1647895305
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUNXXzQyU0lREAE!2m1!1s0x0:0x8d48ccddb5864a33!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgICW_42SIQ%7CCgwIicbjkQYQ4Jm44QE%7C?hl=en-US
1986adamone
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJzexUqGi1G0cRM0qGtd3MSI0
Panie Adamie, dziękujemy za uczciwe przyznanie, że spór zaczął się w wyniku błędu ludzkiego po Państwa stronie, o który to błąd początkowo mylnie oskarżał Pan naszą firmę. Jeżeli ktoś zamieszcza w Internecie nieprawdziwe informacje na temat naszej firmy, to istotnie musimy reagować, nie jest to jednak w żadnym wypadku "straszenie" czymkolwiek, a jedynie ochrona własnych praw. Jakkolwiek każdy ma prawo do wyrażania swoich subiektywnych odczuć, o ile mieszczą się one w granicach dozwolonej krytyki, o tyle wskazujemy dodatkowo, że w Państwa przypadku: - umożliwiliśmy porównanie różnych systemów z aktualną wersją systemu Simple z czego Państwo nie skorzystali, - system Simple jak najbardziej może działać również w chmurze, - nasz handlowiec niezwłocznie udzielił wskazówek jak rozwiązać (zapobiec) Państwa problemom z systemem, do których to wskazówek niestety się Państwo nie zastosowali co zaowocowało zupełnie niepotrzebną frustracją i jak rozumiemy przykrymi odczuciami po Pana stronie. Nie zgadzamy się ponadto z zarzutem problemów z komunikacją, nie zaobserwowaliśmy problemów z dodzwonieniem się do nas, nie odnotowaliśmy kontaktu drogą mailową który pozostał bez odpowiedzi. Dodatkowo istotnym jest, że w Pana przypadku wszelkie porady ze strony handlowca oraz pomoc w zakresie gotowego rozwiązania problemu były prowadzone nieodpłatnie, wynikały z poprzednich lat współpracy i naszej dobrej woli, bowiem nie miał Pan u nas wykupionej usługi stałego nadzoru nad systemem, a sam program był już w okresie po gwarancji. Mimo wszystko dziękujemy za współpracę i również życzymy wszystkiego dobrego.
1650473221
3
Korzystaliśmy z nieaktualizowanego w późniejszym czasie systemu Simple przez około 5 lat: Moim zdaniem jest toporny w obsłudze, możliwość podglądu w ramach licencji w innym komputerze niż matka tylko po zainstalowaniu systemu też na konkretnym urządzeniu bez możliwości pracy z przeglądarki czy w chmurze... na rynku dostępne są inne narzędzia - moim zdaniem lepsze - do pracy w gastronomii niż to. Jechaliśmy na tym z przyzwyczajenia, natomiast w innych lokalach mamy inny system i nie będę tu firmował, ale właśnie dzięki temu, że mamy w innym lokalu co innego jesteśmy w stanie porównać zarówno jakość i ergonomiczność samego systemu i porównać też jakość obsługi posprzedażowej/informatycznej. Obsługa Klienta: - W mojej subiektywnej ocenie, w obsłudze przez pracownika firmy w kluczowym momencie - czyli wtedy gdy był problem którym byliśmy sfrustrowani - czułem się jak intruz, a nie jak klient, zarówno ja jak i personel. Zachowanie pracownika potrafiło podnieść ciśnienie jeszcze zanim udało się porozmawiać... w mojej ocenie ta konkretna osoba nie powinna mieć kontaktu z Klientem lub jest wypalona, zamiast łagodzić spięcie, w chamski i bezczelny sposób pyskówki. Brak rozgraniczenia problemu od człowieka. Taki handlowiec w firmie to skarb - dla konkurencji. - Problemy z komunikacją, dodzwonienie się, wymówki, brak kontaktu - norma. Dopiero po negatywnym komentarzu należyty kontakt ze strony firmy - ze strony Właścicieli. Jednak kontakt na granicy straszeniem kancelarią prawną za wcześniejszą opinię, którą obecnie zmodyfikowałem z uwagi na rozwiązanie problemu którego dotyczył spór. Okazało się, że problem mogliśmy rozwiązać sami i nie dotyczył on błędu systemu, tylko błędu ludzkiego po naszej stronie, za co zgodnie z zapowiedzią - przepraszam. Nie zmienia to jednak mojej opinii w kontekście rzeczy które przytoczyłem powyżej. Według mnie są inne miejsca gdzie jest sprawniej, szybciej, taniej, lepiej i milej. Mimo wszystko życzę sukcesów i wyciągnięcia wniosków z tej sytuacji. Ja osobiście nie polecam, czekamy aż wygaśnie nam licencja i wrzucamy inny system.
1591629153
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSURjaHZhb1d3EAE!2m1!1s0x0:0x8d48ccddb5864a33!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgIDchvaoWw%7CCgwI4ar59gUQuPmXnwI%7C?hl=en-US
Sushi Kuhi Wrocław
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJzexUqGi1G0cRM0qGtd3MSI0
5
Cóż możemy napisać jak tylko POLECAMY z czystym sumieniem, system bardzo rozbudowany, łatwy w obsłudze, wiele funkcji dla właściciela. Szybki program, nie zamula, nie zawiesza się. Szybko rozlicza dzień i kierowców. Szkolenie, mega fajne, profesjonalne, prowadzący opowiada i szybko reaguje na pytania nawet telefoniczne. Bardzo dobry kontakt z przedstawicielka, również odpowiada na pytania działu IT. Program na tą chwile jest tak rozbudowany, że niczego nam w nim nie brakuje. To my musimy się go uczyć bo ma aż tyle funkcji. Program 100% polecamy. Pozdrawiamy, zespół Sushi Kushi Wrocław Fabryczna.
1662135280
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChZDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUQwem9tWmVBEAE!2m1!1s0x0:0x8d48ccddb5864a33!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgID0zomZeA%7CCgwI8NfImAYQoPaRvgI%7C?hl=en-US
Pawel Marynowski
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJzexUqGi1G0cRM0qGtd3MSI0
5
Poprzez nieporozumienia, bywały momenty, że się nie lubiliśmy, ale z czasem każdy z nas dorósł, ale chyba najbardziej ja tego potrzebowałem. Z czystym sumieniem mogę polecić system sprzedażowy, support, spełniają wszystkie moje fanberie, za które oczywiście płacę. Ale przecież wszyscy chcemy zarabiać. Otworzyłem drugi lokal i korzystam oczywiście z systemu sprzedażowego firmy Koncept. Serdeczne pozdrowienia dla Pani Joanny, Pana Piotra L, oraz Pana Piotra w klapkach ;) - ten człowiek rozwiązuje rzeczy niemożliwe na miejscu, na cuda trzeba poczekać do 15 minut. Paweł Marynowski.