Wimet opinie

1633608688

Dorota Koblańska

google

1

W lipcu zamówiłam przez internet zamiatarkę firmy stiga wraz z koszem i pługiem. Towar był dostępny na stronie sklepu internetowego. Po paru dniach dostałam telefon, że zamiatarka jest ale nie ma kosza i pługa (a na tym bardzo mi zależało). Mogłam zrezygnować z zamówienia, albo dostać samą zamiatarkę. Zostałam poinformowana, że pług i kosz ma być na początku września. Uzgodniliśmy, że w takim razie niech przyjedzie sama zamiatarka, a pług i kosz dojadą później. Dzwonię na początku września, dostaję informację, że będzie pod koniec września. Dzwonię na początku października - dostaje informację, że będzie na końcu października. Uff, fala goryczy się przelała. Po co wstawiać w ofercie coś czego się nie ma? Sprzedają obietnice i nie potrafią ich spełnić. Stanowczo odradzam zakupy w tym sklepie.

1623763083

Krzysiek Jurczyk

google

2

Dość, że na zamówienie czekałem miesiąc to jak już przyszło to okazało się, że jest niekompletne. Jedynie jakość produktów ich ratuje. Obsługa dno...

1540475949

Zbigniew Drwięga

google

Dziękujemy i zapraszamy ponownie :)

1547721208

5

Dobry sklep na dobre i profesjonalne zakupy .

1547722948

natalia oleinic

google

Dziękujemy i zapraszamy ponownie :)

1550234234

5

Profesjonalna firma, sprzedawczyni doradzila mi kosiarke która idealnie pasuje do moich potrzeb. Przetestowałam w sezonie 2018 i mogę polecić obsługę i jakość towarów.

1530129285

Marek Kwiatkowski

google

1

Około miesiąc temu w szacownej firmie Wimet zamówiłem szelki do opryskiwacza plecakowego firmy Solo, której Wimet jest (jedynym) oficjalnym dystrybutorem w Poznaniu. Zamawiając zaznaczyłem że nie ma pośpiechu bo towar odbiorę dokładnie za dwa tygodnie co spotkało się z przyjaznym zrozumieniem Pana Serwisanta. Zostawiwszy oczywiście na wszelki wypadek telefon kontaktowy, wyszedłem w pełni usatysfakcjonowany i zadowolony, tym bardziej, że całkiem za darmo uzyskałem również kilka bardzo fachowych uwag na temat produktów firmy Solo jak również ich katalog z kolorowymi fotografiami. Po dokładnie dwóch tygodniach wszedłem do serwisu po odbiór zamówienia. Po kilku chwilach weryfikacji stanu aktualnego Pan Serwisant oznajmił mi z miną nieokreśloną, że ma obecnie dla mnie jedną szelkę. Jedną. Po kilku sekundach zastanowienia zrozumiałem że nie da się przyjąć tego jako połowę sukcesu. Jedna szelka to całkowita kicha! Powiedziałem przytomnie że było 2 tygodnie czasu na realizację przecież.... W tym momencie ktoś solidny, poważnie traktujący klienta miałby możliwość powiedzieć: "Przepraszamy, umknęło nam. Za 3 dni towar jest u Pana kurierem, oczywiście firmowy rabat..." Zamiast tego Pan Serwisant powiedział: "Tak nam przysyłają", w ten zręczny sposób trzema słowami wytrącił mi wszelkie argumenty do dalszej bezowocnej dyskusji ale również jednoznacznie wskazał że nie ponosi żadnej winy za zaistniałe opóźnienie. Poszedłem sobie. Co miałem zrobić? Mogłem przetestować tekst "tak nam przysyłają" i zrobiłem to od ręki. Kontakt z centralą firmy Solo telefoniczny i mailowy wzorowy. Zamówienie u mnie kurierem po 2 dniach roboczych. Tak więc Panu Serwisantowi nieśmiało podpowiadam w podobnych sytuacjach wycofanie tekstu "tak nam przysyłają" jako zbyt łatwego do negatywnej weryfikacji. Zamiast tego proponuję inteligentne i trafne nawiązanie do ponadczasowej komedii z czasów słusznie minionych: "Nie mamy pana drugiej szelki i co nam pan zrobi?!" W ciągu następnych dwóch tygodni firma Wimet nie nawiązała ze mną żadnej formy kontaktu w sprawie rzeczonego zamówienia. Tak więc polecam ją głównie klientom cierpliwym, z rozwiniętym poczuciem humoru, ewentualnie takim jak ja frustratom, bez których hejterskich wpisów w internetach życie byłoby po prostu zbyt nudne. No i oczywiście najlepiej tym w krawatach ponieważ są mniej awanturujący się. Pana Serwisanta serdecznie pozdrawiam i życzę dalszego powodzenia w interesach :)