1640783427
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChdDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUNtbnNyb2xBRRAB!2m1!1s0x0:0x36e221b577810caf!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgICmnsrolAE%7CCgwIw7yxjgYQwNvOwQE%7C?hl=en-US
Vlad Snozyk
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJvfLAY3hFBEcRrwyBd7Uh4jY
Bardzo nam przykro, że nie jest Pan zadowolony z naszych usług i dziękujemy za poinformowanie nas o problemie! Zawsze przykładamy dużo uwagi do jakości i profesjonalizmu naszych usług. Zbliżamy się już do blisko 5000 napraw pojazdów elektrycznych i UTO wykonanych przez nas serwis, niemniej każda opinia jest dla nas ważna, aby zwiększyć jakość naszych usług. W kontekście zamówienia klocków: Pierwszy mail był 16.03.2021 Zamówienie 18.03.2021 Platności dokonano 18.03.2021 14:00:24 Paczka trafiła do paczkomatu 2021-03-18 15:32 https://furgonetka.pl/zlokalizuj/603422329130509023006598 Niemniej wyciągniemy wnioski i poprawimy sprawność odpowiadania na maile i telefony ;) Dodatkowo Cały czas rozszerzamy nasze kanały i formy kontaktu, tak, aby oferować najlepsze możliwe usługi na rynku - dostępny jest telefon, Facebook, Instagram czy też maile. W szczycie sezonu nie zawsze odbieramy telefony na bieżąco z uwagi na ich znaczącą liczbę, ale zawsze staramy się oddzwonić. W kwestii naprawy hulajnogi - Speedway Mini IV nie jest woodoporny, hulajnoga nosiła znamiona użytkowania w warunkach podwyższonej wilgotności, a indykatory wilgości były czerwone - co świadczy o ponadnormatywnej ekspozycji na wilgoć. Poza tym hulajnoga nosiła znamiona kolizji - zdarty do gołego metalu podest i tworzywa osłonowe. Pojazd został zakwalifikowany do naprawy odpłatnej. Wymieniony został zalany sterownik i dioda led. Na naprawę Klient otrzymał również korzyść - obniżającą wartość usługi 0 100 zł, mimo uszkodzenia mechanicznego. We wszystkich przypadkach hulajnoga została sprawdzona i przy przekazaniu do wysyłki była zgodna ze standardem producenta. Trudno nam się odnieść do dalszych kwestii, gdyż nie mieliśmy okazji zapoznać się z rzeczywistym problemem.
1646330957
1
Miałem w tym serwisie zarówno zakup jak i korzystałem z usługi naprawczej. W obu przypadkach niestety nie mogę polecić. Jak wygladał zakup: Dzień1 -Dzień dobry potrzebuję hamulce do ... - tak mamy, wyslę zaraz Panu info na email. Jak Pan zapłaci, to może być może nawet dzisiaj, ale raczej jutro kurier to wyślie. Dzień2 -Dzień dobry, miał Pan mi wczoraj wysłać e-mail z informacją -Tak tak własnie zamierzałem to zrobić... Dzien3 (Godzina 12:30, 30 minut po otwarciu serwisu) -Dzień dobry. Dzwonię już po raz trzeci żeby Pan mi wyslał informację odnośnie zapłaty. -Przepraszam bardzo. Już wysyłam i od razu daję kuriera, bo trochę faktycznie za długo to Panu wysyłam. (Zapłaciłem w ciągu trzydziestu minut po dostaniu emaila) Dzień4 18:00 SMS od InPost: "Paczka została nadana" Naprawa: Czas: Wszystko trwało za długo i notorycznie dostawałem odpowiedzi typu: "a właśnie zamierzałem ..." Jakość: Zgłosiłem, że hulajnoga się wyłącza. Miałem dwie naprawy. Po pierwszej naprawie hulajnoga przejechała 20 metrów i się wyłączyła. Pan mi zapewniał, że na pewno była przetestowana. Niestety zauważyłem, że wskażniki baterii oraz spidometra są na tym samym poziomie co przed oddaniem do naprawy. Kiedy wskazałem ten fakt, Pan powiedział, że to było docelowo odpięte. Nie mogę wymyślić żadnej przyczyny dlaczego do testowania trzeba było odpiąć baterię oraz sterownik, gdyż właśnie w nich potencjalnie mógł być problem. Po drugiej naprawie hulajnoga przejechała 500 metrów stąd zdecydowałem się skorzystać z usług innego serwisu. Na zakonczenie Negocjowałem żeby naprawa została objęta przez umowę gwarancyjną, cały tok rozmowy ze strony sklepu można podsumować jednym cytatem: "Tak, użytkowanie takiej hulajnogi na zewnątrz może być uznane za użytkowanie niepoprawne, ponieważ nie jest możliwe uniknięcie wilgoci." Na samym końcu wymieniony został sterownik który kosztował 300 zł który, jak się później okazało, nie potrzebował wymiany, ponieważ po pierwsze po jego wymianie problem nie zniknął, a po wtóre zostało to potwierdzene przez innego serwis.