIDomNCIeA%7CCgsIxbuV5AUQoMyebg%7C?hl=en-US
Elina
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJYewjSuPpD0cRUICWU2ChsQ4
Witam serdecznie, Wprowadza Pani odbiorców tej oceny w błąd. Jesteśmy w stanie to udokumentować ze względu na prowadzone wewnętrzne procedury. Jeżeli chodzi o nieobecność, to faktycznie, na drugim spotkaniu miała miejsce zmiana lokalizacji zajęć, ze względu na niespodziewaną awarię prądu w całym budynku, w którym mieści się studio. Niestety nie byliśmy w stanie przewidzieć takiego zdarzenia, dlatego też, zgodnie z wewnętrznymi procedurami, 25.03.2017 o godz. 10.43 do całej grupy, w tym do Pani, była wysłana informacja za pomocą SMS, że instruktor będzie na Państwa czekał o 13.45 w innym miejscu. Tym samym została Pani poinformowana odpowiednio wcześniej o zaistniałej sytuacji. Zarzut o braku reakcji na maila o zwrot płatności również jest nieprawdą. Dnia 27.03.2017, a następnie po raz wtóry 21.04.2017 wysyłaliśmy do Pani maila z wyjaśnieniem braku możliwości zwrotu zapłaty za niezrealizowane przez Panią zajęcia. We wcześniejszym mailu zaznaczyliśmy dokładnie miejsce w regulaminie, który zaakceptowała Pani przy zapisywaniu się na kurs, mówiące o podstawach dokonywania zwrotów. Niestety w Pani przypadku nie zostały spełnione jasno określone warunki, a tym samym zwrot płatności nie był możliwy. Nasze działania były więc jak najbardziej zgodne z regulaminem, który został przez Panią zaakceptowany. Dokonuje Pani oceny ponad rok od zdarzenia, a nietrudno wówczas o przeinaczenia i w efekcie niezasłużoną negatywną ocenę. Prosimy o jej sprostowanie. Hallo, You mislead the recipients of this assessment. We are able to document it due to our internal procedures. In terms of absence, in fact, at the second meeting there was a change in the location of classes, due to an unexpected electricity failure in the entire building where the studio was located. Unfortunately, we were not able to predict such a situation. Therefore, in accordance with the internal procedures, on 25/03/2017 at 10.43 the whole group, including you, was informed via SMS that the instructor would be waiting for you at 13.45 in another place. By doing so, you were informed in advance about the situation. The charge of not responding to the email with a request for a refund of payment is also not true. On 27/03/2017, and then for the second time on 21/04/2017, we sent you an e-mail explaining the impossibility of returning the payment for the classes you did not take. In an earlier e-mail we pointed out the exact place in the rules of procedure, which you accepted when signing up for the course, talking about the basics of making refund. Unfortunately, in your case, clearly defined conditions were not met and therefore no refund was possible. Our activities were therefore the most consistent with the regulations that you accepted. You make an assessment over a year after the course was finished, and it is not difficult to get a distortion and, as a result, an undeserved negative assessment. Please correct it.
1552482991
1
I found out about this school from Facebook and registered for a course in Warsaw. After waiting for some time noone contacted me about the time of the beginning of the course, so I called by one of the numbers stated on the website. Only then I was registered. When I came to the second lesson, the school was closed - it turned out that the lesson was transfered to another district in Warsaw (40 minutes ride from the original place). I called the administrative assistant and she said that "somehow" she didn't send me the information about it - "coś się utknęło", no apologies. My request to return me the money I paid for the course was also ignored. This is the MOST HORRIBLE experience I have ever had in my life, the worst organisation, the worst service.