1593777408
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChdDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUM4MnJ2N29BRRAB!2m1!1s0x0:0xebbd3b5d4d553532!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgIC82rv7oAE%7CCgsIgLr89wUQyLenBg%7C?hl=en-US
k w
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJmSglLmlXIkcRMjVVTV07ves
Dzień dobry. Pomyliła Pani sklep. My nie prowadzimy sprzedaży wysyłkowej. Jesteśmy sklepem stacjonarnym w Lublinie. Prawdopodobnie pomyliła Pani nasz sklep, ze sklepem online, który ma siedzibę w Rzeszowie, który prowadzi sprzedaż wysyłkową. Poproszę o usunięcie komentarza bo nie dotyczy naszego sklepu.
1593781299
1
Rzeczy rzeczywiście piękne, ale podejście do klienta zupełnie niepoważne, a kontakt ze sklepem bardzo utrudniony. Dostałam niekompletne zamówienie, w którym brakowało aż trzech produktów. Pomyślałam okej, każdemu zdarza się pomyłka. Tego samego dnia wysłałam meila z informacją, zdjęciami i prośbą o załatwienie sprawy. Dzień później po kilkukrotnych próbach kontaktu telefonicznego dostałam informację, że zaraz ktoś ustosunkuje się do mojego meila. Czekałam więc, lecz gdy nic nie uzyskałam po 2 dniach zadzwoniłam ponownie. Dostałam wtedy informację, że zdjęcia, które wysłałam się nie otwierają. Zrozumiałam i dogadałam się miłą Panią, że prześlę je wiadomością MMS. Pani oddzwoniła i zapewniała, że zajmie się moją sprawą i postara się zrobić to do końca dnia. Ponownie czekałam więc i czekałam,aż minął tydzień od tamtego dnia. Probowałam kilkukrotnie się dodzwonić, oczywiście bezskutecznie. Napisałam więc ponownego wymownego meila, nadal cisza. Dopiero po wysłaniu treści meila wiadomością na portalu społecznościowym, gdy już całkowicie straciłam cierpliwość dostałam informacje smsem, że zwrócą mi pieniądze. Od tego czasu minęło już 2 tygodnie, a zwrotu pieniędzy nadal nie ma.. Rozumiem, że potrzeba czasu, aby wyjaśnić jak do tego doszło, ale miałam wrażenie, że jest to kolejne zbywanie mnie zapewnieniami, że zajmą się sprawą i gdybym się nie upominała sprawa została by przemilczana. Chyba ciężko zrozumieć, że klient chce dostać towar, za który zapłacił. Szkoda, bo nie było to pierwsze moje zamówienie w tym sklepie, ale niestety ostatnie. Lepiej nie ryzykować kolejnymi problemami z zamówieniem i brakiem chęci rozwiązania problemu. Nie polecam.